Babillard – Recherche en consommation

Rôle de leader du CCN dans l’élaboration de la norme internationale sur la sécurité des produits de consommation

Le Conseil canadien des normes est fier de souligner le leadership exercé par le Canada dans la très attendue norme ISO 10377:2013, intitulée Sécurité des produits de consommation – Lignes directrices pour les fournisseurs, qui vient tout juste de paraître. Cette norme internationale accroîtra la sécurité des produits de consommation dans l’ensemble de la chaîne logistique. Le norme offre aux fournisseurs de produits des lignes directrices pratiques qui les aident à prendre des décisions qui assurent la sécurité des produits de consommation dans l’ensemble de la chaîne logistique. Les efforts de collaboration de Santé Canada et de Groupe CSA ont été d’un grand apport à l’élaboration de la norme.

Affiché le 7 mai 2013

Consumer Protection BC nomme un nouveau président et premier dirigeant (en anglais seulement)

Consumer Protection BC a annoncé la nomination de Rob Gialloreto comme son nouveau président et premier dirigeant. Au cours de sa carrière, Rob a été notamment président et premier dirigeant de Tourism Victoria, premier dirigeant de Travel Alberta International ainsi que cadre de direction à la Cité de Calgary. Rob remplace Scott McBride qui a pris sa retraite plus tôt ce printemps. D'ici la date officielle d'entrée en fonction de Rob cet été, M. Tayt Winnitoy agira à titre de président et premier dirigeant par intérim de Consumer Protection BC, ainsi qu'à titre de vice-président des opérations de l'organisation.

Affiché le 7 mai 2013

Le gouvernement de l’Ontario introduira sous peu des nouvelles mesures régissant les contrats de services sans fil

L'Ontario prend des mesures afin de s'assurer que les consommateurs reçoivent des renseignements clairs et aient moins de surprises lorsqu'ils concluent un contrat de concernant les téléphones cellulaires et les services sans fil. La législation proposée, si elle est adoptée, bénéficierait aux consommateurs de services sans fil, notamment :

• en exigeant que les contrats soient rédigés en un langage simple et intelligible;
• en veillant à ce que les contrats précisent clairement quels services sont compris dans les frais de base et quels services peuvent faire augmenter la facture;
• en exigeant que les fournisseurs de services obtiennent au préalable le consentement du consommateur avant de modifier, de renouveler ou de prolonger un contrat à durée fixe; et
• en imposant un plafond aux frais exigés en cas d'annulation de contrat, sinon l'élimination de ces frais, rendant moins dispendieux pour le consommateur de mettre fin à un contrat à durée fixe avant son échéance.

Affiché le 26 avril 2013

Le Congrès mondial 2015 de Consumers International se tiendra à Montréal

Union des consommateurs et Option consommateurs se réjouissent d’avoir été choisis pour organiser avec Consumers International le 20e Congrès mondial de cette organisation. L’événement, qui se tient à tous les quatre ans, aura lieu à l’automne 2015 à Montréal. Le thème du congrès sera : Droits, pouvoir, action ! Une nouvelle vision pour la justice et la protection des consommateurs. D’autres détails concernant cet évènement seront annoncés au cours des prochains mois.

Affiché le 19 avril 2013

Le Bureau de la consommation a publié la liste des projets de recherche qui ont reçus du financement pour l'année 2013-14

Le Bureau de la consommation a publié la liste des projets de recherche qui ont reçus du financement via le Programme de contributions pour les organisations sans but lucratif de consommateurs et de bénévoles pour l'année 2013-2014.

Affiché le 19 avril 2013