Le Bureau de la consommation

    Sujet d'actualité : Prenez vos dettes en main

    Image d'un portefeuille retenu par un pansement

    L'endettement peut être suffocant. La moitié de la bataille consiste parfois à savoir par où commencer. Apprenez à comprendre votre cote et vos rapports de crédit et comment réduire vos dettes.

    Une fin au politiques d’annulation de 30 jours

    Le CRTC a pris de nouvelles mesures pour vous faciliter le changement de fournisseur de services téléphoniques, sans fil, Internet et de télévision.

    Une image d'une téléphone rouge

    À partir du 23 janvier 2015 les clients de tels services ne sont plus exiger à transmettre un avis de 30 jours avant d’annuler leur service. Votre fournisseur de services est tenu d’annuler votre service sans fil dès qu’il reçoit votre avis d’annulation (à moins que vous ne demandiez l’annulation à une date ultérieure).

    Ceci s’applique aux :

    • Services téléphoniques résidentiel et sans fil
    • Services Internet
    • Services de télévision

    Veuillez visiter le site web du CRTC pour plus de renseignements au sujet de changer de fournisseur de services.

    Useful Information to Help You In the Marketplace

    Image d'un piège à souris ayant comme appât un cadeau emballé

    Questions courantes

    Sachez que vous pouvez obtenir des réponses aux questions courantes en matière de consommation et découvrir vos droits grâce à ce feuillet d'information utile.

    Image d'une carte colorée du Canada

    L'information pour les canadiens

    Découvrez de l'information en matière de consommation sur mesure relative à un vaste éventail de sujets de sources originales et qui font autorité en visitant InfoConsommation.ca

    Panier d'épicerie

    Développez vos habiletés d'achat

    Découvrez des conseils de base pratiques que vous pouvez utiliser et appliquer dès aujourd'hui pour devenir un consommateur bien renseigné et averti.

    Logo des rappels et avis de sécurité

    Rappels et avis de sécurité

    Vérifiez les plus récentes rappels et avis de sécurités de canadiensensanté.gc.ca.

    Produits en vedette

    Logo Conseils d'épargne pour les ménages
    Conseils d'épargne pour les ménages
    Retrouvez des conseils, de l'information, des outils et ressources afin de vous aider à prendre des décisions de bon sens par rapport à vos dépenses.

    Image d'un barrage routier
    Combattez le vol d'identité
    Des conseils pour vous aider à protéger votre identité et éviter d'être une victime du vol d'identité.

    Image d'un panier à linge renversé et de vêtements tombés au sol
    Guide des symboles pour l'entretien des vêtements
    Conservez l'apparence de vos vêtements et leur fraîcheur en utilisant ce guide pratique pour l'entretien des vêtements.


    Logo de combattrelepourriel.gc.ca
    Logo de la Guide du consommateur
    Logo de Pensezcybersecurite.gc.ca