Principales statistiques relatives aux petites entreprises - Janvier 2009

Combien de petites entreprises font des affaires électroniques?

Une entreprise qui fait des affaires électroniques « mise sur Internet pour offrir ou échanger des informations et tire son chiffre d'affaires, en totalité ou en partie, d'opérations sur Internet ou de la production ou de la vente, ou des deux, de produits ou de services liés à Internet »^{Note 16}. En plus des achats et des transactions en ligne (que l'on désigne par l'expression « commerce électronique ») les affaires électroniques englobent la gestion de portefeuille, l'établissement de plans d'affaires et les communications Internet ou intranet entre une entreprise et ses clients, ses fournisseurs et ses autres partenaires.

L'adoption des affaires électroniques peut offrir de nombreux avantages à une entreprise, peu importe sa taille. L'utilisation d'Internet en tant qu'outil d'affaires permet d'améliorer la coordination dans le processus de production, d'améliorer la communication avec les fournisseurs et les clients, d'optimiser les sources d'approvisionnement et d'accroître la présence d'une entreprise sur le marché. Toutefois, la mesure dans laquelle les entreprises font des affaires électroniques, et les fins ainsi visées, varient considérablement en fonction de la taille.

Les données sur les affaires électroniques proviennent de diverses sources, qui sont souvent contradictoires. Ces divergences tiennent au fait que les résultats des enquêtes sur les affaires électroniques sont très sensibles à la sélection de l'échantillon et au moment où l'enquête est menée. La source la plus fiable de données sur les affaires électroniques est l'Enquête sur le commerce électronique et la technologie (ECET)^{Note 17} de Statistique Canada, qui porte sur plus de 21 000 entreprises. Pour les besoins de cette enquête, les petites entreprises ont moins de 20 employés, les moyennes entreprises en comptent entre 20 et 99 (499 pour le secteur de la fabrication) et les grandes en ont 100 ou plus (500 ou plus pour le secteur de la fabrication). Le tableau 16 est fondé sur les résultats de l'ECET.

Tableau 16 : Accès à Internet et utilisation d'Internet, selon la taille de l'entreprise (en pourcentage), de 2001 à 2007

		2001	2002	2003	2004	2005	2006	2007
		Pourcentage
[Description du tableau 16] Source : Statistique Canada, Enquête sur le commerce électronique et la technologie (ECET), 2008. Note : Selon la définition retenue pour l'Enquête sur le commerce électronique et la technologie (ECET) de Statistique Canada, sur laquelle reposent ces données, les petites entreprises comptent moins de 20 employés, les moyennes entreprises en ont entre 20 et 99 et les grandes entreprises en comptent 100 ou plus, pour toutes les industries sauf la fabrication. La limite supérieure pour la catégorie des moyennes entreprises dans le secteur de la fabrication est de 499 employés, si bien que les entreprises comptant 500 employés ou plus sont considérées comme des grandes entreprises.
Accès à Internet	Petites entreprises	68	73	76	79	79	81	85
	Moyennes entreprises	91	92	94	96	96	96	95
	Grandes entreprises	94	99	97	99	98	99	99
	Toutes les entreprises	71	76	78	82	82	83	87
Site Web	Petites entreprises	24	27	29	32	33	35	36
	Moyennes entreprises	57	62	66	69	70	71	74
	Grandes entreprises	74	77	77	79	82	89	90
	Toutes les entreprises	29	32	34	37	38	40	41
Ventes en ligne	Petites entreprises	6	7	6	7	6	7	7
	Moyennes entreprises	12	13	14	12	10	12	13
	Grandes entreprises	15	16	16	13	16	21	22
	Toutes les entreprises	7	8	7	7	7	8	8
Achats en ligne	Petites entreprises	20	29	35	40	40	42	45
	Moyennes entreprises	30	47	50	59	63	64	69
	Grandes entreprises	52	57	61	62	68	71	74
	Toutes les entreprises	22	32	37	43	43	45	48

Le simple fait de disposer d'une connexion Internet ne signifie pas qu'une entreprise fait des affaires électroniques, mais cela peut servir d'indicateur de la pratique des affaires électroniques, car il s'agit d'une exigence minimale pour participer aux affaires électroniques sous pratiquement toutes leurs formes. Le taux de connexion des petites entreprises va en augmentant, mais celles-ci continuent d'accuser un retard par rapport à leurs homologues de moyenne ou grande taille, tant au chapitre du taux de connexion que des différents modes d'utilisation d'Internet en affaires. Le taux de connexion global des entreprises se chiffrait à 87 % en 2007, mais les petites entreprises (85 %) accusaient un retard marqué, comparativement aux moyennes et aux grandes entreprises (respectivement 95 % et 99 %). Toutefois, les petites entreprises ont réduit ces dernières années l'écart qui les sépare des moyennes et des grandes entreprises.

La proportion d'entreprises dotées d'un site Web augmente également en fonction de la taille de l'entreprise. Comparativement aux petites entreprises (36 %), les moyennes et les grandes entreprises étaient plus de deux fois plus nombreuses (respectivement 74 % et 90 %) à posséder un site Web en 2007. Au cours des sept dernières années, la proportion d'entreprises dotées d'un site Web s'est accrue dans toutes les catégories d'effectif.

Le pourcentage d'entreprises qui achètent ou vendent en ligne augmente manifestement en fonction de la taille. La proportion d'entreprises qui vendent en ligne n'a guère changé depuis 2001, mais la proportion de PME qui achètent en ligne a doublé. Ainsi, en 2007, seulement 7 % des petites entreprises vendaient en ligne, alors que 45 % y faisaient des achats. Pour les moyennes entreprises, ces proportions étaient de 13 % et de 69 % respectivement et pour les grandes entreprises, elles étaient de 22 % et de 74 %. Ces chiffres s'expliquent par le fait que les coûts associés à l'aménagement d'un site Web pour la vente en ligne sont élevés comparativement aux coûts associés à l'achat en ligne.

Les petites entreprises du secteur des services font généralement davantage de commerce électronique que celles du secteur des biens. Toutefois, dans toutes les industries, les petites entreprises sont moins actives à cet égard que leurs homologues de moyenne ou grande taille.

Note 16. Pour une progression rapide – Comment faire du Canada un leader dans l'économie sur Internet. Rapport de la Table ronde sur les possibilités des affaires électroniques canadiennes, janvier 2000, p. 11.

Note 17. Le niveau minimal de recettes qu'une entreprise doit avoir pour participer à l'Enquête sur le commerce électronique et la technologie (ECET) de Statistique Canada varie entre 150 000 $ et 250 000 $ par an, selon l'industrie. Les entreprises qui n'ont aucun employé à temps plein mais qui respectent le critère de recettes minimales sont incluses dans l'Enquête. Ces entreprises regroupent les travailleurs indépendants sans aide rémunérée, les entreprises saisonnières et les entreprises virtuelles.