Compétences en gestion et critères de rendement des PME : étude pilote

Stratégies de croissance

Pour examiner les stratégies de croissance, on a demandé aux répondants ayant indiqué leur intention d'expansion d'évaluer, selon leur importance, 14 approches stratégiques destinées à stimuler la croissance. L'amélioration des produits et services existants, la modernisation des procédés et l'ajout d'un nouveau produit ou service sont considérés comme prioritaires. La majorité des entrepreneurs s'intéressent au marché intérieur, et la stratégie de croissance la moins importante pour les entrepreneurs avec ou sans salariés consiste à cerner de nouveaux débouchés internationaux. Mentionnons également que l'aide des organismes gouvernementaux n'est pas une grande priorité pour les propriétaires d'entreprise.

On observe plusieurs différences statistiquement significatives entre les entreprises avec et sans salariés. Les secondes accordent plus d'importance aux nouveaux marchés intérieurs et à l'augmentation de la publicité, tandis que les premières tiennent l'embauche de nouveaux employés pour une importante stratégie de croissance.

L'examen approfondi des modèles sous-jacents de stratégies de croissance suggère trois solutions de rechange en matière de croissance :

• l'amélioration des ressources, des stratégies incluant les conseils financiers et professionnels, l'aide d'organismes et de programmes gouvernementaux, l'achat de nouvel équipement, l'amélioration des opérations et l'embauche d'employés additionnels;
• le développement de produits incluant l'amélioration des produits ou services existants, l'ajout d'un nouveau produit ou service, l'utilisation accrue de systèmes technologiques ou informatiques, le perfectionnement des compétences en gestion des affaires et la recherche de nouveaux débouchés nationaux;
• des stratégies de développement des marchés comme la recherche de nouveaux débouchés internationaux, le commerce électronique et l'augmentation de la publicité et de la promotion.

La stratégie associée aux niveaux les plus élevés d'accroissement des revenus de 1999 à 2004 consiste à améliorer les ressources (aussi appelées facteurs de production). Les résultats suggèrent que parmi les propriétaires d'entreprise qui comptent prendre de l'expansion, la plupart adoptent plusieurs stratégies de croissance parce que cette dernière suppose des améliorations matérielles (p. ex. équipement) ainsi que le perfectionnement des connaissances et des compétences.

Du point de vue de la politique nationale, les résultats illustrent également le besoin de souligner l'importance du développement des marchés. En particulier, le commerce électronique ne semble pas être employé à son plein potentiel. On pourrait encourager et appuyer ces activités en tant qu'occasions de développement économique.