Analyse de rentabilisation de la RSEÉvaluation des lecteurs : 4.44

La responsabilité sociale des entreprises (RSE)parte sur l’intégration de considérations sociales, environnementales et économiques dans les structures et dans les processus de prise de décisions par les entreprises. Il sàgit de faire preure d'imonction pour trouver des solutions créatives et à valeur ajoutée aux défis environnementaux et sociétaux. Cette responsabilité sociale implique aussi la mise à contribution des actionnaires et autres intervenants dans un effort concerté visant à gérer de manière plus efficace les risques éventuels et à obtenir une plus grande crédibilité et une plus grande confiance de la part de la société. Il ne s’agit pas seulement d’obéir aux lois et aux réglementations en vigueur, mais encore de prendre en compte les besoins réels de la société et de trouver les moyens les plus efficaces de satisfaire ses besoins actuels et attendus, assurant ainsi une plus grande durabilité des entreprises elles-mêmes. Il s’agit en fin de compte de créer une plus grande valeur à l’intention des actionnaires et des créditeurs, de proposer aux clients des produits et des services de meilleure qualité, de créer dans la société environnante un climat de confiance et de crédibilité et enfin de devenir soi-même plus durable à long terme. Y a-t-il lieu de faire une analyse de rentabilisation de la RSE et de quoi sèjit-il?

Bien qu’il existe plusieurs façons de definir les avantages de la RSE en raison de leur inter-connectivité, ils incluent habituellement :

• Une meilleure performance financière et des profits plus élevés grâce à l’amélioration de l’efficacité du fonctionnement;
• De meilleures relations avec la communauté des investisseurs et un accès plus facile aux capitaux;
• De meilleures relations employeur-employés se traduisant par une amélioration au niveau du recrutement, de la motivation des employés, de leur maintien en poste, de l’apprentissage, de l’innovation et de la productivité;
• De meilleures relations avec les collectivités environnantes et une plus grande facilité d’obtention d’un « droit de fonctionner »;
• Une meilleure réputation et une meilleure image de marque.

Des entreprises financièrement plus performantes et plus profitables

Les entreprises peuvent adopter l’approche de la RSE et de la durabilité pour tirer des profits directs au niveau des activités essentielles. Ainsi la réduction de la consommation d’énergie et de matériaux dans le processus de production peut améliorer l’efficacité opérationnelle. Il en va de même pour la réduction des déchets et le recyclage des matériaux. L’éco-efficacité dans ces activités peut générer pour l’entreprise des bénéfices aux niveaux environnemental et économique et contribuer ainsi à une meilleure performance financière ainsi qu’à une profitabilité plus positive. Il est possible d’atteindre une efficacité fonctionnelle par le biais d’autres aspects de la RSE tels que la rationalisation de la manière de fournir l’information aux investisseurs et autres intervenants qui réclament de plus en plus de transparence. Une gestion plus efficace des risques et des responsabilités en utilisant les outils et les perspectives de la RSE est également susceptible de réduire les coûts. L’adoption des approches de responsabilité et de durabilité de l’entreprise dans les prises de décisions peut conduire, non seulement à des économies de coûts, mais aussi à la reconnaissance de nouvelles occasions d’affaires comme dans le cas où de nouveaux procédés de fabrication mis au point pour une usine pourraient être appliqués à une autre usine, dans d’autres régions ou dans d’autres secteurs du marché. De nombreuses études se sont penchées sur la relation entre la RSE et la performance financière des entreprises, la majorité d’entre elles concluent que cette relation est positive.

De meilleures relations avec les investisseurs et un accès plus facile aux capitaux

La communauté des investisseurs a exploré les liens existants entre la responsabilité sociale des entreprises et leur performance financière. Des indices comme le Dow Jones Group Sustainability Index (DJGSI), le FTSE4 Good indices, et le Jantzi Social Index) donnent la preuve que les entreprises qui adoptent les qualités essentielles  de la RSE obtiennent de meilleurs résultats que celles qui ne le font pas. La communauté des investisseurs réagit à cette information en créant des fonds tels que le  Socially Responsible Investment, le Domini Social Equity Fund, et l’EcoValue 21 ) : Un nombre grandissant de fonds mutuels intègrent actuellement les critères de la RSE à leur processus de sélection dans le but de choisir les entreprises adéquates et d’éviter celles qui ne répondent pas à certaines normes environnementales ou sociales. Ainsi l’entreprise qui adopte une approche de RSE peut améliorer son image auprès des investisseurs, de même que la valeur de ses parts sur le marché financier en plus de sa capacité à obtenir du financement de la part de la communauté des investisseurs.

De meilleures relations avec les employés, une productivité et une innovation accrues.

Un autre avantage que les entreprises peuvent tirer des initiatives de la RSE est celui de la mise en place de conditions pouvant contribuer à l’augmentation de l’engagement et la motivation des employés à devenir plus novateurs et plus productifs. Les entreprises qui adoptent des outils et des perspectives de RSE semblent être plus aptes à préparer le terrain à une plus grande loyauté et un plus grand engagement de la part de leurs employés. Ces conditions peuvent aider à recruter des employés, à les maintenir en poste et à les motiver à approfondir leurs compétences, à suivre des cours d’apprentissage leur permettant, non seulement de réduire les coûts, mais aussi de découvrir et de tirer avantage de nouvelles possibilités de maximiser les bénéfices et de réduire l’absentéisme. Cela peut se traduire aussi par une demande moins prononcée d’augmentation des salaires.

De meilleures relations avec les collectivités environnantes grâce à l’engagement des intervenants

Une des caractéristiques de la RSE concerne la manière dont l’entreprise s’adresse aux intervenants, les sollicite leur participation et collabore avec eux, à savoir les actionnaires, les employés, les créanciers, les fournisseurs, les clients, les collectivités, les organisations non-gouvernementales et les gouvernements. L’engagement des intervenants comprend le maintien d’un dialogue ouvert, la disposition à former des partenariats réels et une transparence démontrée (par des pratiques de mesure, de comptabilité et de rapport). Il en découle que la relation entre l’entreprise et la communauté au sein de laquelle elle sera probablement plus crédible et plus confiante. Cela représente un avantage important pour les entreprises parce que ces pratiques améliorent leur « droit de fonctionner », leur offrent un plus grand soutien de la collectivité à long terme et améliorent leur capacité à être plus durables. Les entreprises peuvent utiliser l’engagement des intervenants pour intégrer les besoins, les attentes et la situation de la société dans leur vision et dans leurs prises de décisions. Malgré le fait que beaucoup de questions soient soulevées quant aux limites de la responsabilité des entreprises dans les collectivités comparativement à celle du gouvernement ou des citoyens, il n’en reste pas moins vrai que la RSE peut effectivement améliorer les relations entre l’entreprise et la communauté environnante et lui assure de meilleures perspectives d’avenir.

Une meilleure réputation et une meilleure image de marque

La RSE peut aussi rehausser la réputation d’une entreprise et son image de marque, ce qui, en retour, peut améliorer sa manière de gérer ses efforts de communication et de marketing visant à attirer de nouveaux clients et à augmenter sa part de marché. Le concept de RSE , avec tous ses outils, peut aider les entreprises à se démarquer sur le marché comme étant plus responsables et plus durables que leurs concurrentes.

Note : Un mot sur la RSE en tant qu’investissement

La RSE peut être considérée comme une forme d’investissement capable de démarquer une entreprise, ses produits et ses services.

Sous quel angle faut-il alors envisager la RSE en tant qu’investissement – étant donné qu’elle touche souvent des domaines intangibles et difficilement quantifebles? Le plus important est que les entreprises doivent envisager la RSE de la même manière qu’elles traitent toutes les décisions d’investissement. Elles doivent adopter la même approche systématique d’estimation anticipée des bénéfices et des revenus découlant des économies sur les coûts. Des investissements à la légère ont peu de chance d’aboutir à des performances financières positives à long terme. Une approche plus réfléchie de l’investissement en RSE donnerait probablement les meilleurs résultats autant pour les entreprises que pour la société du fait de la meilleure distribution des ressources selon leurs points de vue respectifs.

Il existe beaucoup de domaines dans lesquels une entreprise peut investir pour développer les aspects de la RSE (gestion des ressources humaines, protection de l’environnement, santé et sécurité, engagement communautaire, etc.). La décision d’investir doit tenir compte de plusieurs facteurs et de plusieurs paramètres, y compris les coûts prévus et des bénéfices engendrés par l’investissement en question.

Si vous désirez obtenir de plus amples renseignements sur l’analyse de rentabilisation, par exemple 

Bob Willard: Business The Sustainability Advantage (anglais seulement)

Selling the Sustainability Business Value Proposition — Exposé de séminaire présenté par M. Bob Willard, Ph.D.(en anglais seulement)

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