Guide du consommateur canadien 2008-2009

Services-conseils en matière de budget et de crédit

Vous éprouvez des difficultés financières et vous pensez avoir besoin d'aide? Vous auriez peut-être avantage à rencontrer un conseiller en matière de budget ou de crédit. Ce genre de service est offert par les gouvernements provinciaux, des entreprises et des organismes à but non lucratif.

Vous trouverez, dans l'annuaire téléphonique, les coordonnées d'entreprises ainsi que d'autres organismes à but non lucratif qui offrent des services-conseils en matière de budget et de crédit. Vous pouvez aussi communiquer avec le bureau d'information aux consommateurs de votre province ou territoire. Votre bureau d'éthique commerciale peut aussi vous aider à déterminer si la personne ou l'entreprise dont vous prévoyez utiliser les services a déjà fait l'objet de plaintes.

Services gouvernementaux

Nouvelle-Écosse
Debtor Assistance Program
Ce programme est offert par Service Nova Scotia and Municipal Relations.

Téléphone : 902-424-5200
Sans frais : 1-800-670-4357
Site Web : www.gov.ns.ca/snsmr/consumer/debtor

Saskatchewan
Provincial Mediation Board
Dirigé par le ministère de la Justice et Procureur général de la Saskatchewan, cet organisme offre des services-conseils budgétaires.

Sans frais : 1-888-215-2222
Télécopieur Sans frais : 1-888-867-7776
Site Web : www.justice.gov.sk.ca/provincialmediationboard

Suite 120, 2151 Scarth Street
Regina (Saskatchewan)  S4P 2H8
Téléphone : 306-787-5387
Télécopieur : 306-787-5574

Main Floor, Sturdy Stone Building
122–3^rd Avenue North
Saskatoon (Saskatchewan)  S7K 2H6
Téléphone : 306-933-6520
Télécopieur : 306-933-7030

Organismes sans but lucratif

Ontario
Ontario Association of Credit Counselling Services
Cet organisme de bienfaisance enregistré représente un réseau ontarien d'agences sans but lucratif qui offrent des services-conseils en matière de crédit.

Téléphone : 1-888-746-3328
Site Web : www.oaccs.com/agencies.html

Québec
Coalition des associations de consommateurs du Québec
Il s'agit d'un groupe provincial d'aide aux consommateurs dont 22 des membres offrent des services-conseils en matière de crédit.

1600, avenue De Lorimier, bureau 393
Montréal (Québec)  H2K 3W5
Téléphone : 514-362-8623
Sans frais : 1-877-962-2227
Télécopieur : 514-598-5863
Courriel : info@cacq.ca
Site Web : www.cacq.ca

Union des consommateurs
Née de la fusion de la Fédération des associations coopératives d'économie familiale et de l'Action réseau consommateur en 2002, l'Union des consommateurs a pour mission de défendre les droits et intérêts des consommateurs. Elle vise plus particulièrement à faire entendre haut et fort les préoccupations des personnes à faibles et modestes revenus.

6226, rue Saint-Hubert Montréal (Québec)  H2S 2M2
Téléphone : 514-521-6820
Sans frais : 1-888-521-6820
Télécopieur : 514-521-0736
Courriel : union@consommateur.qc.ca
Site Web : www.consommateur.qc.ca/union

Autres provinces et territoires
Conseil de crédit du Canada
Les membres de cette association nationale d'agences de services-conseils à but non lucratif servent toutes les provinces et tous les territoires.

Pour trouver une agence près de chez-vous, consultez le Site Web www.creditcounsellingcanada.ca/fr/index.html.