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Principales statistiques relatives aux petites entreprises - juillet 2005
Combien de petites entreprises font des affaires électroniques?
Une entreprise qui utilise les affaires électroniques est une entreprise qui « utilise Internet pour fournir ou partager de l'information, offrir des services et/ou tirer une partie ou la totalité de ses revenus grâce à des transactions basées sur Internet et/ou à la fabrication et la vente de produits ou de services relatifs à InternetNote 12 ». En plus des achats et des transactions en ligne (que l'on désigne par « commerce électronique »), les affaires électroniques englobent la gestion de portefeuille, la planification d'affaires et la communication basée sur Internet ou intranet entre une entreprise et ses clients, ses fournisseurs et ses autres partenaires.
L'adoption des affaires électroniques peut offrir de nombreux avantages à une entreprise, peu importe sa taille. L'utilisation d'Internet en tant qu'outil d'affaires peut améliorer la coordination dans le processus de production, améliorer la communication avec les fournisseurs et les clients, optimiser les sources d'approvisionnement et accroître la présence d'une entreprise sur le marché. Toutefois, la mesure dans laquelle une entreprise utilise les affaires électroniques, et à quelles fins, varie considérablement selon la taille d'une entreprise.
Les données sur les affaires électroniques proviennent d'une variété de sources, et sont parfois divergentes. Ces divergences sont attribuables au fait que les résultats des enquêtes sur les affaires électroniques sont très sensibles à la sélection de l'échantillon et au moment où l'enquête est exécutée. La source la plus fiable de données sur les affaires électroniques est l'Enquête sur le commerce électronique et la technologie (ECET)Note 13 de Statistique Canada, qui porte sur plus de 21 000 entreprises. Cette enquête définit les petites entreprises comme celles comptant moins de 20 employés, les moyennes entreprises comme celles ayant entre 20 et 99 employés (499 pour le secteur manufacturier) et les grandes entreprises comme celles comptant plus de 100 employés (500 pour le secteur manufacturier). Le tableau 14 est fondé sur les résultats de l'ECET.
Le fait d'avoir une connexion Internet ne signifie pas nécessairement qu'une entreprise adopte les affaires électroniques, mais le fait d'être branché peut servir d'indicateur pour l'utilisation des affaires électroniques car il s'agit d'une exigence minimale pour la participation dans presque toute forme d'affaires électroniques. Bien que le taux de petites entreprises branchées à Internet augmente, celles-ci continuent d'accuser un retard par rapport aux moyennes et aux grandes entreprises, tant au chapitre des taux de connexion que des différentes façons dont Internet est utilisé dans les affaires. Le taux global d'entreprises branchées à Internet se chiffrait à 78 % en 2003, mais les petites entreprises branchées à Internet affichaient un net retard (76 %), comparativement aux moyennes et aux grandes entreprises (94 % et 97 %, respectivement). Toutefois, les petites entreprises ont réduit ces dernières années l'écart qui les séparait des moyennes et des grandes entreprises.
Les taux de possession d'un site Web augmentent également avec la taille de l'entreprise. Les moyennes entreprises étaient plus de deux fois plus nombreuses (66 %) à posséder un site Web que les petites entreprises (29 %), et les grandes entreprises possédaient un site Web près de trois fois plus souvent (77 %) que les petites entreprises. Au cours des trois dernières années, la proportion d'entreprises possédant un site Web s'est accrue dans toutes les catégories d'entreprises.
À mesure que la taille d'une entreprise augmente, il y a clairement un pourcentage plus élevé d'entreprises qui achètent ou qui vendent en ligne. En outre, le nombre d'entreprises qui achètent en ligne a augmenté au cours des dernières années et il est environ cinq fois plus élevé que le nombre d'entreprises qui vendent en ligne et ce, pour toutes les tailles d'entreprise. Toutefois, la proportion d'entreprises qui vendent en ligne n'a pas changé depuis 2001. Par exemple, seulement 6 % des petites entreprises vendent en ligne, alors que 35 % d'entre elles font des achats en ligne. Pour les moyennes entreprises, ces proportions sont de 14 % et 50 % respectivement et pour les grandes entreprises, elles sont de 16 % et de 61 %. Ces chiffres tiennent au fait que l'aménagement d'un site Web pour la vente en ligne entraîne des coûts élevés par rapport à ceux liés aux achats en ligne.
Les petites entreprises des industries de services font généralement davantage de commerce électronique que celles productrices de biens. Toutefois, dans toutes les industries, les petites entreprises sont moins actives à cet égard que celles de moyenne ou grande taille.
Note 12. Progression — Comment faire du Canada un leader dans l'économie sur Internet, Rapport de la Table ronde sur les possibilités des affaires électroniques canadiennes, janvier 2000, page 11.
Note 13. Le niveau minimal de recettes qu'une entreprise doit avoir pour être incluse dans l'Enquête sur le commerce électronique et la technologie (ECET) de Statistique Canada varie selon l'industrie, mais se situe entre 150 000 $ et 250 000 $ par année. Les entreprises sans employé à temps plein mais qui respectent le critère de recettes minimales sont incluses dans l'Enquête. Ces entreprises regroupent les travailleurs autonomes sans employé rémunéré, les entreprises saisonnières et les entreprises virtuelles.