Consumers and Financial Institutions: A Public Perspective on the Industry (en anglais seulement)

Organisation

Centre pour la défense de l'intérêt public (CDIP)

Publication

2003

Sommaire

L’étude découle d'un sondage d'opinion publique effectué par le groupe EKOS Research Associates au sujet des changements survenus dans les pratiques et les services bancaires. Cette étude a pour but de fournir de l'information au Centre pour la défense de l'intérêt public (CDIP) au sujet des modalités d'utilisation des services bancaires par le public canadien et l’attitude de celui-ci concernant la manière dont les institutions financières répondent à ses besoins. Organisation préoccupée par les intérêts du consommateur, le CDIP s'intéresse à la façon dont les progrès du secteur financier influent sur l'attitude et le comportement du consommateur. Il est également important d'établir quel usage le public fait des institutions financières et comment il interagit avec elles, puisque ces pratiques bancaires conditionneront les tendances et les progrès à venir.

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anglais seulement

Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.


Renseignements

Adresse
Centre pour la défense de l'intérêt public (CDIP)
285 rue McLeod, bureau 200
Ottawa (Ontario)  K2P 1A1
Courriel
Téléphone.
(613) 562-4002
Téléc.
(613) 562-0007

Source : Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation

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