Pratiques d'achat et de vente

Achats en ligne

Adopter des pratiques d'achat en ligne sûres et éclairées.

Achats groupés en ligne

Participer à des transactions d'achat groupé en ligne.

Contrats

Éléments à tenir compte lors de la conclusion d'un contrat.

Garanties

Renseignez-vous sur les différents types de garanties et les considérations à examiner avant d'acheter.

Programmes de récompense et de fidélisation de la clientèle

Reconnaître les différents types de programmes de récompense et de fidélisation et apprendre à les choisir et à les gérer.

Remises des détaillants

Recevoir des remises instantanées ou postales pour des produits et services.

Cartes-cadeaux

Renseignez-vous sur l'achat et l'utilisation des cartes-cadeaux.

Remboursement et échange

Découvrez les liens à contacter pour les questions d'échange ou de remboursement.

Plans de location avec option d'achat

Examine les renseignements sur les régimes de location avec option d'achat et le dépôt d'une plainte à leur sujet.

Vente de porte-à-porte

S'engager dans des pratiques de vente de porte à porte et se protéger contre les escroqueries.

Funérailles

Comment prendre des décisions financières au sujet des services et des articles que vous pourriez avoir à payer en cas de funérailles.

Publicité trompeuse

Reconnaître et signaler la publicité trompeuse.

Pratiques commerciales déloyales ou trompeuses

Reconnaître et signaler les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses.

Liste de vérification pour l'Internet des objets (IdO) à l'intention des consommateurs

Faites le point sur les appareils munis de l'IdO que vous possédez, utilisez ou achetez déjà avec cette liste de vérification.