Choix de cellulaires pour les Canadiens : Un Guide pratique pour naviguer sur le marché canadien du cellulaire

Glossaire

Les cellulaires sont assortis d'un nouveau vocabulaire qui leur est propre. Voici un glossaire qui vous aidera à comprendre ce qu'il faut demander lorsque vous vous adressez aux fournisseurs. Il est important de noter que les différents fournisseurs se servent de leur propre terminologie, ce qui peut porter à confusion. Si vous n’êtes pas certain de la signification de certaines expressions relatives à votre cellulaire ou à votre service, demandez toujours une définition ou une explication à votre fournisseur.

Terminologie de la facturation / Forfait de services

Activation

Processus par lequel le compte du cellulaire est créé, le numéro de téléphone est assigné et le cellulaire est programmé de façon à ce que l’abonné puisse faire et recevoir des appels.

Appel entrant

Un appel reçu sur un téléphone cellulaire.

Appel sortant

Un appel fait avec un téléphone cellulaire.

Contrat de services

Une entente faite par un abonné avec un fournisseur pour recevoir un service de cellulaire pendant une période spécifique.

Facturation à la minute

Lorsque les appels sont facturés à la minute, tout appel qui dure moins d'une minute est arrondi à une minute et facturé comme une minute complète. Ainsi, si l’abonné fait un appel qui dure 2 minutes et 2 secondes, il sera facturé pour un appel de 3 minutes.

Facturation à la seconde

Le temps d'antenne pour chaque appel est calculé et facturé à la seconde et non à la minute.

Facturation détaillée

Une caractéristique offerte par divers fournisseurs permettant d'inclure des détails supplémentaires à la facture mensuelle de cellulaire d’un abonné comme les appels entrants et sortants, les numéros de téléphone appelés et les frais additionnels. Certains fournisseurs exigent davantage pour une facture détaillée.

Fonctions

Options qu’un abonné peut inclure dans son forfait de services. Il peut s'agir de la messagerie vocale, de l'afficheur, de l'appel en attente et bien d'autres.

Forfait de services

Il s’agit du forfait sélectionné lors du choix d’un service de téléphone cellulaire. Il peut inclure un nombre fixe de minutes par mois ainsi que des fonctions comme le transfert d’appels, l’afficheur, etc.

Forfait mensuel

Un forfait de services qui offre un nombre de minutes fixe et des fonctions à un tarif mensuel spécifique.

Forfait partagé

Un forfait de services unique qui peut être partagé par plus d’un utilisateur, avec plus d’un numéro de téléphone. Certains fournisseurs permettent aux utilisateurs d’ajouter des téléphones et utilisateurs à n’importe quel de leurs forfaits mensuels (moyennant des frais). Plus souvent, les fournisseurs n’offrent que la possibilité d’ajouter des téléphones et utilisateurs aux forfaits mensuels qui ont été conçus spécifiquement pour être partagés par de multiples utilisateurs.

Forfait prépayé

Un système permettant aux abonnés de payer à l’avance l’utilisation d’un service de cellulaire. Plutôt que de payer des frais pour un nombre fixe de minutes par mois, un abonné achète des cartes ou des coupons qui paient les appels à l’avance.

Forfait réseau à réseau

Forfait de services qui offre un tarif spécial pour les appels faits par ou reçus des abonnés du même fournisseur. Certains forfaits réseau à réseau peuvent offrir gratuitement les appels effectués entre les abonnés d’un même fournisseur.

Frais d’accès

Un montant fixe payé chaque mois pour recevoir le service sans fil d’un fournisseur. Appelés également frais d’accès au système ou frais de réseau. Certains fournisseurs peuvent les appeler autrement ou dans certains cas, les incorporer aux coûts de base du forfait de services.

Frais d'accès au système

Un montant fixe payé chaque mois pour recevoir le service sans fil d’un fournisseur. Appelés également frais d'accès ou frais de réseau. Certains fournisseurs peuvent les appeler autrement ou dans certains cas, les incorporer aux coûts de base du forfait de services.

Frais d'activation

Des frais payables une seule fois pour créer le compte d'un abonné de cellulaire.

Frais d'annulation

Des frais facturés par le fournisseur pour mettre un terme au service de cellulaire avant la fin d'un contrat.

Frais de réseau

Un montant fixe payé chaque mois pour recevoir le service sans fil d’un fournisseur. Appelés également frais d'accès ou frais d’accès au système. Certains fournisseurs peuvent les appeler autrement ou dans certains cas, les incorporer aux coûts de base du forfait de services.

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Temps

Fin de semaine/soirée

Une période désignée pendant laquelle les frais d’appel sont les plus bas ou quelquefois gratuits. Ces périodes se situent généralement entre 17 ou 21 h et 7 h la fin de semaine et toute la journée le samedi et le dimanche. Ces heures varient selon le forfait de services et le fournisseur.

Minutes en tout temps

Il s’agit des minutes qui peuvent être utilisées tous les jours de la semaine, le jour ou en soirée. Généralement, un nombre spécifique de ces minutes est fourni avec un forfait de services.

Périodes creuses

Périodes de temps pendant lesquelles les fournisseurs offrent des rabais de frais d'utilisation du réseau. Chaque fournisseur établit ses propres périodes creuses.

Tarif par minute additionnelle

Les frais pour les minutes additionnelles qui excèdent le nombre fixe de minutes prévu au forfait de services.

Temps d'antenne

Le temps réel passé à utiliser un réseau cellulaire. La facturation commence lorsque la touche SEND est actionnée et elle prend fin lorsque l’appel se termine ou qu’il est terminé par l’autre personne.

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Technique

1G

La première génération de technologie cellulaire qui utilise des signaux analogiques (ondulations).

2G

La deuxième génération de technologie cellulaire qui utilise des signaux numériques (marche/arrêt). Les technologies utilisées par les réseaux des téléphones cellulaires 2G sont les suivantes :

• AMRC (Accès Multiple par Répartition de Code)
• GSM (Global System for Mobile communications, soit système mondial de communications mobiles)

Même si les fréquences utilisées en Amérique du Nord par de telles technologies comprennent les bandes de 850, 900 et 1900 MHz, les technologies sont incompatibles sauf lorsqu'elles sont raccordées par leurs exploitants. Les téléphones « internationaux » avec capacités AMRC et GSM peuvent aussi être disponibles.

2.5G

Une étape intermédiaire vers la troisième génération de téléphones cellulaires (3G). Parmi les améliorations apportées aux réseaux AMRC se trouvent les technologies 1 XRTT et EV-DO. Pour ce qui est des réseaux GSM, les technologies GPRS et EDGE sont des améliorations semblables apportées en vue d'accroître la performance de la transmission des données. Il est à noter qu'au fur et à mesure que les entreprises de télécommunications sans fil améliorent leurs réseaux, les utilisateurs doivent se procurer de nouveaux modèles de cellulaires, capables de prendre en charge de telles technologies s'ils veulent en tirer avantage.

3G

La troisième génération de téléphones cellulaires comprend le multimédia véritable ainsi que des largeurs de bandes et des débits de transfert accrus pour prendre en charge les nouvelles fonctions multimédia du téléphone. Les réseaux et les téléphones 3G AMRC se serviront des technologies comme EV-DO Rev. A & B fonctionnant selon la norme CDMA2000. Quant aux réseaux et aux téléphones 3G GSM, ils se serviront des technologies UMTS/HSDPA fonctionnant selon la norme W-CDMA.

Analogique

Il s'agit d'une méthode conventionnelle de télécommunications. Une méthode de transmission qui emploie un signal électrique continu (plutôt qu'à impulsions ou numérique) qui varie en amplitude ou en fréquence selon les changements inscrits sur un transducteur de l'appareil émetteur. Au Canada, les appareils analogiques ont tous été progressivement éliminés.

Bande

Il s'agit de la capacité d'un téléphone cellulaire de fonctionner à l'intérieur d'une gamme spécifique de fréquences numériques.

Bande large

Un moyen de communication capable de transmettre une quantité relativement importante de données, y compris l'information vidéo et la voix.

Bande large sans fil

Installations de transmission qui ont une largeur de bande ou une capacité plus grande qu'une ligne à fréquences vocales. Capable de prendre en charge de nombreux canaux audio, vidéo et de transmission de données simultanément.

Bimodal

Un téléphone « bimodal » signifiait que le téléphone pouvait se connecter implicitement à un réseau numérique, mais lorsque celui-ci n'était pas disponible, il était en mesure de communiquer avec un réseau analogique. Cette capacité demeure utile dans les régions éloignées qui n'ont pas encore accès à la technologie numérique SCP. De nos jours, on parle plutôt de téléphones évolutifs munis de radios 802.11 'b', 'g' ou 'a', qui fonctionnent comme des appareils voix sur IP sans fil sur des réseaux Wi-Fi et qui peuvent passer aux réseaux cellulaires AMRC ou GSM à l'extérieur des « zones sensibles » publiques ou privées.

Bluetooth^MC

Marque de commerce déposée d'une technologie de faible puissance conçue pour remplacer les fils utilisés couramment pour connecter divers appareils électroniques comme les téléphones, les ordinateurs, les casques téléphoniques, les microphones, etc.

Carte SIM (Subscriber Identity Module)

(Subscriber Identity Module, soit module d'identification d'abonné) Une petite carte de plastique qui doit être insérée dans tout téléphone mobile GSM pour lui permettre d'accéder au réseau mondial. La carte SIM garde en mémoire les données qui servent au fournisseur de services à identifier l'abonné ainsi que ses paramètres personnels comme son numéro de téléphone, les renseignements relatifs à son compte, son répertoire personnel de numéros, les données GDP, etc. La carte peut être insérée dans n’importe quel téléphone GSM compatible et le téléphone est instantanément personnalisé à l’utilisateur.

Décibel (dB)

Une unité de mesure qui sert à indiquer la puissance ou l'intensité d'un son.

Données

Tout type d'information, y compris de la musique, des images et des fichiers texte, ainsi que des messages et tout autre information qui peut être envoyée, reçue ou téléchargée au moyen d'un cellulaire.

GPRS

Acronyme de General Packet Radio Service, soit service général de paquets radio. Une technique de transmission de données qui transmet et reçoit des données en paquets à l'intérieur des réseaux GSM. Elle permet aux fournisseurs de facturer pour la quantité de données que l’abonné télécharge, plutôt que pour la durée de la connexion. Cette technique permet également une connexion continue au réseau.

GPS

Acronyme de Global Positioning System, soit système mondial de localisation. Il s'agit d'un système de radionavigation mondial qui se sert des satellites orbitaux pour indiquer exactement à l’abonné sa longitude et sa latitude. Certains téléphones cellulaires ont des capacités GPS permettant à l’abonné de se situer ou d’obtenir une carte routière pour se rendre à sa destination.

GSM

Acronyme de Global System for Mobile communications, soit système mondial de communications mobiles. La technologie numérique la plus répandue dans le monde (d'abord utilisée en Europe) pour le service sans fil.

Ko (Kilooctet)

L’unité de mesure utilisée par la plupart des fournisseurs pour déterminer les frais de transfert des données d’Internet à votre cellulaire, comme le téléchargement des sonneries, de la musique, l’envoi de photos et de vidéos, l’accès aux courriels ou aux sites de réseautage social, etc.

Largeur de bande

La capacité d'une ligne de télécommunication de transmettre les signaux. Plus la largeur de la bande est importante plus importante sera la quantité de données qu'elle pourra transmettre rapidement.

Ligne terrestre

Service téléphonique conventionnel à fil. Aussi appelée service à fil.

Multibande

Un téléphone qui a la capacité multibande peut passer d'une fréquence à de nombreuses autres fréquences. Les appareils double bande, triple bande et quadruple bande sont tous des appareils multibande.

Numérique

L'information représentée par des valeurs ou des signaux non continus (marche ou arrêt) et transmise entre des téléphones cellulaires est qualifiée de numérique. Il s’agit de technologie utilisée par la plupart des téléphones cellulaires les plus courants.

SCP

Signifie Services de Communications Personnelles (Personal Communications Services). Terme général utilisé pour décrire un service sans fil mobile numérique qui offre les communications vocales et / ou les capacités supplémentaires comme les courriels, la messagerie texte, la messagerie vocale, l'appel en attente, etc. Les SCP offrent aux clients une confidentialité accrue des appels et une qualité améliorée de la voix si on les compare aux services analogiques.

Téléchargement

Le transfert de données d’une source (Internet) à une autre (un ordinateur, un téléphone cellulaire, un ANP, etc.).

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Fonctions

Activation vocale

Une fonction qui permet à l'abonné de composer un numéro de téléphone par une commande vocale sans avoir à appuyer comme tel sur les chiffres du clavier.

Afficheur

Un service qui permet d’afficher le nom et le numéro de l’appelant, à la condition que le nom de cette personne apparaisse déjà dans l'annuaire téléphonique de l'appareil.

Appel en attente

Une fonction qui avertira un abonné qu’un autre appel entre et qui lui permettra de l’accepter sans mettre fin à la communication avec le premier appelant.

Apps

Une abréviation anglaise du mot application(s). Il s'agit d'une partie d'un logiciel exécutée sur Internet au moyen d'un appareil électronique comme un ordinateur ou un cellulaire. Nombre de téléphones intelligents peuvent soutenir des centaines d'applications.

Conférence téléphonique

Une fonction qui permet à l’abonné de se connecter à deux autres numéros pour tenir une conversation à trois. Aussi appelé conférence à trois.

Connectivité de données

La capacité d'un cellulaire de se connecter à Internet ou à un autre appareil dans le but de transmettre des données.

Données

Tout type d'information, y compris de la musique, des images et des fichiers texte, ainsi que des messages et tout autre information qui peut être envoyée, reçue ou téléchargée au moyen d'un cellulaire.

Identification de l'appelant

Une fonction qui affiche le nom et le numéro de téléphone de l’appelant sur l’écran du téléphone cellulaire qui reçoit l’appel s’ils sont disponibles.

Messagerie texte

Un service qui permet aux abonnés d’envoyer et de recevoir de brefs messages écrits (environ 160 caractères en général) d’appareils cellulaires. Ces messages peuvent être envoyés d’un site Web ou d’un téléphone cellulaire à un autre et des améliorations sont apportées pour prendre en charge la présentation spéciale de textes et de graphiques. Appelée également service de messagerie SMS.

Messagerie texte par courriel

La possibilité d'envoyer et de recevoir des courriels à l'aide d'un cellulaire au moyen d'une connexion Internet.

Messagerie vocale

Un service qui permet aux appelants de laisser un message vocal si vous ne répondez pas. Ce service prendra les messages si l’abonné a fermé son cellulaire, s’il est déjà au téléphone ou s’il ne répond tout simplement pas à l’appel.

Messagerie vocale à grande capacité

Il s’agit de l’option améliorée du service de messagerie vocale, qui permet d’augmenter le nombre et/ou la durée des messages qu’un téléphone peut sauvegarder.

Mise en attente

Permet de mettre un appel en attente alors que l’abonné répond à un second appel ou qu’il en fait un autre.

MMS

Acronyme de Multimedia Messaging Service, soit service de messagerie multimédia. Une nouvelle version du SMS conçue de telle sorte à pouvoir envoyer des photos, des vidéos et des audioclips ainsi que du texte.

Navigation sur Internet

Appelée aussi navigation mobile. L’accès ou la recherche sur Internet au moyen d’un ordinateur, notamment un téléphone cellulaire. Les fournisseurs facturent généralement selon les Ko utilisés ou offrent à leurs abonnés un forfait comportant la navigation illimitée.

Navigation mobile

Appelée aussi navigation Internet. L’accès ou la recherche sur Internet au moyen d’un ordinateur, notamment un téléphone cellulaire. Les fournisseurs facturent généralement selon les Ko utilisés ou offrent à leurs abonnés un forfait comportant la navigation illimitée.

NIP

Signifie numéro d'identification personnel.

Pixel

Il s'agit d'un élément d'image, soit la plus petite unité qui compose une image sur un écran. Plus il y a de pixels, meilleure est la résolution de l'image.

Reconnaissance vocale

La capacité des téléphones cellulaires, des OP et d'autres appareils de communications d'être activés ou contrôlés par des commandes vocales.

Réponse automatique

Permet à l’abonné de retourner ses appels sans quitter son service de messagerie vocale.

Restrictions à la protection de la vie privée

Permet à un abonné de restreindre ou de bloquer certains ou tous les types d'appels entrants ou sortants de son cellulaire, c.-à-d. les appels sortants, les appels sortants internationaux et les appels entrants.

Saisie de texte prédictive

Une fonction disponible sur certains téléphones cellulaires, qui permet aux abonnés d'écrire des messages à l'aide d'un dictionnaire intégré. Après l'entrée de deux ou trois lettres seulement, le dictionnaire proposera à l'utilisateur une sélection de mots parmi lesquels il pourra faire un choix. Appelée aussi T9.

Service 911 évolué (E 911)

Le service 9-1-1 devient le service 9-1-1 évolué lorsque l'identification automatique du numéro et l'information relative à l'endroit où se trouve la station cellulaire qui traite l’appel sont fournies au service d'urgence 9-1-1 lorsque l’abonné compose le 9-1-1 de son cellulaire.

SMS

Acronyme de Short Message Service, soit service d'envoi de messages courts. Se reporter à la définition de Messagerie texte.

Sonnerie

La séquence de sons ou de tonalités émise par un cellulaire lorsqu'il y a un appel entrant. Une tonalité peut varier d'un simple bip à un air de musique en passant par des sonneries polyphoniques.

Sonnerie polyphonique

Une seconde génération de sonnerie qui peut précisément reproduire de la musique complexe en utilisant plusieurs notes simultanément.

Téléchargement

Le transfert de données d’une source (Internet) à une autre (un ordinateur, un téléphone cellulaire, un PDA ou ANP, etc.).

Transfert d’appel

Permet aux abonnés de rediriger leurs appels à un autre numéro de téléphone; par exemple, au numéro de téléphone à la maison.

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Téléphone / Cellulaire comme tel

Appareil sans fil

Tout appareil qui peut communiquer avec d'autres appareils sans être connecté par un fil. Un cellulaire est un appareil sans fil.

Casque téléphonique

Un accessoire composé d'un écouteur et / ou d'un microphone, qui permet à la personne qui le porte de tenir une conversation téléphonique en mode mains libres, c.-à-d. sans tenir le téléphone dans sa main. Le casque est connecté par un fil au cellulaire ou il peut être sans fil dans le cas des téléphones et des casques téléphoniques dotés de la capacité Bluetooth^MC.

Cellulaire

Le type de communication sans fil le plus connu des utilisateurs de téléphones cellulaires. Un système de stations de base, qui couvre une cellule géographique située dans la zone de service du système téléphonique mobile cellulaire.

Chargeur de voyage

Un appareil qui lorsqu'il est branché à une prise électrique et au cellulaire charge la pile qui se trouve dans le cellulaire.

Combiné

Un appareil portatif utilisé pour transmettre et recevoir des appels d'un système sans fil. Le combiné le plus commun est le cellulaire.

ESN

Acronyme d'Electronic Serial Number, soit numéro de série électronique (NSE). Un numéro de série qui sert à associer le téléphone cellulaire au système cellulaire en vue de faire ou de recevoir des appels.

LCD

Acronyme de Liquid Crystal Display, soit affichage à cristaux liquides (ACL). Un écran plat utilisé pour afficher des chiffres et / ou des caractères. Les appareils sans fil en sont souvent munis.

mAh

Symbole de milliampère-heure. Unité qui sert à mesurer la capacité d'une pile de téléphone sans fil. Plus élevé est le nombre, plus la durée de vie de la pile peut être longue.

Mobile

Un autre mot pour téléphone cellulaire.

PDA

Acronyme de Personal Digital Assistant, soit assistant numérique personnel (ANP). Un appareil portatif doté de fonctions organisationnelles et informatiques de base.

Réseau cellulaire

Un système de réseau radio qui permet à des fournisseurs d’offrir un service cellulaire à des abonnés.

Téléphone cellulaire

Aussi appelé téléphone mobile ou cellulaire. Un cellulaire est un type de combiné sans fil.

Téléphone intelligent

Un appareil portatif qui intègre à la fois les diverses capacités d'un cellulaire et d'un assistant numérique personnel (ANP ou PDA). Un téléphone intelligent peut également permettre aux utilisateurs de stocker de l'information, d'accéder au service de courriel, d'installer des programmes tout en envoyant et en recevant des appels téléphoniques cellulaires. À titre d'exemples, le Blackberry^MC et le iPhone^MC sont des téléphones intelligents.

Temps d'attente

Période de temps pendant laquelle un cellulaire peut être laissé en circuit, sans être utilisé, avant que la pile soit épuisée.

Temps de conversation

Période de temps pendant laquelle il est possible de parler à l'aide d'un cellulaire avant que la pile ait besoin d'être rechargée.

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Couverture

Appel interurbain

Il s’agit d’un appel fait entre des utilisateurs de deux zones d’appels locaux différentes. Des frais additionnels seront appliqués, selon votre forfait de services. Certaines exceptions s’appliquent. Communiquez avec un fournisseur pour obtenir plus d’information.

Appel local

Il s’agit d’un appel fait dans la même zone d’appels locaux que l’abonné.

Couverture

Il s’agit de la région à l'intérieur de laquelle il est possible de recevoir et de faire des appels, d'envoyer et de recevoir des données de façon fiable.

Itinérance

Un service offert par la plupart des fournisseurs de service cellulaire, qui permet à l'abonné d’étendre la zone de couverture géographique en se servant du réseau d’un autre fournisseur. Des frais s’appliquent et varient selon le fournisseur. L'itinérance exige qu'une entente soit établie entre les fournisseurs dont les technologies sont compatibles dans leur marché respectif pour permettre aux clients de chacun des fournisseurs d'accéder au système de l'autre.

Zone d’appels locaux

Une région géographique, définie par les fournisseurs, en fonction de la situation physique de l’abonné. La zone où se trouve l’abonné ce jour-là devient sa zone d’appels locaux même si son téléphone provient d’une autre zone d’appels locaux. La zone d’appels locaux change lorsque l’abonné voyage ou change d’endroit. Il ne s’agit pas ici de la zone de couverture d’appels locaux de l’abonné.

Zone de couverture d’appels locaux

Une région géographique, définie par les fournisseurs, qui se trouve dans les environs où un abonné a acheté ou a signé un contrat de service de cellulaire. Il arrive que cette zone soit aussi appelée zone de couverture locale ou zone de service local, mais elle est différente de la zone d’appels locaux, définie ci-haut. Votre zone de couverture d’appels locaux demeure toujours la même à moins que vous ne déménagiez dans une autre ville et que vous avisez votre fournisseur. Le concept est semblable à celui de la région dans laquelle vous pouvez faire des appels avec votre ligne terrestre à la maison sans avoir à payer de frais d’interurbains.