ARCHIVÉE — Forum en ligne de consultation publique du Groupe de travail sur le pourriel

Sommaire des contributions

En quelques années seulement, le pourriel est devenu un grave problème social et économique qui nuit à la productivité personnelle et professionnelle des citoyens et des économies dans le monde entier.

Le 11 mai 2004, le gouvernement du Canada a lancé le Plan d'action anti-pourriel pour le Canada et annoncé la création d'un groupe de travail conjoint du gouvernement et du secteur privé pour lutter contre le pourriel.

Selon sa stratégie, le Plan d'action exigeait que l'on consulte tous les Canadiens sur les meilleurs moyens à prendre pour réduire le volume de courriels commerciaux non sollicités. C'est dans ce but que le Groupe de travail sur le courriel a créé le Forum en ligne de consultation publique, en juin 2004.

L'organisation du Forum correspondait aux sous-groupes mis sur pied par le Groupe de travail, c'est-à-dire la législation et son application, les technologies et la gestion de réseaux, la validation du courriel commercial, l'éducation et la sensibilisation du public ainsi que la collaboration internationale.

Il y a eu 71 différentes contributions au Forum. En discutant des sujets généraux, les Canadiens ont exprimé leur point de vue sur la portée du problème et les solutions possibles. Certains participants étaient d'avis que le pourriel ne posait aucun problème, soulignant que les polluposteurs utilisaient simplement Internet de façon légitime pour faire de la publicité, tandis que d'autres étaient fortement d'avis contraire. D'autres participants ont utilisé le Forum pour débattre les mérites des résultats de la recherche actuelle sur les pourriels.

La législation et son application ont été vivement discutées. Des participants ont interrogé le Forum sur la situation actuelle des lois anti-pourriel au Canada. Certains ont affirmé qu'il fallait absolument adopter une nouvelle législation contre le pourriel et en ont suggéré les éléments; d'autres ont soutenu que toute mesure législative serait inefficace. D'autres encore ont mentionné que l'on pourrait combiner la législation avec des mesures techniques et autres pour résoudre le problème de façon plus adéquate. Dans le cadre du Forum, les Canadiens ont aussi discuté de l'efficacité des lois récemment adoptées dans d'autres pays.

En ce qui a trait aux technologies et aux réseaux, les Canadiens ont profité du Forum pour aborder les nouvelles menaces liées au pourriel, comme les réseaux de zombies, discuter des logiciels anti-pourriel et échanger de l'information sur les techniques de filtrage. Le Forum a aussi servi à distribuer l'information émanant du Groupe de travail, y compris les « Pratiques exemplaires recommandées pour les fournisseurs de services Internet et les autres exploitants de réseaux «.

Quant à la validation du courriel commercial, les discussions ont beaucoup porté sur les mécanismes d'authentification et de certification — en préparation ou déjà offerts sur le marché. Le Sender Policy Framework a fait l'objet de discussions détaillées. Les effets négatifs éventuels des « faux positifs » pouvant découler du filtrage ou d'autres méthodes ont aussi donné lieu à un débat.

Les participants ont également abordé l'importance de l'éducation et de la sensibilisation du public et signalé que les polluposteurs cesseraient leurs activités s'ils ne recevaient aucune réponse. Toutefois, certains participants ont mis en doute l'efficacité des campagnes d'éducation et de sensibilisation du public, car le pourriel est rentable même si le taux de réponse est très peu élevé. Quelques participants ont souligné l'importance de l'éducation et de la sensibilisation en ce qui concerne les nouvelles menaces, par exemple, les réseaux de zombies et l'hameçonnage. Certains participants ont utilisé le Forum pour discuter de la façon d'atteindre les publics cibles, comme celui des petites entreprises. D'autres ont traité de la sensibilisation du public à l'importance de signaler les pourriels reçus.

Le rôle de la collaboration internationale dans la lutte contre le pourriel a été abordé à la lumière du fait que la plupart des pourriels provenaient de l'extérieur du Canada. Le Forum a par ailleurs facilité un dialogue international, car des utilisateurs d'autres pays y ont participé.

Le Forum en ligne de consultation publique du Groupe de travail sur le pourriel s'est avéré une tribune dynamique qui a permis aux Canadiens de discuter de questions se rapportant à la réduction du volume de courriels commerciaux non sollicités et d'ainsi faire connaître leurs opinions au Groupe de travail. On peut affirmer que le Forum est une réussite, car les contributions ont alimenté de façon valable les délibérations du Groupe de travail sur le pourriel.