Choix de cellulaires pour les Canadiens : Un Guide pratique pour naviguer sur le marché canadien du cellulaire

Considérez vos options

Avec ou sans contrat de services?

Une fois vos besoins de base établis, il faudrait savoir si vous désirez ou non être lié par contrat de services.

Si vous pensez que vous êtes prêt à le faire, il y a quelques éléments que vous voudrez sans doute savoir et considérer.

• La durée minimum d'un contrat de services de cellulaire est généralement d'un an, mais pourrait tout aussi bien être de trois ans.
• Être lié par contrat de services signifie que vous avez l'obligation de payer les services de ce fournisseur pendant la période de temps spécifiée au contrat. Révoquer un contrat de services est généralement coûteux.
• Renseignez-vous auprès de votre fournisseur au sujet du montant total de votre facture mensuelle. En plus des frais mensuels du forfait assorti d'un nombre établi de minutes, de messages textes et de l'utilisation de données, il y a généralement aussi des frais mensuels d'accès au réseau et ceux du service 9-1-1. Rappelez-vous de tenir compte des taxes applicables.
• Lorsque vous êtes lié par contrat de services, vous recevrez peut-être un téléphone gratuit ou à prix réduit.
• Le fournisseur de services pourrait inclure certaines options à titre de prime ou encore vous les offrir à prix réduit pour une période limitée si vous choisissez d'être lié par contrat de services.

Assurez-vous de connaître la durée du contrat de services. Demandez si vous pouvez révoquer le contrat de services et si tel est le cas, si des frais s'appliquent ou bien s'il est possible de changer de forfait en cours de contrat. Si vous n'êtes pas à l'aise avec les conditions du contrat, ne vous engagez pas.

Contrats service avec forfait mensuel

Si vous choisissez un forfait mensuel, vous paierez des frais mensuels fixes pour un nombre de minutes établi chaque mois. De tels frais peuvent inclure également le coût d'un certain nombre de messages textes et / ou l'utilisation de données. Cependant, le coût total pour le service chaque mois peut inclure également des frais additionnels pour des services comme le 9-1-1 ainsi que les taxes applicables. Toutefois, si vous dépassez le nombre de minutes du forfait, des frais supplémentaires s'appliqueront.

• Vous devriez choisir votre forfait en fonction du nombre de minutes, de messages textes et de la quantité que vous pensez avoir besoin chaque mois.
• Si vous utilisez beaucoup votre téléphone pour les communications vocales en soirée et pendant les fins de semaine, des options offrant un nombre illimité de minutes pendant ces périodes sont peut-être disponibles.
• Les minutes de certains fournisseurs commencent tôt (p. ex. 17 h). Celles d’autres fournisseurs commencent plus tard (p. ex. 21 h) avec la possibilité de commencer vos soirées plus tôt, moyennant un supplément.

Les minutes régulières peuvent être utilisées en tout temps, y compris en soirée et pendant les fins de semaine. Si vous ne prévoyez pas utiliser toutes les minutes de votre forfait, vous pourriez ne pas avoir besoin d'acheter une option coûteuse de fin de semaine ou de soirée — vos minutes régulières feront tout aussi bien l'affaire. Ou encore, vous pourriez choisir un forfait comprenant un nombre moins élevé de minutes à utiliser le jour pendant la semaine ainsi que des options de minutes en soirée et pendant les fins de semaine.

• S'il y a plus d'un utilisateur de cellulaire à la maison, dites-le à votre fournisseur. Il se peut qu'il puisse vous offrir un forfait pour utilisateurs multiples qui réponde à vos besoins.

Info

Une fois que vous aurez choisi un forfait et que vous aurez reçu quelques factures de téléphone, vérifiez le nombre de minutes que vous avez utilisées. Ce nombre correspond-il au forfait mensuel que vous avez choisi? Si vous constatez que vous dépassez ou que vous n'utilisez pas toutes les minutes de votre forfait, demandez à votre fournisseur s'il existe un autre forfait qui répondrait mieux à vos besoins. Lorsque vous apportez des changements à votre cellulaire ou à votre forfait, assurez-vous de demander à votre fournisseur si votre contrat recommencera à partir de cette date.

Cartes et forfaits prépayés

Si vous décidez de ne pas opter pour un contrat de services à long terme, vous pourriez plutôt acheter un cellulaire et utiliser un forfait prépayé ou des cartes de téléphone prépayées.

Voici quelques éléments qu'il serait peut-être utile de savoir au sujet des cartes et des forfaits prépayés :

• Vous devrez fournir votre propre téléphone. Ce ne sont pas tous les téléphones qui sont compatibles. Les fournisseurs utilisent diverses technologies, alors vérifiez d'abord auprès du fournisseur avec lequel vous prévoyez faire affaire pour vous assurer que votre téléphone est compatible.
• Les crédits d'une carte ou d'un forfait prépayé peuvent être appliqués à plus d'une communication vocale. Pour la plupart, ils peuvent être aussi utilisés pour payer les messages textes, l'accès à Internet ainsi que les fonctions comme la boîte vocale.
• Les forfaits prépayés n'incluent pas généralement les rabais de regroupement offerts pour les minutes des communications vocales, les messages textes ou l'utilisation de données faisant souvent partie d'un contrat de services. Passez en revue votre utilisation et renseignez-vous auprès de votre fournisseur pour vous assurer qu'un forfait prépayé est l'option qui vous convient le mieux.
• Les crédits prépayés ont habituellement une date d'expiration. Lorsque vous achetez des crédits, sachez quelle en est la date d'expiration, qui peut être de 30 à 90 jours ou même davantage. Si vous n'ajoutez pas d'argent à votre compte avant la date d'expiration, vos crédits non utilisés seront perdus. Demandez à votre fournisseur quelle est la meilleure façon pour vous d'ajouter de l'argent à votre compte : en utilisant votre cellulaire, en personne chez un détaillant ou encore en ligne.
• Il peut y avoir des frais uniques d'activation de compte pour les téléphones cellulaires. (Toutefois, sachez que si votre compte reste inactif ou que le solde du compte est de 0 $ pendant un certain temps, vous pourriez devoir acquitter des frais pour réactiver votre compte. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur à ce sujet.)
• Le coût par minute est généralement plus élevé que si vous aviez un contrat de services.
• Il se peut que vous ne receviez pas de facture chaque mois. Assurez-vous cependant que vous n'avez pas utilisé toutes vos minutes. Il vous faudra peut-être renouveler un nombre minimum de minutes chaque mois.
• Pour reporter les minutes inutilisées, vous devez conserver un solde dans votre compte.
• Pendant combien de temps pouvez-vous reporter les minutes inutilisées, et que se passera-t-il si les minutes inutilisées varient selon le fournisseur.

Forfaits mensuels

De nombreux fournisseurs offrent des forfaits de services de cellulaire mensuels. Vous payez ainsi un tarif mensuel pour un nombre de minutes établi chaque mois sans avoir à être lié à long terme par contrat de services. Ces forfaits exigent généralement que vous fournissiez votre propre téléphone ou que vous en achetiez un. Plusieurs fournisseurs peuvent également offrir l'option du forfait mensuel aux clients dont le contrat initial de cellulaire vient à terme.