Introduction

Les gestionnaires des ressources humaines sont bien placés pour jouer un rôle déterminant afin d’aider leur organisation à réaliser son objectif de devenir une  entreprise responsable sur le plan social et environnemental – qui réduit ses impacts négatifs et augmente ses impacts positifs sur la société et l'environnement. De plus, les spécialistes des ressources humaines (RH) qui œuvrent dans des organisations qui croient qu’une responsabilité sociale d'entreprise (RSE) efficace est un moteur essentiel du rendement financier peuvent influencer l’atteinte de cet objectif. Bien qu'il y ait beaucoup de renseignements pour les entreprises qui désirent devenir un endroit idéal où travailler et celles qui cherchent à gérer leurs relations avec les employés de façon socialement responsable, il y a une pénurie de renseignements pour les gestionnaires des RH qui voient l'importance d'intégrer les valeurs de RSE de leur entreprise dans l’ensemble de l'organisation et qui désirent aider la haute direction à intégrer la RSE dans la culture d'entreprise. Et, comme les échecs retentissants de certaines entreprises telles que Enron le démontrent clairement, les organisations qui manifestent un intérêt de pure forme pour la RSE, mais qui négligent de favoriser une culture de RSE courent le risque de miner la réputation de l'entreprise et risquent même d'entraîner leur propre chute. En fait, le mandat des RH est de communiquer et de mettre en œuvre des idées, des politiques ainsi que des changements culturels et de comportement dans les organisations et, pour cette raison, les RH jouent un rôle névralgique dans la réalisation des objectifs de l’organisation qui désire « intégrer la RSE à toutes ses activités ». Cela étant dit, il est important de comprendre que la mobilisation des employés n'incombe pas seulement aux RH. En effet, les gestionnaires de toutes les unités ont un rôle de leadership à jouer relativement au personnel. Bien que les RH puissent faciliter le développement de processus et de systèmes, la mobilisation des employés est en fin de compte une responsabilité partagée. Plus les praticiens des RH comprennent la façon dont ils peuvent mettre à profit la RSE, plus ils peuvent  transmettre ces perspectives à leurs partenaires d'entreprise afin d’atteindre les objectifs de l'organisation qui vise à intégrer la RSE à l'ensemble de ses activités et à son modèle d'entreprise.

Puisque les ressources humaines influencent un grand nombre de systèmes clés et de processus d'entreprise qui sont à la base de l'exécution efficace, elles sont bien placées pour encourager une éthique de RSE et instaurer une culture de RSE hautement efficace. La gestion des ressources humaines peut jouer un rôle important afin que la RSE devienne une « seconde nature » dans l’entreprise. Les RH peuvent être un partenaire organisationnel clé pour s'assurer que l’image publique de l'organisation  s’harmonise avec la façon dont on traite les gens à l’interne. Les RH occupent une position enviable, car elles sont en mesure de fournir les outils et le cadre afin que la haute direction et le président puissent intégrer une éthique et une culture de RSE dans l'image de marque et le cadre stratégique de l'organisation. C'est la seule fonction qui jouit d’une influence à l'échelle de l'entreprise pendant la totalité du « cycle de vie » des employés qui y travaillent – c’est une influence considérable si on la traite correctement. Les RH sont en voie de jouer ce rôle de premier plan puisqu'elles sont habituées à travailler horizontalement et verticalement dans l’ensemble et au sein de l'organisation, ce qui est crucial pour réussir l'exécution de la RSE.

Bien sûr, pour déployer la RSE efficacement, elle doit tout d’abord devenir un impératif pour le conseil d’administration et la haute direction. S'il existe une lacune dans l'organisation à ce sujet, le premier responsable des RH peut agir à titre de champion et diriger une approche de RSE et faire avancer cette approche, au besoin. Au cours des prochaines années, au fur et à mesure que la RSE sera de plus en plus intégrée au programme des entreprises et à la culture des entreprises responsables, ce sera un programme naturel pour le praticien des RH.

Dans les pages qui suivent, vous trouverez un aperçu des tendances et des moteurs organisationnels clés qui favorisent ce lien entre la RSE et les RH ainsi qu'une feuille de route ou une voie proposée pour les dirigeants des ressources humaines qui cherchent à apporter une contribution substantielle à la durabilité, à la RSE et aux objectifs organisationnels de leur entreprise. Une liste de vérification de la RSE et des RH où est résumée la feuille de route est également offerte.