Brouillage de ligne électrique — Coordonnées des services axés sur la clientèle

La liste suivante provient de l'Association canadienne de l'électricité (ACÉ). Il s'agit d'un répertoire utile pour rapporter des cas de perturbations radioélectriques. Vous trouverez également une liste de contrôle permettant aux membres de l'ACÉ de mieux cerner la ou les sources du problème.

Brouillage de ligne électrique — Coordonnées des services axés sur la clientèle
Entreprise de services publics Section Numéro de téléphone En ligne / Courriel
BC Hydro Service à la clientèle/Renseignements
(anglais seulement)
1-800-224-9376 powerquality@bchydro.com
Manitoba Hydro Centre de service à la clientèle 1-888-624-9376 customerservice@hydro.mb.ca
Nova Scotia Power Service à la clientèle
(anglais seulement)
1-800-428-6230 Formulaire en ligne
SaskPower Service à la clientèle
(anglais seulement)
1-888-757-6937 Formulaire en ligne
Hydro One Soutien technique jour et nuit
(anglais seulement)
1-888-468-6688
(Local: 416-240-6688)
 
Maritime Electric Service à la clientèle
(anglais seulement)
1-800-670-1012 customerservice@maritimeelectric.com
AltaLink Contactez-nous
(anglais seulement)
1-866-451-7817  
Newfoundland and Labrador Hydro Renseignements aux clients
(anglais seulement)
1-888-737-1296 customerservices@nlh.nl.ca
ATCO Electric Renseignements aux clients
(anglais seulement)
1-800-668-2248 Formulaire en ligne
Hydro-Québec Services à la clièntele Île de Montréal : 514-385-7252

Ailleurs : 1-888-385-7252
 
NB Power Service à la clientèle 1-800-663-6272 Formulaire en ligne
Toronto Hydro Service à la clientèle/Renseignements
(anglais seulement)
416-542-8000 Formulaire en ligne

 

Renseignements concernant les plaintes contre le brouillage de fréquences

Lorsque vous déposez une plainte auprès d’un service public d’électricité concernant le brouillage de fréquences, vous devez d’abord répondre aux questions suivantes :

  • À quel moment le brouillage se produit-il? À quelle heure de la journée?
  • Le brouillage est-il constant ou intermittent? S’il est intermittent, à quels intervalles se produit-il?
  • Dans quelle bande de fréquences le brouillage se produit-il?
  • Quels sont les appareils affectés par le brouillage?
  • Entendez-vous du bruit durant la période de brouillage? C’est-à-dire un bruit sur la ligne causé par un arc électrique, un bruit à la télévision ou à la radio, etc.?