Dernière mise à jour : 2012-04-03

C-Surance.ca Service Global Inc.

Information sur l'entreprise

Dénomination sociale :   C-Surance.ca Service Global Inc.
Nom commercial :   C-Surance.ca Service Global Inc.
Autre nom :   Distribution Micro BLS Inc.
Adresse postale 3455, boul. de la Pinière Bureau 201 TERREBONNE, Québec J6X 0A1	Adresse civique 3455, boul. de la Pinière Bureau 201 TERREBONNE, Québec J6X 0A1
Téléphone : (450) 326-6158
Téléphone sans frais : 1-866-629-6158
Télécopieur : (450) 326-1925
Courrier électronique : rs@c-surance.ca
Site Web : http://www.c-surance.ca

Information sur les personnes-ressources

Martin Piché
	Titre :   Associé
	Domaine de responsabilité :   Recherche/développement/ingénierie
	Téléphone :   (450) 326-6158
	Poste :   233
	Courrier électronique :   martin@c-surance.ca
Stephane Pothier
	Titre :   Vice-président
	Domaine de responsabilité :   Ventes à l'exportation Ventes sur le marché intérieur
	Téléphone :   (450) 326-6158
	Poste :   224
	Courrier électronique :   stephane@c-surance.ca
RICHARD SIROIS
	Titre :   Président-directeur général
	Domaine de responsabilité :   Ventes sur le marché intérieur
	Téléphone :   (450) 326-6158
	Poste :   229
	Télécopieur :   (450) 326-1925
	Courrier électronique :   rs@c-surance.ca

Description de l'entreprise

C-surance.ca Service Global Inc (CSUSGI) est une firme informatique SPÉCIALISÉE DANS L'OPTIMISATION des PROCESSUS DE GESTION pour l'industrie de l'assurance et des services sociaux. Les suites logiciels C-surance.ca et Allegroupe offre une solution SAS WEB pour faciliter la gestion des assurances collectives. Grâce à son produit phare C-surance.ca, CSUSGI garantie : - de RÉDUIRE les coûts d'opération et d'assurances, - d'AMÉLIORER l'accès à l'information, - de FACILITER la gestion courante - de RÉDUIRE les risques d'E&O - AUGMENTER les opportunités de développement des affaires C-surance.ca est un service COLLABORATIF WEB, créé et développé par CSUSGI, permettant la gestion de toutes les activités de l'assurance. C-surance.ca est pour l'assurance ce que l'Interac est au niveau bancaire. La mission corporative de CSUSGI est: "ASSISTER chacun des participants (Assureurs, Conseillers en avantages sociaux/Actuaires, Employeurs, Employés, Professionnels et Fournisseurs de service de la santé, Systèmes de paye/RH, etc.) impliqué dans la gestion de l'assurance collective à RÉDUIRE leurs coûts d'opération et d'assurance, AMÉLIORER l'accès à l'information, FACILITER la gestion courante et ÉLIMINER la redondance et la manipulation multiple de la même information en rendant disponible des services et des outils WEB favorisant la COLLABORATION et l'UNIVERSALISATION des processus non distinctifs tout en protégeant les intérêts de chacun." CSUGSI(MDI) fut certifié ISO-9001-1996 en décembre 1998
Pays propriétaire :	Canada
Année d'établissement :	1976
Exportation :	Non
Certification de qualité :	ISO 9001
Industrie primaire (SCIAN) :	541510 - Conception de systèmes informatiques et services connexes
Activité principale de l'entreprise :	Services
Total des ventes ($CAN) :	1 000 000 $ à 4 999 999 $
Nombre d'employés :	10

Produit / Service / Licence

Nom du produit :	Allegroupe
Logiciel de gestion de l'assurance collective dédié exclusivement aux conseillers en avantages sociaux
Nom du produit :	C-surance.ca - Logiciel de gestion d'assurances Collectives et Avantages Sociaux
C-surance.ca est la seule suite logiciel web multilingue pour l'administration et le traitement des régimes d'assurances collectives au Canada qui garantie des économies ainsi que l’amélioration et la simplification des processus de gestion de l’information. C-surance.ca se distingue comme une solution, conçue autour du CLIENT, couvrant chacune des activités associées à la gestion de l’assurance collective : de la création d’un régime jusqu’à l’adjudication des réclamations. C-surance.ca permet de réunir et supporter, en temps réel via Internet, tous les participants à un régime d'assurances collectives : Employeurs-employés Syndicats Conseillers-Actuaires Assureurs De conception modulaire et de classe mondiale, C-surance permet à chacun des participants d’agir à titre de CLIENT, PARTENAIRE INVITÉ et/ou COLLABORATEUR SPÉCIAL. CENTRÉ CLIENT, C-surance.ca a été conçu pour répondre sans compromis aux BESOINS SPÉCIFIQUES du CLIENT Le CLIENT C-surance.ca, est au Centre de toutes les activités. Il a le pouvoir et le contrôle absolu de TOUS les éléments de gestion, de même que la propriété exclusive de son information. C-surance.ca permet au CLIENT de sélectionner les droits et privilèges qu’il souhaite accorder à ses partenaires d’affaires (assureur, conseiller/ actuaire, employeur, employé, fournisseur, etc.). C-surance.ca offre à chacun des participants, un environnement hautement personnalisé qui est le reflet de ses besoins et préoccupations particulières, le tout en respect intégral des attentes du CLIENT. Un seul guichet, une seule plateforme, une seule application, une seule source de données pour tous les genres de régimes et les données des participants et cela, tout au long des processus d'affaires. Peu importe vos rôles et responsabilités dans l'industrie, que vous soyez employeur, syndicat, conseiller en avantages sociaux, actuaire, assureur ou tiers partie administrateur "TPA" ou "TPP",C-surance.ca saura surpasser vos attentes les plus exigeantes en matière de qualité et de productivité
Nom du produit :	Assurances - Logiciel de gestion pour Courtiers et Assureurs
Nom du service :	LOGICIEL ET SERVICES INFORMATIQUES - ELABORATION DE SYSTEME ADAPTE
Nom du service :	LOGICIEL ET SERVICES INFORMATIQUES - INTEGRATION DE SYSTEMES
Nom du service :	C-surance.ca - Gestion WEB assurance collective en mode collaboratif
Suite logiciel permettant d'offrir un Service Collaboratif de gestion de l'assurance collective et des avantages sociaux. Le service est disponible pour l'ensemble des intervenants en assurance collective: Assureur Conseiller/Actuaires Entreprise/gouvernement/syndicat/etc. Employé adhérant Professionnel de la santé comme fournisseur de service etc... Tous les logiciels de services associés à la gestion de l'assurance collective sont intégrés et disponibles via un environnement de collaboration. Les services disponibles couvrent l’ensemble des phases de gestion de l’assurance collective et des avantages sociaux. De la demande de soumission (cahier de charge, analyse comparative, calcul des contributions, etc.) à l’adjudication (paiement intelligent des réclamations selon les règles d’affaires spécifiques) des réclamations en passant par toutes les options administratives dont l’auto administration, la gestion multiples contrats, la gestion complète des contributions employeur/employés ainsi que l’optimisation fiscale. MDI a investi plusieurs millions et plus de 10 ans en R&D dans le but de mettre en place la technologie C-surance.ca. C-surance.ca correspond au summum de nos réalisations et livre l’efficience et l’économie, pour une industrie qui a un besoin urgent de rationalisation et de normalisation à TOUS les intervenants de l’industrie. L’importance de C-surance.ca et l’impact potentiel de sa révolution est tel que nous avons dédié une section complète sur notre site WEB. (Voir www.C-SURANCE.CA pour en savoir plus.) Pour en comprendre l’impact il suffit de constater que la gestion de l’assurance collective correspond en frais directs et indirects à plus de 6 MM$ annuellement au Canada. Lorsque l’on considère que les primes totales représentent quelques 25 MM$, force est de constater que de .25$ sur chaque dollar sert simplement aux frais de gestion. Dans l’environnement actuel, chacun des intervenants opère dans un contexte individualiste rendant les services très inefficaces. De plus, comme chacun des joueurs se doit de maintenir sa base technologique, il refile cette dépense au client. À défaut d’implanter une solution de collaboration pour l’ensemble de l’industrie, la seule façon pour les entreprises de rationaliser les coûts sans cesse croissants d’assurances est de réduire les bénéfices et les avantages sociaux des employés. C-surance.ca vise donc à protéger les bénéfices et les avantages sociaux des employés et des employeurs en permettant de capitaliser sur la force de la collaboration. C-surance.ca est la première solution globale disponible pour l’industrie de l’assurance qui favorise l’émergence de la coopétition. La tendance vers cette forme de collaboration/compétition qui est possible grâce à l’Internet permettra d’apporter des gains exponentiels tant au niveau d’efficacité que de l’accès à la bonne information. De plus, C-surance.ca permettra de réduire les dépenses associées à la gestion de ces avantages sociaux. Après plus de 8 ans de développement et de peaufinement, en décembre 2003, C-surance.ca a été officiellement implanté au centre d’hébergement de son partenaires DMR de la rue St-Jacques à Montréal. La sécurité des installations, les ressources professionnelles ainsi que l’assurance d’un environnement permettant le même niveau de sécurité qui sont offerts aux grandes banques ont permis à MDI d’offrir une sécurité à la hauteur des besoins et demandes des plus grands assureurs, conseillers/actuaires ou entreprises. La plus grande qualité de C-surance.ca est certainement sa souplesse et son efficacité. Chaque utilisateur (Assureur, conseiller/actuaire, entreprise, adhérent(employé), professionnel de la santé, etc.) obtient des avantages économiques immédiats puisque C-surance.ca vise à donner à chacun tous les outils nécessaires pour assurer la gestion efficace de leurs besoins. Après la phase d’implantation, les services sont payés à l’usage donc le retour sur l’investissement est mesurable en termes de semaines. En boni avec l’adoption graduelle de la technologie, chacun des participants pourra capitaliser sur la contribution de ses partenaires commerciaux pour obtenir encore plus de bénéfices et d’économies. La propriété des données assure au client le maximum de contrôle et de pérennité de son information. Le client conserve un accès permanent à l’historique de son information, ainsi que du partage avec les partenaires commerciaux de son choix, lui donnant un pouvoir économique sans précédent. Au besoin et pour plus de personnalisation, C-surance.ca devient un service aux couleurs personnalisées du client. C-surance.ca assure également un échange fluide de l’information avec les différents partenaires. Les données peuvent donc être échangées électroniquement avec les bases de données individuelles de l’assureur, du conseiller/actuaire, le système de payes ou de ressources humaines, les bases de données entreprises ou encore avec les fournisseurs de services. C-surance.ca marque pour MDI une évolution importante vers une offre globale pour toute l’industrie de l’assurance collective et pour l’ensemble des intervenants.

Profil technologique

Entreprise de Haute technologie développant des solutions innovatrices pour l'industrie de l'assurance.

Profil de marché

Alliances :

• Financier
• Ventes / marketing
• Technologie

Marchés géographiques :

Recherche active de marchés :

• États-Unis
• Tunisie

Renseignements sectoriels

Demande unique :

Étude de Cas :
Service financier JDF Inc.
"Notre adhésion au service C-surance.ca en 2004, fut l’une de nos excellentes décisions d’affaires. Grâce à l’accès aux outils et services de MDI qui sont mis à notre disposition, nous avons été en mesure d’améliorer substantiellement notre vitesse d’exécution, la qualité de notre offre mais surtout réalisé des gains économiques substantiels. La flexibilité, la puissance de même que la qualité des analyses qui sont disponibles nous ont permis d’offrir à nos clients des produits distinctifs à valeur ajoutée au lieu de mettre un accent sur la prime. Notre client sort gagnant puisque nous sommes en mesure de lui offrir un produit sur mesure à prix concurrentiel." Jean Denis Roy, Président et Chef des opérations

« Services Financiers JDF Inc. » est un chef de file dans le service conseil en assurance collective auprès des entreprises du Québec. Dynamique et avant-gardiste l’entreprise se distingue par un service « axé client ». M. Roy ne souhaitait pas bâtir son entreprise sur offrir le plus bas prix mais bien d’identifier pour ses clients les meilleurs produits au juste prix. Avec une croissance annuelle de plus de 38%, il était évident que le choix technologique serait crucial et la réputation du fournisseur l’un des critères important. L’une des caractéristiques de C-surance.ca est de pouvoir sélectionner d’une façon précise les outils utilisés. Dans le cas présent, le client a adhéré au service de base puis a graduellement ajouté des services complémentaires qui correspondaient à ses besoins spécifiques. De la même façon, il a été possible de retirer de services qui ne s’avéraient pas pertinents pour ce moment. Le bilan après 2 ans d’utilisation est très positif : l’accès à la technologie C-surance.ca a permis de réduire de trois (3) personnes à une (1) seule le nombre de ressources qui étaient antérieurement assignés à la préparation des cahiers de charges et analyses. Les ressources ont été réassignées à des activités de commercialisation beaucoup plus profitables. La conversion des dossiers existant a été réalisée graduellement avec un minimum d’effort. La technologie a permis de normaliser les formats et le contenu des informations, mais surtout elle a permis de rendre l’information accessible pour l’ensemble des activités et a éliminé totalement la manipulation et la ressaisie perpétuelle de l’information. À partir du jour où l’information était saisie dans C-surance.ca il était possible de répondre instantanément et en temps réel à toutes les demandes des clients ou des assureurs.

La structure de tarification de C-surance.ca est très accommodante et assure un « Retour sur Investissement » presque immédiat. Un frais initial d’adhésion représente une fraction des coûts traditionnels de l’acquisition d’une licence. Les frais d’utilisation s’adaptent au volume d’affaire. Ainsi, peut importe le volume d’affaire traité, le client est assuré de ne payer qu’une fraction des bénéfices associés à l’utilisation du service. De plus, le privilège de mettre fin à l’adhésion en tout temps, et ce sans pénalité, avec un simple préavis de 90 jours, apporte une garantie additionnelle d’une qualité de service et de performance de haut niveau puisque le fournisseur se doit de mériter ses affaires à tous les jours. Quantitativement, la norme actuelle chez JDF pour la création d’un nouveau dossier (moyenne 50-100 employés), la transmission électronique aux (3-8) assureurs jusqu’à la production des différentes analyses comparatives pour le client de toutes les offres reçus des assureurs est de moins de 3 heures. L’objectif est de réduire ce travail à moins de 2 heures d’ici le prochain 6 mois. Est-il nécessaire de préciser que l’effort investi a permis de créer un dossier permanent pour l’entreprise et pour chacun des employés et qu’il sera maintenant un jeu d’enfants de garder les informations à jour? Il sera possible de fournir en temps réel pour tous les employés les rapports combinés ou individuels complets correspondants aux changements ou hypothèses de changement. Les calculs des contributions employeur/employés sont optimisés fiscalement et disponible automatiquement à partir d’une seule touche au clavier. « C-surance.ca s’avère être un partenaire d’affaire fiable, efficace et très économiques. Nous avons accès à un coffre à outils comprenant TOUS les outils nécessaires pour répondre à chacune des demandes de nos clients. En tout temps nous avons la certitude que peu importe le besoin, nous aurons accès à un produit ou à un service qui excédera nos attentes et ce à un prix qui sera juste et concurrentiel. Le service à la clientèle de la part de MDI est définitivement un point fort. Les experts comprennent nos besoins et ceux de nos clients et sont en mesure de répondre rapidement et efficacement à nos demandes. Avec C-surance.ca l’industrie gravite autour de nos opérations. C'est nous qui contrôlons. »
Vous pouvez contacter M. Jean Denis Roy au siège social de l’entreprise :
6, 2ième rue Sud,
Thetford Mines, G6G 4Z2
Tel 418-338-9333
avantagessociaux@servicesfinanciersjdf.com

Clients clés / principaux clients :

IBM confirme une avancée technologique de 15 ans pour C-surance.ca et 4$ milliards en économies potentielles


Laval le 13 janvier 2007, C-surance.ca Service Global Inc (MDI) CSUSGI est fier de constater que les analystes d’IBM décrivent sa suite C-surance.ca comme le modèle d’affaires idéal qui devrait permettre à l’industrie de l’assurance de se renouveler mais surtout de réduire les coûts d’opérations, et ce pour le bénéfice des consommateurs.



Plus de 7,5$ milliards sont dépensés annuellement simplement pour assurer la gestion de l’assurance collective. La suite de service C-surance.ca est la première solution UNIVERSELLE DE COLLABORATION WEB CENTRÉ CLIENT garantissant une réduction des coûts d’assurance collective en simplifiant les processus de gestion qui reflètent le nouveau modèle d’affaires proposés par IBM. Les professionnels de CSUSGI estiment que lorsque la solution sera universellement implantée, il sera possible d’économiser quelques 4$ milliards annuellement, soit plus de 250$ par individu.



« Le rapport du « IBM Institute for Business Value study » intitulé « Insurance 2020: Innovating beyond old models » du 23 mai 2006, est un endossement incontestable de nos 10 ans d’efforts en recherche et développement ainsi que les millions investis» de constater M. Richard Sirois, président et CEO de CSUSGI . « Avec l’évolution des services WEB, CSUSGI a entrepris en 2000 une révision complète des processus de gestion de l’assurance collective et adapté son logiciel Allégroupe originalement mis sur le marché en 1995. Nous avons éliminé tous les paradigmes d’opérations traditionnels et réinventé chacun des processus pour capitaliser sur le potentiel des technologies émergentes. Le rapport présenté par les professionnels d’IBM reflète précisément les objectifs et les défis sur lesquels nos professionnels s’investissent depuis des années. En fait, le rapport d’IBM décrit encore mieux le projet C-surance.ca que CSUSGI aurait pu le faire » de renchérir M. Sirois.



Les risques technologiques et financiers nécessaires pour réaliser son projet C-surance.ca ont été importants. Mais les résultats sont concrets. Le rapport d’IBM qui présente le modèle d’affaires idéal pour 2020, attribue à C-surance.ca 15 ans d’avancement technologique. Les études de cas de clients CSUSGI démontrent que le modèle d’affaires est financièrement extrêmement profitable, un client ayant même réussi à économiser annuellement plus de 500$ par employé.



Tous les intervenants, incluant les assureurs, conseillers en avantage sociaux/actuaires, preneurs/employeurs/syndicats/gouvernements/professionnels et fournisseurs de santé bénéficient de la nouvelle opportunité. Le grand gagnant est évidemment l’entreprise, et par conséquent les employés. Nous prévoyons donc que ce dernier devrait être le principal instigateur de l’adoption de la nouvelle technologie disponible.



C-surance.ca propose le service en mode SAAS (Software As A Service) ou LCS (Logiciel Comme Service) simplifiant les processus d’implantation/intégration et assurant de nouveaux niveaux d’efficacité, des économies et des opportunités d’améliorer la gestion de l'assurance collective.



Pour apprécier entièrement l'importance de l'innovation de CSUSGI , on peut comparer la solution C-surance.ca pour la gestion des assurances collectives à la révolution que l’Interac a apportée aux opérations bancaires.



Pour accéder à une description plus détaillée comparant le rapport d’IBM à la réalisation CSUSGI ou obtenir un accès au rapport intégral cliquez sur le lien URLsuivant:

http://www.c-surance.ca/help/article.asp?id=1159&ucat=194&detail=88&page=

CSUSGI est une firme spécialisée dans le développement de solutions technologiques dédiées exclusivement au monde de l’assurance. En opération depuis 1983 et certifiée ISO 9001 :1996 en décembre 1998, l’entreprise se spécialise dans l’optimisation des processus, la recherche de l’efficience et la simplification des efforts humains. CSUSGI est reconnue pour ses innovations, sa vision exceptionnelle du futur, ainsi que ses réalisations uniques qui lui ont permis d’obtenir des prix de distinction importants au chapitre de l’innovation et du commerce électronique B2B. CSUSGI ne vend pas d’assurances et n’offre pas de service de consultation ou actuariel pour l’achat d’assurances collectives.

L’offre C-surance.ca est donc exclusivement axée sur un service SAAS “Software As A Service” assurant des économies en termes de gestion des activités d’assurances collectives. La solution de C-surance.ca est une suite complète permettant de contrôler chaque aspect de gestion d'assurance collective: Administration, adjudication de réclamations et ventes/processus évaluation du marché. C-surance.ca est un outil de collaboration permettant la gestion de tous les aspects des assurances collectives. Les services sont disponibles pour les assureurs, les conseillers en avantages sociaux, actuaires, TPA, TPP, les commanditaires de plan (entreprises, syndicats ou gouvernement) aussi bien que tout professionnel de santé ou fournisseur de service pour la santé.

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Contact :

Richard Sirois rs@c-surance.ca

450-629-6158 # 229

Ou sans frais au 866-629-6158 # 229

www.c-surance.ca

Réussite :

Étude de Cas :
Syndicat des débardeurs du Port de Montréal

"Depuis 2002, nous avons réussi à réduire nos frais de gestion ainsi que le montant des prestations payés d’une moyenne de 500$ annuellement par employé actif en plus d'avoir amélioré le contrôle de notre information, optimisé nos processus et réduit les déboursés en prestations non justifiées! Ces économies ont permis de maintenir les diverses couvertures intactes et de plus, cela nous permet d'améliorer certaines catégories de soins qui ne reflètent plus la réalité d'aujourd'hui, comme par exemple, la prestation d'invalidité. " Benoit Wolfe, Administrative Director of “Régime de Sécurité Sociale du Syndicat des Débardeurs, SCFP section locale 375”

Établi depuis plus de cent ans, le Syndicat des débardeurs du Port de Montréal est l’un des plus vieux syndicats ouvriers du Québec. Avec tout près de mille membres actifs et 650 retraités sous sa gouverne et travaillant pour 5 employeurs maritimes, le Syndicat des débardeurs du Port de Montréal constitue certes un modèle-type de régime autogéré à succès en milieu syndical. C’est en 1972, sous l’égide de Monsieur Théodore Beaudin alors président visionnaire du syndicat, que l’organisation entreprend progressivement les démarches à l’auto assurance. La création de la fiducie de bien-être voit le jour: une couverture uniforme médicaments et de soins professionnels est alors offerte à tous les membres actifs. Plus tard, en 1990, le syndicat négocie et obtient des employeurs un meilleur régime collectif pour le bénéfice de ses membres; les soins dentaires, d’assurance-vie, de courte et longue durée s’ajoutent à ceux desservis par le syndicat. La contribution patronale étant établie selon un pourcentage sur les heures travaillées du membre. Débutant avec une formule administrative traditionnelle assumée par les assureurs, en passant par un mode ASO vers 1999, le syndicat réalise rapidement que les hausses successives de primes mettaient sérieusement en danger la survie même du régime pour ses membres. De multiples raisons expliquaient cette réalité: un manque de contrôle des règlements chez les assureurs, frais administratifs élevés des transactions sur la carte médicaments,… En 2001, le syndicat décide alors de prendre en charge la totalité de l’administration et de l'adjudication du régime d’assurance collective, à l’exception du bénéfice de l’assurance-vie. Pour ce faire, le syndicat fait l’acquisition d’Allegroupe/C-surance.ca, plate-forme administrative et d’adjudication d'assurance groupe de MDI.
Depuis, avec plus de 100,000 transactions par an provenant de ses membres et de leur famille, le syndicat réussit à administrer et à contrôler tous les aspects entourant son régime d'assurance groupe.

Au nombre des réalisations significatives suite à l’implantation du service à l’interne la solution MDI, le syndicat économise plus de 500,000$ chaque année depuis 2001. Les économies ont principalement réalisées suite aux actions suivantes : - L’élimination de l’utilisation des cartes médicaments et dentaires. o Les frais associés à ces cartes étaient de 4 à 40% selon les services utilisés. �� Le frais de la carte médicament utilisée pour le remboursement de la franchise du régime public médicament pour les retraités représentait plus de 40% du montant remboursé en 2001. Les économies réalisées nous ont permis d’augmenter graduellement le % du remboursement à nos membres sans pour autant affecter notre enveloppe budgétaire. �� Les frais de 12% pour la carte dentaire et du frais moyen de 4% pour la carte médicaments à nos membres réguliers a ajouté des sommes importantes pour permettre de bonifier les services offerts. o L’obligation pour les membres de verser puis réclamer le remboursement du service a eu un effet bénéfique en permettant d’éliminer la consommation non justifiée de certains services. - Notre gestion à l’interne des demandes de prestations a permis d’identifier des faiblesses importantes dans les outils de gestion ou encore la configuration des conditions contractuelles des gestionnaires précédents qui opéraient sur une base « cost plus ». À titre d’exemple : certaines clauses limitatives des engagements envers les membres tel le paiement d’un dentier qui devait normalement être remboursé au 3 ou 5 ans, était souvent non captés par notre assureur. - un examen des pièces réclamées et de certaines tendances a permis d’identifier des irrégularités importantes et éliminer certaines réclamations douteuses! En plus d’avoir substantiellement amélioré les conditions économiques pour les membres, l’utilisation d’une solution à l’interne a permis une accélération substantielle du service et une réduction des délais d’attentes pour les membres. Lorsque nécessaire, un remboursement peut-être livré au membre en quelques minutes. Cette dernière situation est significative lorsque les non syndiqués, qui sont assignés au service aux membres, comparent la qualité et la rapidité des services qu’ils reçoivent selon les voix traditionnelles. « Nous sommes maintenant capables de réagir plus rapidement lorsque vient le temps de prendre certaines décisions. Allegroupe/C-surance.ca nous procure tous les outils, informations et rapports nécessaires pour prendre nos décisions pour le bénéfice de nos membres. C'est nous qui contrôlons. »

Témoignage :

Étude de Cas :
Groupe Financier Abi-Témi Inc.

« Fort d’une équipe exceptionnelle et appuyé des meilleures technologies disponibles aux Canada, nous sommes fiers de pouvoir affirmer haut et fort que nous offrons un service innovateur à haute valeur ajoutée à nos clients et à nos prospects. Le vieillissement de la population, les pressions économiques sur les entreprises locales nous ont amenés à réévaluer les services qui ont traditionnellement été livrés aux entreprises dans le domaine des assurances collectives. Nous avons cherché hors des sentiers battus et identifié de nouveaux processus optimisés qui permettent à nos clients d’en avoir plus tout en protégeant leur budget. Nous avons complété nos investissements technologiques C-surance.ca par un perfectionnement de nos expertises, nous étions vendus. C-surance.ca était exactement ce que l’on recherchait pour aider notre équipe pour offrir des services de classe mondiale à prix concurrentiel. Nos clients sont les gagnants" Étienne Lambert, Président et Chef des opérations

Cabinet de services financiers en assurance de personne et investissement établi depuis plus de 25 ans à Rouyn-Noranda en Abitibi-Témiscamingue, « Groupe Financier Abi-Témi inc. » s’impose en offrant un service de niveau supérieur et un professionnalisme inégalé dans la région. Au cours des derniers mois, Étienne Lambert, nouveau président et Benoît Côté, fondateur, ont littéralement réinventé le cabinet pour s’assurer de capitaliser sur les nouvelles tendances et offrir aux entreprises et syndicats des services uniques qui permettront de simplifier les efforts de gestion, améliorer l’accès aux informations et viser une réduction des frais de gestion directs et indirects. Grâce à la technologie C-surance.ca, « Groupe Financier Abi-Témi inc. » adresse d’une façon particulière le marché de l’assurance collective et des avantages sociaux. L’apport technologique, de même que la gamme des outils qui sont maintenant à sa disposition, lui permet d’élargir ses horizons considérablement. «Grâce à cette nouvelle technologie, l’entreprise est maintenant en mesure de concentrer ses énergies sur un service conseil inégalé» de dire M. Benoît Côté. «La mécanique de gestion des avantages sociaux se retrouve uniformisé sous un système qui automatise les tâches administratives tout en assurant d’une fiabilité presque absolue» de poursuivre M. Côté. M. Côté avait déjà eu plusieurs occasions de se familiariser avec les opportunités d’affaires qu’offrait la technologie de Richard Sirois, président et fondateur de MDI. Dès juin 2006, avec l’arrivée de M. Lambert ils ont décidé d’aller de l’avant avec ce projet innovateur.

«L’implantation de cette nouvelle technologie dans le domaine de l’assurance collective permet de faire évoluer notre profession » affirme M. Lambert « le tout pour le bénéfice de toute l’industrie ». Grâce aux technologies, les clients ont accès à une solution simple et conviviale qui permet de naviguer dans un contexte on ne peut plus complexe. « Groupe Financier Abi-Témi inc. » offre dorénavant la gestion intégrale des activités par une saisie unique de l’information, réduisant d’autant les coûts directs et indirects à leurs clients. Le cadre légal comprend la Loi sur les assurances, la Loi sur les normes du travail, le Régime général d’assurance médicament, les lois sur l’impôt sur le revenus, le code civil, les règles entourant la CSST, la RRQ et l’assurance-chômage. La complexité des lois et les risques élevés d’erreurs et omissions auxquels sont confronté les entreprises et organisations les forcent à rechercher des services toujours plus sophistiqués de gestion. Et c’est là que C-surance.ca entre en jeu. Groupe financier Abi-Témi s’est adjoint un partenaire complémentaire en retenant les services d’un autre conseiller en assurance et rente collectives complétant une équipe de rêve. Peu de courtiers en Abitibi-Témiscamingue et surtout à Rouyn-Noranda peuvent se vanter d’avoir trois représentants avec permis en assurance collective. Groupe Financier Abi-témi Inc se charge de mettre en valeur les possibilités du système en offrant les services de préparation des devis, d’analyse de soumission et de renouvellement. De plus, le cabinet supporte les clients existants et nouveaux dans l’intégration des fonctions de gestions des avantages sociaux. De cette façon, les entreprises facilitent la gestion de l’admissibilité, des factures, des mouvements d’employés, des retenues à la source, et des réclamations. D’autres fonctions telles le maintien et la réactivation des garanties en cas d’invalidité prolongée, de mise à pied temporaire ou congé sont aussi intégrées au système C-surance.ca. Cela permet une centralisation de toutes les fonctions ainsi que l’intégration automatique des conventions collectives des entreprises de telle sorte qu’elle permet une économie substantielle pour les clients. « Notre nouvelle expertise appuyée par les technologies C-surance.ca nous permettent d’offrir à nos clients des économies majeures, une simplification des processus, un meilleur accès à l’information et une réduction des risques d’erreurs et omissions. Notre offre auprès des compagnies minières et forestières qui avaient l’habitude d’accorder leur confiance seulement aux grandes compagnies de consultation de Montréal et Toronto constitue un élément distinctif. Nous pouvons leur offrir un service égal ou supérieur, tout en leur assurant une présence locale et personnalisée. Tout en respectant notre créneau traditionnel d’entreprises de petite et taille moyenne, nous offrons maintenant des services aux plus grands de ce monde que mêmes les nationaux ne peuvent rivaliser. La qualité de l’appui fourni par MDI à Groupe financier Abi-Témi constitue aussi un facteur d’importance capital. Depuis le début de l’aventure, l’équipe de MDI a fourni un soutien formidable pour faciliter l’intégration de la technologie et notre élévation professionnel. De plus, MDI nous a permis de nous familiariser avec plusieurs nouveaux modules sans avoir à investir avant de bien connaître les possibilités qu’offrent chacun de ces modules. Pour cela, nous sommes très reconnaissant envers eux» de conclure MM. Lambert et Côté. On peut dire que l’avenir augure bien pour l‘entreprise de l’Abitibi-Témiscamingue. Nul besoin d’être à Montréal pour innover et offrir le meilleur. Avec C-surance.ca, Le Groupe financier Abi-Témi réduit ses coûts d’opérations, ajoute de nouvelles sources de revenus tout en offrant à leurs clients un produit et un service supérieur. Le meilleur de tous les mondes! Vous pouvez contacter M. Étienne Lambert au siège social de l’entreprise :
Groupe financier Abi-Témi Inc
202- 100, avenue du Lac
Rouyn-Noranda (Québec) J9X-4N4
819- 797-1493
elambert@abc-assurance.qc.ca