Foire aux questions

Afin de vous préparer pour l'examen en vue du CRO-A, nous vous recommandons d'étudier la circulaire d'information sur les radiocommunications 21 (CIR-21) Guide d'étude du certificat restreint d'opérateur radio (compétence aéronautique). Vous pouvez faire une recherche afin de trouver un examinateur dans votre région à partir de la page des examinateurs accrédités. Il est possible que cet examen comporte des épreuves écrites, pratiques et orales. Les examinateurs accrédités peuvent imposer des frais afin de recouvrer les coûts liés à l'administration d'un examen.

L'examinateur doit transmettre la demande de certificat temporaire par courriel en fournissant le numéro de confirmation du nouveau certificat au Centre de services pour les certificats d'opérateur radio. Le certificat sera produit et vous sera transmis par télécopieur ou par courriel, et vous recevrez la copie originale de votre certificat par la poste.

Pour devenir un examinateur accrédité, il faut détenir un CRO-A. La CIR-20 Guide à l'intention des examinateurs autorisés à administrer des examens en vue de la délivrance de certificats restreints de radiotéléphoniste (service aéronautique) est le document qui fournit de l'information à l'intention des examinateurs accrédités. Veuillez soumettre une demande afin de devenir un examinateur accrédité, que vous trouverez sur la page des examinateurs accrédités.

Un agent de la Gestion du spectre d'Industrie Canada communiquera ensuite avec vous pour fixer une séance d'information. Veuillez étudier la CIR-20 et la CIR-21 Guide d'étude du certificat restreint d'opérateur radio (compétence aéronautique) avant de vous présenter à cette séance. Après que vous aurez assisté à votre séance d'information et que l'agent aura approuvé votre demande afin de devenir un examinateur accrédité, vous recevrez une trousse d'examinateur et une lettre d'autorisation du Centre de services pour les certificats d'opérateurs radio.

Vous pouvez présenter une demande afin que votre certificat soit réimprimé et vous soit envoyé par la poste, à partir de la page des services aux opérateurs radio professionnels. Si vous n'avez pas déjà créé de compte d'accès, vous pouvez le faire à partir de la page « Mon compte ».

Veuillez nous envoyer ce qui suit par la poste afin que nous puissions examiner votre demande de renouvellement de CGO :

1. Votre nom au complet, et votre adresse postale et votre numéro de téléphone courants.
2. Deux photos de format carte d'identité (1 po par 1¼ po ou 2,54 cm par 3,18 cm), portant votre signature à l'endos.
3. La preuve des compétences professionnelles continues au cours des cinq dernières années, qui sera établie et confirmée par :
1. un service en mer approuvé, une pratique des fonctions appropriées associées au certificat détenu pendant au moins 12 mois; ou
2. 12 mois de service à bord d'un navire en tant que capitaine ou responsable d'un quart; ou
3. 24 mois de service dans des fonctions de radiocommunication semblables à celles de l'une des postes suivantes de navigation :
1. capitaine à terre, capitaine d'armement ou responsable opérationnel, à l'emploi d'un armateur,
2. expert maritime ayant accompli des tâches liées à l'examen ou à l'inspection de navires, de matériel de navire ou de cargaison,
3. instructeur ou agent de formation dans le domaine nautique à un institut reconnu,
4. technicien radio chargée de l'entretien des appareils radio moderne;
4. la réussite d'un cours de recyclage ou d'un examen basé sur l'expérience;
4. Une photocopie de votre CGO actuel.

Après que nous aurons reçu votre information et approuvé votre demande, nous vous enverrons un nouveau CGO par la poste.

Veuillez aviser le Centre de services pour les certificats d'opérateurs radio par courriel à spectre.certificats@ic.gc.ca que vous avez perdu votre certificat. Afin d'obtenir un CGO de remplacement, veuillez nous envoyer une copie d'une pièce d'identité (délivrée par le gouvernement, portant votre nom, votre date de naissance et votre adresse postale) et deux photos de format carte d'identité portant votre signature à l'endos, au Centre de services pour les certificats d'opérateurs radio. Le Centre examinera l'information, et un nouveau certificat vous sera envoyé par la poste.

Une liste des établissements accrédités aux fins de la formation et de l'évaluation des candidats en vue du CGO est fournie sur la page « Établissements accrédités aux fins de la formation et de l'évaluation en vue du CGO ».

Les établissements accrédités offrent le cours en vue du CRO-CM et du CGO, qui est échelonné habituellement sur deux semaines. La formation en vue du CRO CM se déroule au cours de la première semaine, tandis que le contenu de la formation en vue du CGO du SMDSM est présenté durant la deuxième semaine. Donc, si vous n'avez pas suivi la seconde semaine de formation, veuillez communiquer avec un établissement figurant sur la liste des Établissements accrédités aux fins de la formation et de l'évaluation en vue du CGO.

Un candidat qui détient actuellement un CGO en règle a le droit d'obtenir un CRO-CM. Veuillez transmettre votre demande par courriel au Centre de services pour les certificats d'opérateurs radio à spectre.certificats@ic.gc.ca en prenant soin d'indiquer votre nom au complet, votre date de naissance et votre adresse postale courante.

Non. Un CRO-CM est également un certificat valide pour l'utilisation d'une radio VHF installée à bord d'une embarcation de plaisance.

Une liste des établissements accrédités aux fins de la formation et de l'évaluation des candidats en vue du CRO-CM est fournie sur la page « Instituts accrédités pour la conduite des examens menant au CRO-CM ».

Le Centre de services pour les certificats d'opérateurs radio ne délivre pas de CRO-M et ne les remplace pas. En 2000, le ministre a délégué le pouvoir aux Escadrilles canadiennes de plaisance (ECP) de délivrer ou de modifier les certificats d'opérateur radio – service maritime. Vous pouvez communiquer avec les ECP par courriel à hqg@cps-ecp.ca ou par téléphone au 416-293-2438 ou au 1-888-277-2628. Le site Web des Escadrilles canadiennes de plaisance se trouve à l'adresse www.cps-ecp.ca.