Courriel ciblé

Le courriel est une façon rapide et peu coûteuse de diffuser de l'information. De nombreuses entreprises utilisent le courriel pour rester en contact avec leurs habitués, fournir des renseignements utiles à des clients éventuels, atteindre de nouvelles clientèles cibles et établir des rapports avec des vendeurs, des fournisseurs et d'autres éléments de leur chaîne d'approvisionnement.

Utilisé convenablement, le courriel ciblé est une stratégie de marketing qui peut donner des résultats étonnants. Les indications d'acheteurs éventuels, les nouveaux clients et les ventes qui en résulteront peuvent varier, en qualité et en nombre, suivant divers facteurs, dont :

• La qualité de votre liste de diffusion : S'agit-il d'une liste « maison » de gens qui ont indiqué un intérêt pour vos produits et services, et les renseignements que vous offrez, ou est-ce plutôt une série d'adresses électroniques recueillies un peu au hasard?
• La qualité de l'information : Vos courriels contiennent-ils des renseignements utiles ou est-ce du baratin que vos destinataires vont immédiatement jeter à la poubelle?
• La vérification des résultats : Vérifiez-vous combien de personnes lisent vos messages et combien cliquent sur le lien vers votre site Web? Adaptez-vous votre message en conséquence?

Quels types de résultats une campagne de publicité par courriel peut-elle produire? Selon la qualité de votre liste et les efforts que vous avez consacrés à votre campagne publicitaire, vous pouvez espérer susciter entre 0,02 et 10 p. 100 de clics publicitaires vers votre site Web. S'il s'agit d'une vieille liste que vous avez élaborée vous-même ou d'une liste achetée, le taux de messages retournés variera entre 5 et 25 p. 100.

Avant d'amorcer une campagne de promotion par courriel, il faut résoudre deux problèmes :

1. Gestion des listes
   Comment s'y prendre pour élaborer, acheter et gérer des listes d'envoi électroniques au fil du temps.
2. Pourriels et droit à la vie privée
   Comment éviter de faire du pollupostage afin de respecter la vie privée des internautes.