Comment faire pour obtenir une copie de votre dossier de crédit?

Les différentes méthodes

Sommaire des différentes méthodes pour obtenir votre rapport de crédit et leurs particularités

Par la poste

Avantages
  • Sans frais
Inconvénients
  • Pointage de crédit non inclus
  • Peut prendre du temps avant
    de recevoir votre rapport

Via l'Internet

Avantages
  • L'accès à votre rapport est presque instantané
  • Possibilité d'obtenir votre pointage de crédit
Inconvénients
  • Frais exigés

Par la poste — sans frais1

Si vous faites votre demande par écrit et que vous l'envoyez par courrier, les agences d'évaluation du crédit vous feront parvenir, par courrier, une copie gratuite de votre dossier. Il est cependant important d'inclure à votre demande une copie de deux pièces d'identité. Communiquez avec les agences d'évaluation du crédit pour connaître les pièces d'identité qu'elles acceptent. Vous trouverez les coordonnées des agences de crédit ci-dessous.

Via l'Internet — frais exigés

Vous pouvez également commander une copie de votre dossier de crédit en accédant aux sites Web des agences d'évaluation du crédit. Cette méthode est plus rapide puisque vous recevrez votre dossier de crédit quelques minutes seulement après avoir fait votre demande. Cependant, les agences d'évaluation du crédit imposent des frais pour vous faire parvenir une copie de votre dossier de crédit en ligne.

  • Equifax Canada : Les consommateurs peuvent obtenir, en plus d'une copie de leur dossier de crédit, leur pointage de crédit et une analyse du pointage en ligne, moyennant des frais. Equifax offre aux consommateurs en ligne un accès en temps réel à leur information de crédit. Ces derniers donnent de l'information personnelle durant le processus de commande de leur information de crédit afin qu'Equifax puisse vérifier leur identité et livrer immédiatement leur dossier de crédit.2
  • TransUnion : Nous vous demanderons de fournir des renseignements confirmant votre identité, ainsi que les renseignements valides de votre carte de crédit à des fins de paiement, si applicables. Suite à la confirmation de votre information, vous pourrez visualiser votre fiche personnelle de crédit et votre pointage en ligne. La commande en ligne est offerte aux résidents actuels et aux anciens résidents du Canada. Les frais peuvent varier selon la province.3

Exemples de dossiers de crédit — À quoi ressemblent-ils?

Si vous voulez savoir à quoi ressemble un dossier de crédit et ce qu'il contient comme information, vous pouvez visiter la publication de l'Agence de la consommation financière du Canada intitulée Comprendre votre dossier de crédit et votre pointage de crédit afin d'obtenir ces informations.

Coordonnées des agences d'évaluation du crédit

Voici les coordonnées des deux agences d'évaluation du crédit au Canada :

Équifax Canada
Tél : 1-800-465-7166
Téléc : 514-355-8502

TransUnion Canada
Tél : 1-866-525-0262
(sauf au Québec)

Tél : 1-877-713-3393
(pour les résidents du Québec)

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1 Agence de la consommation en matière financière du Canada, Comprendre votre dossier de crédit et votre pointage de crédit. (Retour au renvoi 1)

2 Equifax Canada (Retour au renvoi 2)

3 TransUnion (Retour au renvoi 3)