L'Internationale des consommateurs (CI) et le Dialogue transatlantique des consommateurs (DTAC) tiennent une conférence d'une journée sur la protection des consommateurs de services financiers du point de vue international. Making financial services work for consumers: A global challenge, qui aura lieu le 6 juin à Washington, DC, portera sur les défis actuels et futurs auxquels sont et seront confrontés les consommateurs de services financiers.

En juin, le gouvernement provincial rencontrera ses partenaires communautaires dans le cadre d'une conférence sur les solutions de rechange au prêt sur salaire offertes aux consommateurs qui n'ont pas accès aux services financiers conventionnels. La conférence, intitulée Creating Community Options for Financial Services, se tiendra les13 et 14 juin et accueillera des conférenciers expérimentés en matière de solutions de rechange aux services bancaires et de crédit de base ainsi que de programmes de littératie en matière financière à l'échelle régionale, nationale et internationale.

Le Comité permanent de l'industrie, des sciences et de la technologie de la Chambre des communes a publié son rapport sur le marché du commerce électronique, intitulé Le Cybercommerce au Canada : Réaliser la promesse.

Afin d'aider les créanciers à fournir de l'information complète aux consommateurs (le coût total du crédit et le TAP), la Commission européenne a préparé un ensemble de lignes directrices qu'elle a publié le 8 mai. Les lignes directrices indiquent la façon de déterminer le coût total du crédit et expliquent comment calculer le taux annuel en pourcentage (TAP) exigé.

Le Comité pour la politique en matière de consommation de l'Organisation internationale de normalisation (COPOLCO/ISO) a publié sa mise à jour d'avril sur les activités de l'ISO relatives aux normes et à la protection en matière de consommation. De plus amples renseignements sur le Comité et ses activités se trouvent à : www.iso.org/iso/fr/resources/resources_consumers.htm.

La protection des milieux naturels du Canada procure une foule d’avantages aux Canadiennes et aux Canadiens, allant du renforcement de l’économie à l’amélioration de la santé et de la qualité de vie. La Semaine canadienne de l’environnement est l’occasion idéale de souligner nos réalisations et nos initiatives en matière de lutte contre les changements climatiques et de réduction de la pollution atmosphérique. La Semaine canadienne de l’environnement se tient la première semaine de juin afin de coïncider avec la Journée mondiale de l’environnement (5 juin).

L’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) a affiché deux nouveaux « événements de la vie » sur son site Web. « Avoir des enfants » est un guide complet en ligne qui contient des conseils sur les façons d’épargner de l’argent, d’établir un budget, de faire les demandes de congé et de prestations de maternité, et de planifier cet heureux événement à l'avance. « Financer des études postsecondaires » offre non seulement un aperçu des coûts, mais propose aussi des moyens d’épargner et de trouver d’autres sources d’aide financière.

Les ménages canadiens ont consacré en moyenne 53 016 $ aux biens et services de toutes sortes en 2010. De ce montant, le logement représentait 28,3 % des dépenses, le transport, 20,7 % et l'alimentation, 14,0 %. Pour obtenir plus de renseignements, consultez le numéro du 25 avril 2012 du bulletin officiel de diffusion des données de Statistique Canada, Le Quotidien.

La Loi sur la protection du consommateur (contrats de téléphonie cellulaire) a été proclamée afin de promouvoir une plus grande transparence dans les contrats de téléphonie cellulaire et de créer des pratiques loyales pour les services de téléphonie cellulaire au Manitoba. La législation et la réglementation qui l'accompagne entreront en vigueur le 15 septembre 2012.

Prenez cinq minutes pour découvrir comment vous protéger vous-même ainsi que votre entreprise ou votre organisation contre le pourriel et les autres menaces électroniques. Trouvez le questionnaire sur le site antipourriel du Canada : www.combattrelepourriel.gc.ca.

Le Conseil canadien des normes (CCN) a lancé une version nouvelle et bonifiée de son site web pour offrir aux visiteurs un site plus accessible, convivial et doté de fonctionnalités de navigation améliorées.

Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) organise son premier symposium de recherche intitulé Parcours de protection de la vie privée à Ottawa le 2 mai 2012. Le thème de l’activité de cette année est La protection de la vie privée pour tous et vise à discuter des résultats de la recherche financée portant sur les nouveaux enjeux en matière de protection de la vie privée parmi des communautés d’intérêt particulières. Parmi les sous-thèmes, mentionnons la transformation du paysage pour les jeunes, la sensibilisation de populations diverses, et les limites de l’identification et de la surveillance parmi différents groupes de population.

Le 23 avril, à Paris, le Comité de la politique à l'égard des consommateurs de l'OCDE tiendra un atelier pour discuter des nouveaux enjeux en matière de consommation avec les gouvernements, la société civile et le milieu universitaire. L'atelier sera organisé dans le cadre de l'examen actuel des Lignes directrices régissant la protection des consommateurs dans le contexte du commerce électronique, publiées par l'OCDE en 1999. Cet atelier permettra de discuter des tendances du marché ainsi que des possibilités offertes aux consommateurs et des difficultés auxquelles ils sont confrontés.