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Rapport sur le rendement — Pour la période se terminant le 31 mars 2009

Gouvernance de la gestion de l’information et des technologies de l’information et responsabilités connexes à Industrie Canada

Dans le Rapport sur les plans et les priorités 2008-2009, Industrie Canada a inclus la gouvernance de la gestion de l’information (GI) et des technologies de l’information (TI) ainsi que les responsabilités connexes parmi ses priorités. C’est pourquoi le Ministère s’est engagé à ce que toutes les décisions d’investissement en matière de GI/TI respectent les priorités ministérielles, maximisent les avantages et assurent des services de qualité aux Canadiens. Un résumé des progrès accomplis par Industrie Canada pour remplir cet engagement figure ci-dessous.

Dans le domaine de la GI, le sous-ministre a désigné le sous-ministre adjoint des Services axés sur le marché et les petites entreprises comme cadre responsable de la gestion de l’information en janvier 2008.

En 2008-2009, afin d’aider le sous-ministre adjoint dans son nouveau rôle de cadre responsable, la haute direction du Ministère a été consultée aux fins de l’élaboration d’un cadre de gouvernance et de responsabilisation de la GI. On a également préparé un programme pluriannuel de gestion de l’information comprenant quatre étapes. Assorti de résultats précis, ce programme est conçu de manière à intégrer entièrement la GI dans les processus opérationnels du Ministère. Les projets en matière de GI énoncés dans le programme sont désormais soumis au processus de gouvernance de GI/TI pour ce qui est de l’examen des investissements et du financement. En 2008-2009, Industrie Canada a obtenu l’autorisation et les fonds nécessaires (3,2 millions de dollars) afin d’élaborer, comme élément essentiel du programme de GI, une structure de classification en fonction du travail pour l’ensemble du Ministère. Le Ministère a également obtenu l’autorisation et les fonds nécessaires pour mettre en œuvre une entreprise wiki.

Industrie Canada a développé des produits de GI, y compris des lignes directrices concernant les employés qui quittent et les utilisateurs des répertoires partagés; a offert 25 séances de formation et de sensibilisation sur l’accès à l’information et la protection des renseignements personnels; et a organisé plusieurs séances de formation sur l’utilisation des ressources documentaires.

Dans le domaine des TI, Industrie Canada a réalisé des économies de 1,4 million de dollars sur le plan des coûts de fonctionnement, et ce, malgré une croissance des activités opérationnelles. De plus, le Bureau de l’informatique a atteint les cibles de l’entente sur les niveaux de service tout en continuant à fournir des services fiables.

Industrie Canada dispose d’un processus de gouvernance progressif pour la gestion des projets, qui permet d’orienter et de gérer du début à la fin le cycle de vie du développement des projets. Ce processus constitue le segment conceptuel et opérationnel du cadre d’exécution des projets, lequel est indispensable à la réussite des projets en matière de TI.

En 2008-2009, Industrie Canada a ajouté un examen après lancement au processus de gouvernance progressif. Cet examen a pour but de résumer les réalisations d’un projet. Il permet également d’évaluer le succès global des produits et des services, et de déterminer dans quelle mesure les objectifs établis et les résultats attendus ont été atteints. Un rapport sur les avantages réalisés est ensuite préparé à l’intention de la haute direction d’Industrie Canada. Ce rapport compare les avantages escomptés qui ont été obtenus à ceux qui étaient prévus.

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