7. Priorités d’action immédiates

La Stratégie présente six priorités clés pour une action et une collaboration immédiates. Ces priorités reflètent les commentaires d’intervenants de l’industrie du tourisme recueillis lors de consultations. Elles ont été retenues en raison de leur importance ou de leur conséquence pour l’industrie dans son ensemble et parce qu’elles exigent la collaboration des gouvernements pour que le changement se produise.

Voici les principales priorités en matière de collaboration :

1. Destination accessible—Passages frontaliers

But

• Favoriser le mouvement efficace des touristes qui entrent au Canada et qui en sortent.

Stratégies :

1. Les gouvernements au Canada continueront de travailler avec les États-Unis afin de simplifier le mouvement sûr et efficace des voyageurs le long des frontières.
2. Les gouvernements développeront des positions communes en ce qui concerne les intérêts du secteur du tourisme dans les décisions qui influencent l’industrie.
3. Fournir un apport dans le cadre des initiatives du Partenariat nord-américain pour la sécurité et la prospérité entre le Canada, les États-Unis et le Mexique qui visent à améliorer l’efficacité de la circulation des personnes et des biens aux passages frontaliers tout en maintenant la sécurité.

Résultats :

1. Bien tenir compte des intérêts des touristes dans les décisions concernant les passages frontaliers.
2. Encourager les infrastructures et les processus frontaliers nouveaux ou améliorés.

2. Destination accessible—Transport

Buts

• Faire valoir la nécessité de mettre en œuvre des politiques et des programmes de transport qui prennent en considération les avantages économiques du tourisme aux échelons national, provincial, territorial et régional.
• Faire valoir l’importance de garantir que les politiques de transport aérien facilitent la venue des touristes au Canada et leur déplacement à l'intérieur du pays.

Stratégies :

1. Continuer à élargir les accords bilatéraux internationaux et à en créer de nouveaux avec d’autres pays.
2. Continuer à poursuivre les initiatives qui pourraient mener à des améliorations des politiques et des pratiques FPT qui influent sur le tourisme.

Résultat :

a) Améliorer la concurrence et l’accès à toutes les destinations canadiennes.

3. Expériences exceptionnelles—Développement de produits

But

• S’assurer que les produits existants seront améliorés et que les produits en développement tirent profit des nouvelles occasions et des occasions naissantes.

Stratégies :

1. Miser sur les structures touristiques et les organismes connexes existants afin de préciser et d’influencer le développement de nouveaux produits touristiques, compte tenu des nouvelles occasions et des nouveaux marchés en émergence.
2. Encourager les activités des partenaires FPT dans leurs efforts pour obtenir et accueillir des événements internationaux d’envergure.
3. Encourager l’investissement dans l’infrastructure publique et l’investissement qui favorise le développement des entreprises et des produits touristiques.

Résultats :

1. Offrir des produits uniques et différents qui répondent à l’évolution de la demande.
2. Attirer des événements internationaux d’envergure au Canada.
3. Encourager une infrastructure publique améliorée qui fortifie les entreprises touristiques.

4. Hôtes exceptionnels—Ressources humaines

But

• S’assurer que l’offre de la main-d’œuvre dans les domaines du tourisme et de l’accueil correspond à la demande.

Stratégies :

1. Les gouvernements travailleront avec leurs organisations sectorielles respectives ou leurs partenaires en milieu de travail afin de stimuler une participation accrue des nouveaux immigrants, des bénévoles et des bassins de main-d’œuvre sous-utilisée : jeunes travailleurs, travailleurs plus âgés, travailleurs autochtones et personnes handicapées.
2. Les gouvernements travailleront en collaboration avec leurs organisations sectorielles respectives ou leurs partenaires en milieu de travail à l’élaboration de programmes efficaces visant à promouvoir l’industrie comme une profession, à attirer la main-d’œuvre dans l’industrie et à reconnaître l’excellence chez les personnes et les organismes.

Résultats :

1. Dans le secteur du tourisme et de l’accueil, une main-d’œuvre professionnelle, hautement qualifiée, éduquée et formée pouvant offrir des expériences touristiques exceptionnelles au Canada.
2. Les entreprises, les employeurs et les employés du secteur du tourisme et de l’accueil sont reconnus à l’échelle nationale et internationale pour leur excellence.

5. Réputation exceptionnelle—Information et statistiques sur le tourisme

Buts

• Améliorer l’accès des gouvernements, des entreprises et des intervenants à de l’information et à des analyses pertinentes pour la prise de décisions.
• Améliorer l’évaluation du rendement du tourisme et de son incidence sur l’économie.

Stratégies :

1. Les gouvernements continuent à travailler avec la CCT et les comités de recherche pour améliorer les données de base, combler les lacunes, éliminer les dédoublements et fixer des critères d’évaluation comparables.
2. Élaborer un modèle cohérent pour établir une analyse de rentabilité pour les investissements touristiques.
3. Améliorer la diffusion et la connaissance de l’information et des analyses sur le tourisme, de son rendement et de son incidence.

Résultats :

a) Décisions de gestion axées sur le marché et basées sur les études de marché.
b) Outils quantifiables améliorés, connaissances sur le tourisme et prises de décisions rehaussées.
6. Réputation exceptionnelle—Marketing du tourisme

Buts

• Mieux harmoniser et coordonner les activités de marketing entre la CCT et les provinces et territoires pour mieux positionner les destinations canadiennes.
• Optimiser les ressources existantes par une collaboration accrue entre les gouvernements.

Stratégies :

1. Améliorer la coordination et la collaboration entre les PT et la CCT afin d’assurer des stratégies de marketing compatibles et cohérentes.
2. Optimiser les engagements financiers existants et ceux qui sont annoncés.
3. Augmenter la collaboration entre les PT et la CCT pour maximiser les revenus des campagnes visant les marchés internationaux à rendement élevé selon les priorités des PT.

Résultats :

a) Une approche cohérente pour promouvoir l’image de marque du Canada.
b) Investissements touristiques optimisés.
c) Campagnes de marketing à rendement élevé.