Demande d'enregistrement en ligne de prêt

Foire aux questions

1. Comment puis-je créer un compte?

Aller sur le site du Programme de Financement des Petites Entreprises du Canada
Cliquer sur le lien « Coffre à outils: prêteurs/locateurs » dans la barre de navigation de gauche.
Cliquer sur le lien « Enregistrement en ligne ».
Cliquer sur le lien « Lancement de l'application ».
Cliquer sur le bouton «S'inscrire».
Entrer votre adresse courriel et cliquer sur le bouton «Continuer».
Remplissez tous les champs. Ils sont tous nécessaires afin de créer un compte. Ensuite, cliquer sur le bouton « Terminer ».
Vous recevrez une confirmation par courriel de votre inscription et vous allez devoir activer votre compte.
Cliquer sur le lien « cliquez ici » dans le courriel envoyé par Industrie Canada.
Une fois complété, demandé à votre administrateur principal de vous donner les droits d'accès appropriés.

2. Comment puis-je me connecter?

Après que votre administrateur principal vous a donné les droits d'accès, cliqué sur le lien « Coffre à outils : prêteurs/locateurs » dans la barre de navigation de gauche.
Cliquer sur le lien « Enregistrement en ligne ».
Cliquer sur le lien « Lancement de l'application du PFPEC ».
Entrer votre adresse courriel et votre mot de passe choisi lors de la création de votre compte.
Cliquer sur le bouton « Ouverture de session ».

3. Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe?

Cliquer sur le lien « j'ai oublié mon mot de passe » sous le bouton « Ouverture de session ».
Entrer votre adresse courriel et cliquer sur « Continuer ».
On vous demandera de répondre à votre question secrète.
Un mot de passe temporaire vous sera envoyé à votre adresse courriel.
Vous devrez vous connecter avec le mot de passe temporaire.
On vous demandera de choisir un nouveau mot de passe.

4. À qui dois-je m'adresser si je n'ai pas les droits d'accès appropriés?

5. À qui dois-je m'adresser si j'ai des problèmes avec l'application?

Après vous être connecté, cliquer sur le lien «Contactez-nous» dans la barre de navigation de gauche. Vous obtiendrez le numéro de téléphone et l'adresse courriel pour nous rejoindre.

1. Comment puis-je créer un compte?

Aller sur le site du Programme de Financement des Petites Entreprises du Canada
Cliquer sur le lien « Coffre à outils: prêteurs/locateurs » dans la barre de navigation de gauche.
Cliquer sur le lien « Enregistrement en ligne ».
Cliquer sur le lien « Lancement de l'application ».
Cliquer sur le bouton «S'inscrire».
Entrer votre adresse courriel et cliquer sur le bouton «Continuer».
Remplissez tous les champs. Ils sont tous nécessaires pour créer un compte. Ensuite, cliquer sur le bouton « Terminer ».
Vous recevrez une confirmation par courriel de votre inscription et vous allez devoir activer votre compte.
Cliquer sur le lien « cliquez ici » dans le courriel envoyé par Industrie Canada.
Une fois complété, vous devrez demander au représentant d'Industrie Canada de vous donner les droits d'accès comme administrateur principal.

2. Comment puis-je donner des droits d'accès?

Une fois que vous êtes connecté, cliquer sur le lien « Administration des utilisateurs ».
Cliquer sur « Ajouter un utilisateur ».
- L'utilisateur que vous désirez ajouter doit s'être inscrit.
Entrer son adresse courriel et cliquer sur le bouton « Trouver ».
Le nom complet de l'utilisateur et son adresse apparaîtra. S'il vous plaît, vérifier que c'est le bon utilisateur à qui vous souhaitez donner les droits d'accès.
Sélectionner la région (le cas échéant) et au moins 1 droit d'accès, puis cliquer sur le bouton « Sauvegarder ».
L'utilisateur aura désormais les droits d'accès que vous lui avez donnés.

3. Qu'est-ce que je peux faire en tant qu'administrateur principal?

4. À qui dois-je m'adresser si j'ai des problèmes/questions avec l'application?

Une fois que vous êtes connecté, cliquer sur le lien « Contactez-nous » dans la barre de navigation de gauche. Vous obtiendrez le numéro de téléphone et l'adresse courriel pour nous rejoindre.