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Comparaison des tarifs des services filaires, sans fil et Internet offerts au Canada et à l’étranger Édition de 2019

L’Étude 2019 de comparaison des tarifs des services de télécommunication offerts au Canada et à l’étranger, réalisée par Wall Communications Inc., constitue la douzième étude annuelle (2019) de comparaison des tarifs des services de télécommunication. L’objectif de l’étude est de présenter une analyse comparative détaillée des tarifs des services de télécommunication offerts au Canada par rapport à ceux qui existent aux États-Unis et dans d’autres pays (G7 et Australie).

Cette année, les services de télécommunication étudiés dans ce rapport sont classés en trois catégories : téléphonie sans fil mobile, services internet à large bande fixes, et services internet sans fil mobiles. Les ensembles de services individuels sont définis en fonction des niveaux d’utilisation offerts et des fonctions disponibles pour leur catégorie.

Divers fournisseurs de services nationaux et régionaux ainsi que des revendeurs et des opérateurs de réseaux virtuels mobiles ont été échantillonnés aux fins de l’étude. Au Canada, la comparaison a porté sur les différences de tarifs de six villes canadiennes (Halifax, Montréal, Toronto, Winnipeg, Regina et Vancouver). À l’échelle internationale, les données ont été recueillies dans sept pays, incluant quatre villes aux États-Unis (Boston, Kansas City, Minneapolis et Seattle), ainsi que dans la plus grande ville de tous les autres pays (Australie, Royaume-Uni, France, Italie, Allemagne et Japon).

Table des matières

Résumé

Le présent document constitue la douzième (2019) édition de l'étude annuelle de comparaison du prix des services de télécommunications menée par ISDE. Le but de cette étude est de fournir une analyse comparative détaillée des prix des services de télécommunications au Canada par rapport aux États-Unis et à six autres pays. Les catégories de services individuelles couvertes par l'étude sont les suivantes :

  1. Téléphonie sans fil mobile;
  2. Services Internet à large bande fixes ; et
  3. Services Internet sans fil mobiles.

Pour chaque catégorie de services individuels, les tarifs sont calculés selon une série d'« ensembles de services » précis composés de manière à refléter les niveaux (faibles à élevés) et les caractéristiques types d'utilisation des services par les Canadiens. Chaque catégorie de services comprend un ensemble de consommation intermédiaire ou «  moyenne  » pour un consommateur canadien typique. Il existe trois à six ensembles ou « niveaux » de services définis pour chaque catégorie de services. Les tarifs de chacun des ensembles de services définis sont calculés à partir des meilleurs prix courants annoncés offerts par les fournisseurs de services étudiés.

Pour le Canada, les fournisseurs de services étudiés incluent les entreprises de téléphone titulaires (p. ex. Bell et TELUS), ainsi que les entreprises de câblodistribution (p. ex. Rogers, Shaw et Vidéotron), des revendeurs de services de téléphonie ou services Internet (p. ex. Primus, Teksavvy et Distributel) et les fournisseurs régionaux présents sur le marché des services sans fil (p. ex. Freedom, SaskTel, Vidéotron et EastLink). En outre, les marques dérivées (offertes par les fournisseurs nationaux de services sans fil mobiles ou les fournisseurs titulaires de services Internet à large bande fixe) sont incluses et utilisées à des fins de comparaisons distinctes. Les prix sont calculés dans six régions métropolitaines : Halifax, Montréal, Toronto, Winnipeg, Regina et Vancouver. Les tarifs pour l'ensemble du pays sont établis selon une moyenne pondérée.

Aux fins de comparaison à l'échelle internationale, les tarifs ont également été calculés de la même manière pour le même ensemble de services pour sept autres pays : Australie (Sydney), France (Paris), Allemagne (Berlin), Italie (Rome), Japon (Tokyo), Royaume-Uni (Londres) et États-Unis (Boston, Kansas City, Minneapolis et Seattle).

Les principaux ajouts à l'étude de cette année comprennent la suppression du suivi des tarifs de téléphonie fixe et de tout type de services groupés. En outre, l'ensemble de services sans fil mobiles le plus bas (comme un simple service voix de 150 minutes) a été supprimé. Les services Internet à large bande des marques dérivées sont examinés dans une section spéciale. Nous fournissons également un examen approfondi des plus récents forfaits mobiles offerts par les opérateurs de réseaux mobiles (ORM)Note de bas de page 1.

Les paragraphes qui suivent présentent les faits saillants de l'étude de cette année.

Services sans fil mobiles

Cinq niveaux d'ensembles de services sont pris en considération pour la catégorie de services sans fil mobiles :

Tendances des services sans fil mobiles :

Services Internet à large bande fixes

Six ensembles de services Internet à large bande fixes sont inclus dans l'étude et sont principalement définis en fonction de la vitesse de téléchargement :

Tendances en matière de services Internet à large bande fixes :

Services Internet mobiles

Trois ensembles de services Internet mobiles sont inclus dans l'étude. Le niveau 1 couvre les forfaits offrant de 2 à 5 Go, le niveau 2, ceux allant de 5 à 10 Go et le niveau 3 porte sur les forfaits incluant plus de 10 Go d'utilisation de données par mois.

Le tableau suivant résume les résultats d'une comparaison des tarifs en 2019 pour le Canada et les sept pays étrangers étudiés. Tous les prix indiqués pour les pays étrangers étudiés excluent les taxes de vente et sont exprimés selon la PPA rajustée en dollars canadiens.

Résumé des comparaisons des tarifs à l'étranger en 2019
Tarifs mensuels moyens rajustés selon la PPA (en $ CA)
- Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
Services sans fil
Niveau 1 (appels et textos) 37,62 $ 42,89 $ S.O. 16,32 $ 10,76 $ 12,25 $ 14,92 $ 35,31 $
Niveau 2 (1 Go) 64,80 $ 50,17 $ S.O. 35,56 $ S.O. S.O. 22,89 $ 57,82 $
Niveau 3 (2 Go de données) 74,42 $ 59,50 $ 22,35 $ 24,72 $ 33,09 $ 26,80 $ 41,08 $ 78,42 $
Niveau 4 (5 Go de données) 87,57 $ 63,04 $ S.O. 28,48 $ 27,28 $ S.O. 54,67 $ 95,63 $
Niveau 5 (10 à 49 Go de données) 205,78 $ 171,41 $ 67,80 $ 64,36 $ 49,55 $ 58,30 $ 91,01 $ 179,31 $
Services à large bande
Niveau 1 (3 à 9 Mb/s) 35,98 $ 62,50 $ S.O. 37,52 $ S.O. S.O. S.O. S.O.
Niveau 2 (10 à 15 Mb/s) 53,20 $ 69,35 $ S.O. 40,36 $ S.O. S.O. S.O. 47,76 $
Niveau 3 (16 à 40 Mb/s) 55,20 $ 69,02 $ 62,36 $ 46,11 $ S.O. 49,26 $ 49,15 $ S.O.
Niveau 4 (41 à 100 Mb/s) 72,01 $ 75,48 $ 75,06 $ 55,20 $ S.O. 42,27 $ 53,80 $ 63,69 $
Niveau 5 (100 à 249 Mb/s) 83,25 $ 93,01 $ S.O. 75,87 $ 33,79 $ 49,26 $ 65,87 $ 77,69 $
Niveau 6 (250 à 500 Mb/s) 93,03 $ 120,62 $ S.O. 78,62 $ 41,20 $ 42,27 $ 47,64 $ 76,31 $
Services Internet mobiles
Niveau 1 (2 à 5 Go) 40,60 $ 39,72 $ S.O. 15,12 $ S.O. S.O. 20,45 $ 66,43 $
Niveau 2 (5 à 10 Go) 64,04 $ 62,05 $ 15,03 $ 21,11 $ 20,73 $ 10,56 $ 32,81 $ 69,41 $
Niveau 3 (plus de 10 Go) 82,99 $ 85,97 $ 23,66 $ 27,85 $ 30,05 $ 15,06 $ 40,50 $ 98,68 $
Wall Communications Inc. 2019

Les changements de prix d'une année à l'autre pour chaque ensemble sont fournis ci-dessous.

Résumé des comparaisons des tarifs au Canada en 2019
Prix mensuel moyen (en $ CA et sur 12 mois)
2019 2018 2017 % sur 12 mois 2019-2018
Services sans fil
Niveau 1 (appels et textos) 37,62 $ 39,43 $ 40,95 $ −4,59%
Niveau 2 (1 Go) 64,80 $ 70,99 $ 70,70 $ −8,72%
Niveau 3 (2 Go de données) 74,42 $ 75,44 $ 81,61 $ −1,36%
Niveau 4 (5 Go de données) 87,57 $ 87,32 $ 104,49 $ 0,29%
Niveau 5 (10 à 49 Go de données) 205,78 $ 227,87 $ 264,65 $ −9,69%
Services Internet à large bande
Niveau 1 (3 à 9 Mb/s) 35,98 $ 40,67 $ 41,83 $ −11,54%
Niveau 2 (10 à 15 Mb/s) 53,20 $ 57,36 $ 65,54 $ −7,26%
Niveau 3 (16 à 40 Mb/s) 55,20 $ 70,70 $ 65,59 $ −21,91%
Niveau 4 (41 à 100 Mb/s) 72,01 $ 87,00 $ 82,54 $ −17,23%
Niveau 5 (100 à 249 Mb/s) 83,25 $ 102,76 $ 95,10 $ −18,99%
Niveau 6 (250 à 400 Mb/s) 93,03 $ 123,87 $ S.O. −24,90%
Services Internet mobiles
Niveau 1 (2 à 5 Go) 40,60 $ 38,28 $ 43,01 $ 6,08%
Niveau 2 (5 à 10 Go) 64,04 $ 61,90 $ 60,79 $ 3,45%
Niveau 3 (plus de 10 Go) 82,99 $ 83,35 $ 82,28 $ −0,43%
Wall Communications Inc. 2019

1.0 Introduction

La présente étude offre une mise à jour pour 2019 des précédentes études comparatives annuelles des tarifs de télécommunications menées depuis 2008Note de bas de page $1.

Les catégories de services de télécommunications des consommateurs abordés dans cette étude comprennent les catégories de services suivantesNote de bas de page 7 :

  1. Téléphonie mobile sans fil;
  2. Services Internet à large bande fixes; et
  3. Services Internet sans fil mobiles.

Pour chacune de ces catégories de services, une série d'ensembles de services représentant différents niveaux d'utilisation et de caractéristiques a été établie. Une cohérence dans les caractéristiques des catégories dans la durée est recherchée dans la mesure du possible. Toutefois, certains changements clés du marché peuvent donner lieu à quelques révisions des catégories. Des révisions et ajouts concernant les catégories de services ont eu lieu dans les années passées et sont indiqués lorsque cela est pertinent. En bref, les études tentent d'établir un équilibre entre le maintien de catégories cohérentes au fil du temps (pour pouvoir établir des comparaisons intertemporelles) et la reconnaissance que des changements clés du marché et technologiques devraient apparaître dans les prix observés.

Pour le Canada, l'étude compare les prix de chaque ensemble défini dans chaque catégorie de services pour les villes suivantes : Halifax, Montréal, Toronto, Winnipeg, Regina et Vancouver. Les tarifs des services pour l'ensemble du Canada sont dérivés comme moyennes pondérées (en fonction de la part de marché et de pondération de la population) des prix mesurés pour chacune des six villes étudiées. Les tarifs des fournisseurs de services nationaux (comme les ORM), des fournisseurs régionaux, des marques dérivées et des revendeurs, sont indiqués.

L'étude évalue également les tarifs de ces mêmes ensembles de catégories de services offerts en Australie, en France, en Allemagne, en Italie, au Japon, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Par conséquent, l'étude couvre tous les pays du G7 ainsi que l'Australie. Les principaux fournisseurs de services de chaque pays sont étudiés. Les tarifs des ensembles de services des sept pays sont comparés à ceux relevés au Canada.

Des modifications et ajouts notables ont été apportés à l'étude cette annéeNote de bas de page 8 :

  1. Les tarifs des services de téléphonie fixe (filaire) n'ont pas été pris en considération cette année;
  2. Les tarifs des services groupés n'ont pas été pris en considération cette année (comme c'était le cas pour l'étude de 2018);
  3. La catégorie de services de l'ancien niveau 1 pour les services sans fil mobiles n'est pas prise en considérationNote de bas de page 9; et
  4. Cette année, les marques dérivées offrant des services Internet à large bande fixes au Canada sont étudiées et abordées en détail dans une section spéciale.

À noter également qu'une section spéciale consacrée aux services sans fil mobiles a été ajoutée dans l'édition de cette année, en raison d'une évolution importante des tarifs appliqués par les ORM nationaux canadiens plusieurs mois après la collecte initiale des données. La section spéciale vise à fournir une indication sur la façon dont les nouveaux tarifs des ORM ont des répercussions sur les tarifs moyens au Canada. Cette section spéciale a une portée limitée, mais elle donne une indication sur le nouveau paysage des tarifs des services sans fil mobiles. Il n'y a eu aucune incidence sur les tarifs des services Internet à large bande fixes et mobiles.

À noter que la construction des indices de prix n'est pas une science exacte et plusieurs méthodologies peuvent être utilisées. Toutefois, la méthodologie générale, utilisée dans toutes les études d'établissement des prix des services de télécommunications au Canada, a été adoptée par d'autres organismes des quatre coins du monde (OCDE compris) et donne un aperçu fondé et pratique des prix annoncés proposés aux consommateurs pour divers niveaux de services de télécommunications.

En ce qui concerne la présentation, la section suivante du présent rapport, soit la section 2, fournit un bref examen de la méthodologie utilisée pour calculer et comparer les prix des ensembles de services indépendants et forfaitaires, et décrit plus en détail tous les changements effectués dans l'étude de 2019 par rapport à l'étude de l'année dernière. Les trois sections suivantes du rapport, les sections 3 à 5, fournissent les résultats des comparaisons des tarifs, au Canada et à l'échelle internationale, des services sans fil mobiles, des services Internet à large bande, et des services Internet mobiles, respectivement. Un bilan détaillé de tous les ensembles de services et des forfaits inclus dans l'étude figure à la pièce jointe 1. Les niveaux de prix nationaux historiques pour divers services et ensembles sont fournis dans la pièce jointe 2. L'historique des prix à l'échelle internationale est fourni dans la pièce jointe 3.

2.0 Méthodologie

2.1 Conception de l'ensemble de services

Comme dans les études précédentes, la présente étude repose sur la méthodologie de comparaison des prix des ensembles de services décrite dans le rapport sur la méthodologie de Wall Communications de 2008Note de bas de page 10. Nous avons apporté diverses modifications à la méthodologie de 2008 dans les études suivantes afin de tenir compte principalement des changements survenus dans les habitudes d'utilisation des services ou les caractéristiques du marché au fil du temps.

La méthodologie de comparaison des prix utilisée dans la présente étude est fondée sur un « ensemble de services » dans lequel sont définis des ensembles de services de télécommunications distincts en tenant compte de « niveaux » croissants d'utilisation des services, de caractéristiques et, le cas échéant, de rendement. Le nombre de niveaux d'ensembles de services définis pour chacun des services de télécommunications indépendants étudiés ici varie de trois à six au total :

  1. Services sans fil mobiles : Niveaux des ensembles 1 à 5
  2. Services Internet à large bande : Niveaux des ensembles 1 à 6
  3. Services Internet mobiles : Niveaux des ensembles 1 à 3

Chacun des ensembles de services a été conçu pour tenir compte, le cas échéant, d'un volume faible, moyen, élevé et très élevé, comprenant des options de services illimités qui visent généralement à refléter un large éventail de niveaux d'utilisation habituels des consommateurs canadiens, dont l'ensemble de consommation « moyen » d'un consommateur canadien type.

Les composantes particulières des services de chaque ensemble sont décrites dans les sections suivantes. De plus, la pièce jointe 1 résume les composantes de services connexes et des hypothèses d'utilisation dans chaque cas.

2.2 Collecte des données sur les tarifs canadiens

Les données sur les tarifs canadiens incluses dans la présente étude ont été recueillies auprès de divers fournisseurs de services de télécommunications (FST), dont les entreprises de téléphone titulaires (p. ex. Bell Aliant, Bell Canada, Bell-MTS, SaskTel et Telus) et les entreprises de câblodistribution titulaires (p. ex. Eastlink, Vidéotron, Rogers, Access et Shaw). Les prix des services des revendeurs (Primus, Vonage, Teksavvy, Petro-Canada, et PC MobileNote de bas de page 11 ont également été recueillis pour l'étude. En outre, les services sans fil mobiles offerts par les fournisseurs de services sans fil régionaux, comme Freedom, Eastlink, Vidéotron et SaskTel, sont également pris en considération. Quant aux territoires visés, les données ont été recueillies pour chacune des six villes canadiennes suivantes : Halifax, Montréal, Toronto, Winnipeg, Regina et Vancouver. Le tableau 1 dresse la liste des fournisseurs canadiens visés par l'étude de cette année, répartis par ville et ensembles de services.

Tableau 1
Villes et fournisseurs de services sélectionnés du Canada
Ville Ensembles de services Fournisseurs de services
Halifax Internet à large bande Bell Aliant, Eastlink, Teksavvy et Primus
Services sans fil mobiles Bell, TELUS, Rogers, Eastlink, PC Mobile, Petro-Canada, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet mobile Bell, TELUS, Rogers, Eastlink
Montréal Internet à large bande Bell, Vidéotron, Primus, Teksavvy, Distributel, marques dérivées des entreprises titulaires
Services sans fil mobiles Bell, TELUS, Rogers, Primus, Vidéotron, PC Mobile, Petro-Canada, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet mobile Bell, TELUS, Rogers, Eastlink
Toronto Internet à large bande Bell, Rogers, Primus, Teksavvy, Distributel, marques dérivées des entreprises titulaires
Services sans fil mobiles Bell, TELUS, Rogers, Primus, Freedom, Petro-Canada, PC Mobile, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet mobile Bell, TELUS, Rogers, Freedom, Primus
Winnipeg Internet à large bande Bell-MTS, Shaw, Teksavvy
Services sans fil mobiles Bell-MTS, TELUS, Rogers, PC Mobile, Petro-Canada, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet mobile MTS, Bell, TELUS, Rogers
Regina

Internet à large bande

SaskTel, Access Communications, Teksavvy

Services sans fil mobiles SaskTel, Bell, TELUS, Rogers, PC Mobile, Primus, Petro-Canada, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet mobile SaskTel, Bell, TELUS, Rogers
Vancouver Internet à large bande TELUS, Shaw, Primus, Teksavvy
Services sans fil mobiles Bell, TELUS, Rogers, Primus, Freedom, PC Mobile, marques dérivées des entreprises titulaires
Internet mobile Bell, TELUS, Rogers, Freedom, Primus
Wall Communications Inc. 2019

Les prix des ensembles de services indépendants et forfaitaires de chaque ville offerts par les FST énumérés dans le 4 ont été établis en utilisant le nombre approximatif d'abonnés comme facteur de pondération pour calculer leur part de marché respectiveNote de bas de page 12. De plus, pour déterminer les prix courants à l'échelle du Canada, les prix de chaque ville sont regroupés en tenant compte des niveaux correspondants de population comme facteurs de pondération. Les prix moyens pondérés pour chaque ville étudiée et pour le Canada sont fournis dans la pièce jointe 2 pour chacun des ensembles et des forfaits de services inclus dans la présente étude.

En outre, pour les ensembles de services sans fil mobiles, les services offerts par les marques dérivées des entreprises titulaires – p. ex. Virgin de Bell, Fido de Rogers et Koodo de TELUS – sont également prises en considération. Les tarifs des services offerts par les marques dérivées des entreprises titulaires sont inclus dans le calcul des tarifs susmentionnés par ville et à l'échelle nationale globaleNote de bas de page 13. À la Section 3.2 ci-dessous, ces tarifs des services offerts par les marques dérivées des entreprises titulaires sont comparés aux tarifs des services sans fil mobiles des entreprises titulaires et des exploitants régionaux dans une analyse distincte.

Les données tarifaires recueillies pour cette étude ont été tirées des sites Web des FST étudiés et, au besoin, de précisions supplémentaires fournies des représentants du service à la clientèle (RSC)Note de bas de page 14. Elles reflètent les prix annoncés actuellement, qui sont généralement offerts aux nouveaux clients ou aux clients existants qui changent de forfait. Le prix le plus bas actuellement annoncé sert à déterminer le prix total de chaque ensemble de services. Ce sont donc les prix courants ou « de base » qui sont utilisés; les promotions de courte durée ou les rabais destinés aux nouveaux clients ne sont pas pris en considérationNote de bas de page 15.

Conformément aux études antérieures, les prix des ensembles qui comprennent des données comprennent également le prix d'un téléphone intelligent. Dans les premières années de l'étude, le prix (après amortissement ou location) d'un téléphone intelligent spécifique (comme un iPhone 5 ou 6 d'Apple) était généralement inclus dans l'ensemble. Plus récemment, on préfère les téléphones intelligents plus économiques, « non normalisés ». Les raisons de l'abandon du téléphone intelligent « normalisé » sont nombreuses : la variété des téléphones offerts aujourd'hui complique le choix d'un téléphone « normalisé », le degré de sophistication des téléphones, même bon marché, procure aux utilisateurs un très grand nombre de fonctions, et l'approvisionnement en téléphones (de plusieurs fabricants, et le marché de la revente) a fait baisser le prix d'achat des téléphones plus ou moins sophistiqués de 100 $ en moyenne, rendant ainsi le coût de location (explicite ou implicite) relativement bas.

Lorsque nous choisissons le prix des ensembles pour chaque fournisseur, dans chaque ensemble, nous examinons les prix des forfaits avec téléphone intelligent, des forfaits prépayés et des forfaits sans téléphone intelligent. Lorsqu'un téléphone intelligent n'est pas inclus dans un forfait, nous amortissons le prix d'achat affiché d'un téléphone intelligent plus économique sur une période de 24 mois afin d'obtenir un coût mensuel de l'appareil.

2.3 Collecte de données sur les tarifs à l'étranger

Sept pays sont inclus dans l'étude : l'Australie, la France, l'Allemagne, l'Italie, le Japon, le Royaume-Uni et les États-Unis. À l'exception des États-Unis, dans chaque cas, les données ont été recueillies pour les services offerts dans la plus grande ville de chaque pays. Pour les États-Unis, on a tenu compte de quatre villes de taille variable réparties dans tout le pays, soit Boston, Kansas City, Minneapolis et Seattle. Les fournisseurs de services étudiés par pays et, le cas échéant, par ville sont indiqués dans le tableau 2Note de bas de page 16.

Tableau 2
Pays et fournisseurs de services étrangers sélectionnés
Ville Ensemble Fournisseurs de services
États-Unis
Boston (Massachusetts) Internet à large bande Verizon, Comcast/Xfinity, RCN
Services sans fil mobiles AT∓T, Verizon, Sprint, T-Mobile, exploitants régionaux américainsNote Note de bas de page 1
Internet mobile AT&T, Verizon, Sprint
Kansas City (Missouri) Internet à large bande AT&T, Time Warner, Windstream, Xfinity
Services sans fil mobiles AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile, exploitants régionaux américainsNote de bas de page 1
Internet mobile AT&T, Verizon, Sprint
Minneapolis (Minnesota) Internet à large bande CenturyLink, Comcast/Xfinity
Services sans fil mobiles AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile, US RegionalsNote de bas de page 1
Internet mobile AT&T, Verizon, Sprint
Seattle (Washington) Internet à large bande CenturyLink, Comcast/Xfinity, Wave
Services sans fil mobiles AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile, exploitants régionaux américainsNote Note de bas de page 1
Internet mobile AT&T, Verizon, Sprint
Royaume-Uni
Londres Internet à large bande BT, Virgin, EENote de bas de page 2, AOL
Services sans fil mobiles EE, Virgin, Vodafone, O2, "3"
Internet mobile EE, Virgin, Vodafone, O2, "3"
Australia
Sydney Internet à large bande Telstra et Optus
Services sans fil mobiles / Internet mobile Telstra, Optus, Vodafone, Virgin
France
Paris Internet à large bande
Orange (France Télécom), SFR (Neuf Cegetel), NumericableNote de bas de page 3
Mobile Wireless/Internet Orange, SFR, Free, Bouygues Telecom
Allemagne
Berlin Internet à large bande
DT, KDNote de bas de page 4, Vodafone
Services sans fil mobiles / Internet mobile DT, KD, Vodafone, E-plus (KPN), O2
Italie
Rome Internet à large bande
Telecom Italia, FastWeb, Vodafone
Services sans fil mobiles / Internet mobile Telecom Italia (TIM), Vodafone, WIND, "3"
Japan
Tokyo Internet à large bande NTT, J:Com, KDDI, Yahoo! BB
Services sans fil mobiles / Internet mobile NTT DoCoMo, SoftbankFootnote 5, au KDDI, Y!MobileFootnote 5
Wall Communications Inc. 2019

Les prix canadiens incluent des renseignements tarifaires relatifs aux marques dérivées de services sans fil mobiles des entreprises titulaires canadiennes. Les tarifs des marques régionales américaines (comme U.S. Cellular et C-Spire) ne sont pas inclus dans le calcul des prix globaux nationaux des États-UnisNote de bas de page 17.

Aux fins de comparaison des tarifs à l'échelle internationale, les tarifs en devise étrangère ont été convertis en dollars canadiens selon le taux de change du marché, rajustés en fonction de la parité de pouvoir d'achat (PPA) des différents pays. Pour cette étude, les plus récents indices de niveaux de prix comparés de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) pour 2018, obtenus à partir de la PPA, ont été utilisés conjointement aux taux de change moyens du marché pour la même périodeNote de bas de page 18.

Les fluctuations d'une année à l'autre des taux de change peuvent avoir une incidence importante sur les comparaisons des tarifs en dollars canadiens qui sont effectuées entre le Canada et les autres pays. Les taux de change rajustés en fonction de la PPA tiennent compte à la fois des fluctuations des taux de change et de celles des facteurs de rajustement de la PPA des pays; ils offrent donc, en général, un meilleur fondement économique pour comparer les niveaux de tarifs entre pays. C'est pourquoi tous les résultats concernant la comparaison des tarifs à l'échelle internationale dans le présent rapport sont exprimés en dollars canadiens rajustés en fonction de la PPA. Des comparaisons de tarifs en devises propres et en dollars canadiens rajustés en fonction de la PPA sont fournies dans la pièce jointe 3.

Il convient de noter que les fluctuations des taux de change et des facteurs de rajustement selon la PPA peuvent, au fil du temps, avoir une incidence sur la comparaison des tarifs à l'échelle internationale. Cette mise en garde est particulièrement pertinente pour les comparaisons de périodes différentes compte tenu des évolutions importantes des taux de change et des facteurs de rajustement en fonction de la PPA au cours de la dernière décennie.

De même, il convient également de noter que les tarifs des services au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie, en Australie, et au Japon incluent généralement la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), ou la taxe sur les produits et les services (TPS). Le cas échéant, nous avons exclu la TPS ou la TVA applicable afin de pouvoir comparer les prix des différents pays hors taxes de vente du gouvernementNote de bas de page 19. Par ailleurs, s'il y a lieu, d'autres droits réglementaires propres à l'industrie et frais supplémentaires sont inclus à des fins de comparaison des prix (p. ex. frais d'appel au 9-1-1, frais de service universel et autres frais réglementaires).

2.4 Résumé des ajouts et des mises à jour

Comme indiqué au début, l'étude de cette année a fait l'objet de plusieurs modifications, notamment :

  1. Les prix des services de téléphonie fixe (filaire) n'ont pas été pris en considération cette année;
  2. Les prix des services groupés n'ont pas été pris en considération cette année (comme c'était le cas pour l'étude de 2018);
  3. Une section spéciale est consacrée aux forfaits sans fil mobiles avec beaucoup de données (et données illimitées) offerts récemment au Canada (sans frais excédentaires) par les ORM nationaux.
  4. La catégorie de services de l'ancien niveau 1 pour les services sans fil mobiles n'a pas été prise en considérationNote de bas de page 20;
  5. Cette année, les marques dérivées offrant des services Internet à large bande au Canada sont étudiées et abordées en détail dans une section consacrée; et
  6. Comme dans les études des années précédentes, nous avons utilisé l'information mise à jour sur la part de marché pour déterminer les prix moyens pondérés canadiens et internationaux de l'année en coursNote de bas de page 21.

Depuis la première étude comparative réalisée en 2008, nous avons apporté quelques changements touchant la méthode et les mesures (comme ceux susmentionnés) à chaque étude subséquente. Certains rajustements peuvent avoir des répercussions importantes sur les comparaisons de prix calculés au cours de la période visée. En général, compte tenu des modifications continues apportées à la méthode et aux mesures de l'étude d'une année à l'autre, il faut faire preuve de prudence lorsqu'on examine les tendances tarifaires au fil du temps.

3.0 Services sans fil mobiles

3.1 Ensembles de services sans fil mobiles

Comme dans les études précédentes, on a tenu compte des frais liés aux composantes suivantes des services à des fins de comparaison des tarifs des services sans fil mobiles :

  1. les frais liés à l'accès au réseau ou au temps d'antenne (prise en considération du nombre défini de minutes prévues le jour, le soir et la fin de semaine);
  2. les frais liés aux fonctions facultatives (p. ex. boîte vocale et afficheur);
  3. les frais liés aux services interurbains pour les appels nationaux et internationaux;
  4. les frais liés aux SMS ou aux textos;
  5. les frais liés aux services de données;
  6. tous les autres frais des services mensuels applicables, comme les services d'urgence, le service universel ou d'autres droits réglementaires.

D'un point de vue général, on constate que plusieurs composantes de services ont perdu de l'importance en tant qu'éléments distinctifs au cours des 10 dernières années. Cela inclut des distinctions sur le plan de l'heure de la journée ou du nombre de minutes par semaine, des options et des minutes pour les appels interurbains par rapport aux appels locaux. D'autre part, la quantité de données offertes a pris de l'importance. Parfois même, c'est sur cette caractéristique de services clés que se base la commercialisation.

Plusieurs frais ou coûts notables sont exclus du calcul des prix des services mobiles dans le cadre de la présente étude, notamment : les frais ponctuels (tels que les frais d'activation), les coûts initiaux du téléphone ou du dispositif et les frais d'itinérance. Toutefois, une analyse comparative distincte des frais d'itinérance du Canada et des États-Unis est fournie à la section 3.4 ci-dessous.

Cinq ensembles de services sans fil mobiles sont inclus dans l'étude. Chaque ensemble comprend les principales composantes suivantes (à noter : le niveau 1 des études antérieures a été supprimé) :

Le tableau A1.1 présente un résumé plus détaillé de chaque composante de services et des hypothèses d'utilisation se rapportant aux cinq ensembles de services sans fil mobiles.

Les prix sont mesurés pour chacun des ensembles de services sans fil mobiles en fonction des tarifs standard des forfaits de services mobiles des FST. Le cas échéant, les deux options de services « prépayés » et « postpayés » ont été prises en considération. On a utilisé la moins coûteuse des deux pour déterminer le prix de l'ensemble de services.

Les forfaits postpayés peuvent être offerts sans contrat ou pour une durée déterminée (la plus courante étant de 24 mois dans ce dernier cas)Note de bas de page 23. Les forfaits à durée déterminée offrent généralement aux abonnés un moyen d'acheter un nouveau téléphone ou appareil à un prix réduit. Ces forfaits comprennent généralement une composante implicite ou explicite de recouvrement du coût du téléphone. Des contrats à durée déterminée, ou qui permettent d'utiliser son propre téléphone ou une carte SIM différente, sont également souvent offerts à des prix inférieurs étant donné qu'ils ne comprennent pas la composante de recouvrement des coûts du téléphone. Un coût implicite du téléphone est ajouté aux forfaits sans téléphone, le cas échéant, pour comparabilité. Lorsque le prix d'un téléphone particulier est identique pour tous les opérateurs d'un pays, alors ce coût a généralement été utilisé à des fins de tarification. Les téléphones d'entrée de gamme (amortis sur 24 mois) sont généralement utilisés pour la tarification de la composante du coût implicite. Comme dans les études des années précédentes, le cas échéant, les prix des forfaits de services postpayés de la présente étude sont fondés sur les forfaits à durée déterminéeNote de bas de page 24.

3.2 Tarifs des services sans fil mobiles au Canada

La figure 3 fournit un résumé des tarifs canadiens de 2019 pour les cinq ensembles de services sans fil mobiles. Les prix moyens pondérés varient de 37,62 $ par mois pour un forfait de niveau 1 (rappel : dans les années précédentes, il s'agissait du forfait de niveau 2 avec 450 minutes d'appels et 300 textos) à 205,78 $ par mois pour un forfait de niveau 5 (forfait familial, appels et textos illimités au Canada, offrant jusqu'à 50 Go de données).

Figure 3 : Tarifs moyens du sans fil mobile par ensemble de services au Canada en 2019

Graphique à barres illustrant les tarifs moyens du sans fil mobile par ensemble de services au Canada en 2019 (la description détaillée se trouve sous l'image)
Wall Communications Inc. 2019
Description de la figure 3
Tarifs moyens du sans fil mobile par ensemble de services au Canada en 2019
Niveau 1  31,62 $
Niveau 2  64,80 $
Niveau 3 74,42 $
Niveau 4 87,57 $
Niveau 5 205,78 $

La figure 4 ci-dessous fournit un résumé des tarifs moyens pondérés des services sans fil mobiles au Canada pour chaque ensemble de services des niveaux 1 à 5 pour la période de quatre ans de 2016 à 2019. De plus amples renseignements sur l'historique des prix des services sans fil mobiles par ensemble de services et par ville sont fournis dans le tableau A2.1 (pièce jointe 2).

Figure 4 : Tarifs moyens du sans fil mobile par ensemble de services au Canada (2016 à 2019)

Graphique à barres illustrant les tarifs moyens du sans fil mobile par ensemble de services au Canada (2016 à 2019) (la description détaillée se trouve sous l'image)

Wall Communications Inc. 2019

Description de la figure 4
Tarifs moyens du sans fil mobile par ensemble de services au Canada (2016 à 2019)
  2016 2017 2018 2019
Niveau 1  48,77 $ 40,95 $ 39,43 $ 37,62 $
Niveau 2  74,67 $ 70,70 $ 70,99 $ 64,80 $
Niveau 3 81,05 $ 81,61 $ 75,44 $ 74,42 $
Niveau 4 96,55 $ 104,49 $ 87,32 $ 87,57 $
Niveau 5 231,99 $ 264,65 $ 227,87 $ 205,78 $

Les prix moyens les plus bas prix des services sans fil mobiles ont généralement été relevés à Winnipeg, Regina et Montréal pour la plupart des ensembles de services sans fil mobiles, comme pour les dernières années.

Depuis 2008, année de la première étude d'établissement des prix des services de télécommunications, les prix des services sans fil mobiles au Canada ont généralement suivi une tendance à la baisse, enregistrant des taux de croissance annuels composés (TCAC) pendant la période pertinente compris entre 4 % et 6 % environ.

Comparaison des tarifs des entreprises titulaires et des exploitants régionaux

Une comparaison des tarifs sans fil mobiles moyens des entreprises titulaires et des exploitants régionaux est fournie dans le tableau 3 ci-dessous. La comparaison est fournie pour les six villes : Vancouver et Toronto (où opère Freedom), Montréal (où opère Vidéotron), Winnipeg (MTS), Regina (SaskTel) et Halifax (où opère Eastlink)Note de bas de page 25. Pour chacune de ces villes, les entreprises titulaires sont Rogers, Bell et TELUS.

Tableau 3 : Tarifs des services sans fil mobiles au Canada en 2019
N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada
Niveau 1
Entreprises titulaires 42,10 $ 40,46 $ 41,67 $ 41,67 $ 39,27 $ 41,67 $ 41,14 $
Exploitants régionaux 30,55 $ 34,46 $ 19,00 $ 40,00 $ 20,94 $ 19,00 $ 27,33 $
Écart −27,43% −14,83% −54,40% −4,00% −46,68% −54,40% −33,58%
Niveau 2
Entreprises titulaires 85,43 $ 50,79 $ 87,50 $ S.O S.O. 87,50 $ 77,81 $
Exploitants régionaux 59,55 $ 42,63 $ 28,17 $ S.O. 53,65 $ 28,17 $ 42,43 $
Écart −30,29% −16,07% −67,81% S.O. S.O. −67,81% −45,46%
Niveau 3
Entreprises titulaires 94,73 $ 54,90 $ 96,11 $ 57,78 $ 57,05 $ 96,11 $ 76,11 $
Exploitants régionaux 64,55 $ 53,63 $ 44,17 $ 57,92 $ S.O. 44,17 $ 52,89 $
Écart −31,86% −2,32% −54,04% 0,25% S.O. −54,04% −30,51%
Niveau 4
Entreprises titulaires 106,54 $ 68,90 $ 107,78 $ 67,78 $ 67,05 $ 107,78 $ 87,64 $
Exploitants régionaux 79,55 $ 59,63 $ 54,17 $ 77,92 $ 53,65 $ 54,17 $ 63,18 $
Écart −25,33% −13,46% −49,74% 14,97% −19,99% −49,74% −27,91%
Niveau 5
Entreprises titulaires 235,43 $ 158,79 $ 235,00 $ 136,67 $ 137,61 $ 235,00 $ 189,75 $
Exploitants régionaux 190,55 $ 155,46 $ 140,00 $ 200,00 $ 175,94 $ 140,00 $ 166,99 $
Écart −19,06% −2,10% −40,43% 46,34% 27,86% −40,43% −11,99%

Unweighted averages used for Entreprises titulaires and Exploitants régionaux. Unweighted prices can vary significantly from the weighted prices used in calculating national averages but can be suitable for comparing Entreprises titulaires and Exploitants régionaux.

Wall Communications Inc. 2019

Comme le montre le tableau 3, pour l'ensemble de services sans fil mobiles de niveau 1, les prix offerts par les exploitants régionaux sont inférieurs de 34 % en moyenne, toutes villes confondues. Les rabais relatifs sur les prix offerts (en moyenne) par les exploitants régionaux dans le cas des ensembles de services de niveau 2 à 5 (toutes villes confondues) sont de 45 %, 31 %, 28 % et 12 %, respectivement.

Comparés à l'étude de l'année dernière, les écarts de tarifs des services sans fil mobiles proposés par les entreprises titulaires et les exploitants régionaux ont augmenté pour les trois ensembles les plus bas et diminué pour les deux ensembles supérieurs.

Tarifs des marques dérivées des entreprises titulaires

Ces marques dérivées – Virgin de Bell, Fido de Rogers et Koodo de TELUS – sont offertes dans tout le pays.

Le tableau 4 ci-dessous résume les tarifs de services sans fil mobiles des marques principales et dérivées des entreprises titulaires, et de ceux des exploitants régionaux en 2019 à Halifax, Montréal, Toronto, Winnipeg, Regina et Vancouver, pour chacun des ensembles de services sans fil mobiles. Il indique également les écarts de tarifs (en %) entre les marques principales et dérivées des entreprises titulaires, et celles des exploitants régionaux. À l'exception du niveau 5, les tarifs des marques dérivées sont systématiquement inférieurs à ceux des entreprises titulaires. Les tarifs des marques dérivées sont 22 % à 34 % inférieurs à ceux des entreprises titulaires à tous les niveaux (à l'exception du niveau 5). Pour le niveau 5, les tarifs des entreprises titulaires ont tendance à s'aligner sur les tarifs des marques dérivées dans toutes les régions.

Les tarifs des marques dérivées et des entreprises titulaires ont tendance à être plus bas au Québec, au Manitoba et en Saskatchewan que dans les autres provinces, à l'instar des années passées.

Tableau 4
Tarifs des services sans fil mobiles au Canada en 2019
Entreprises titulaires (ET), marques dérivées (MD) des titulaires et exploitants régionaux (ER)
N.-É. Qc Ont Man. Sask. C.-;B. Canada
Niveau 1
Entreprises titulaires 42,10 $ 40,46 $ 41,67 $ 41,67 $ 39,27 $ 41,67 $ 41,14 $
Exploitants régionaux 30,55 $ 34,46 $ 19,00 $ 40,00 $ 20,94 $ 19,00 $ 27,33 $
Marques dérivées 33,76 $ 30,46 $ 33,33 $ 30,00 $ 30,94 $ 33,33 $ 31,97 $
Écart MD/ET −19,80 % −24,72 % −20,00 % −28,00 % −21,22 % −20,00 % −22,28 %
Écart MD/ER 10,52 % −11,61 % 75,44 % −25,00 % 47,76 % 75,44 % 17,01 %
Niveau 2
Entreprises titulaires 85,43 $ 50,79 $ 87,50 $ S.O. S.O. 87,50 $ 77,81 $
Exploitants régionaux 59,55 $ 42,63 $ 28,17 $ S.O. 53,65 $ 28,17 $ 42,43 $
Marques dérivées 55,14 $ 40,46 $ 55,00 $ S.O. S.O. 55,00 $ 51,40 $
Écart MD/ET −35,45 % −20,34 % −37,14 % S.O. S.O. −37,14 % −33,94 %
Écart MD/ER −7,40 % −5,09 % 95,24 % S.O. S.O. 95,24 % 21,13 %
Niveau 3
Entreprises titulaires 94,73 $ 54,90 $ 96,11 $ 57,78 $ 57,05 $ 96,11 $ 76,11 $
Exploitants régionaux 64,55 $ 53,63 $ 44,17 $ 57,92 $ S.O. 44,17 $ 52,89 $
Marques dérivées 60,00 $ 49,46 $ 60,00 $ S.O. S.O. 60,00 $ 57,37 $
Écart MD/ET −36,66 % −9,91 % −37,57 % S.O. S.O. −37,57 % −24,63 %
Écart MD/ER −7,05 % −7,78 % 35,84 % S.O. S.O. 35,84 % 8,47 %
Niveau 4
Entreprises titulaires 106,54 $ 68,90 $ 107,78 $ 67,78 $ 67,05 $ 107,78 $ 87,64 $
Exploitants régionaux 79,55 $ 59,63 $ 54,17 $ 77,92 $ 53,65 $ 54,17 $ 63,18 $
Marques dérivées 85,00 $ 54,13 $ 85,00 $ 48,00 $ 47,94 $ 85,00 $ 67,51 $
Écart MD/ET −20,22 % −21,45 % −21,13 % −29,18 % −28,50 % −21,13 % −22,97 %
Écart MD/ER 6,85 % −9,23 % 56,91 % −38,40 % −10,64 % 56,91 % 6,85 %
Niveau 5
Entreprises titulaires 235,43 $ 158,79 $ 235,00 $ 136,67 $ 137,61 $ 235,00 $ 189,75 $
Exploitants régionaux 190,55 $ 155,46 $ 140,00 $ 200,00 $ 175,94 $ 140,00 $ 166,99 $
Marques dérivées 235,43 $ 167,79 $ 235,00 $ 149,00 $ 149,94 $ 235,00 $ 195,36 $
Écart MD/ET 0,00 % 5,67 % 0,00 % 9,02 % 8,96 % 0,00 % 2,96 %
Écart MD/ER 23,55 % 7,93 % 67,86 % −25,50 % −14,78 % 67,86 % 16,99 %
Wall Communications Inc. 2019.

Le tableau 4 présente également les prix moyens des exploitants régionaux pour les mêmes villes et fournit les écarts de prix calculés selon un pourcentage entre ces exploitants et les marques principales et dérivées des entreprises titulaires. Les tarifs des exploitants régionaux sont constamment inférieurs à ceux des marques dérivées des entreprises titulaires à l'échelle nationale, mais peuvent être plus élevés dans des régions et des ensembles donnés. En particulier, les tarifs des marques dérivées des entreprises titulaires ont tendance à être moins élevés que ceux des exploitants régionaux au Québec, en Saskatchewan et au Manitoba.

Comme on peut le voir depuis plusieurs années, les écarts de prix entre les exploitants régionaux et les marques dérivées des entreprises titulaires s'élargissent. En d'autres mots, les prix moyens offerts par les marques dérivées des entreprises titulaires ont augmenté et se rapprochent aujourd'hui des marques principales des entreprises titulaires. Les écarts de prix entre les entreprises titulaires et leurs marques dérivées ont diminué aux niveaux 3 à 5, alors qu'ils ont augmenté aux niveaux inférieurs.

Tarifs des revendeurs ou des exploitants de téléphonie mobile sans réseau

Les prix des services sans fil mobiles offerts par deux revendeurs ou exploitants de téléphonie mobile sans réseau – Primus et PC Mobile – ont également été recueillis. Le tableau 5 résume les écarts de prix à l'échelle nationale entre les marques principales des entreprises titulaires et les exploitants de téléphonie mobile sans réseau pour chacun des ensembles de services mobiles. Il est à noter qu'aucun revendeur n'offrait de services pour les ensembles de niveau 5.

Tableau 5
Tarifs des services sans fil mobiles au Canada en 2019
Entreprises titulaires par rapport aux revendeurs/exploitants de téléphonie mobile sans réseau
N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada
Niveau 1
Entreprises titulaires 42,10 $ 40,46 $ 41,67 $ 41,67 $ 39,27 $ 41,67 $ 41,14 $
Revendeurs 45,84 $ 40,72 $ 40,42 $ 45,63 $ 41,04 $ 40,42 $ 42,34 $
Écart 8,89 % 0,65 % −3,00 % 9,50 % 4,51 % −3,00 % 2,93 %
Niveau 2
Entreprises titulaires 85,43 $ 50,79 $ 87,50 $ S.O. S.O. 87,50 $ 77,81 $
Revendeurs 49,14 $ 54,82 $ 54,36 $ 48,71 $ 55,30 $ 54,36 $ 52,78 $
Écart −42,48 % 7,92 % −37,88 % S.O. S.O. −37,88 % −32,17 %
Niveau 3
Entreprises titulaires 94,73 $ 54,90 $ 96,11 $ 57,78 $ 57,05 $ 96,11 $ 76,11 $
Revendeurs 69,14 $ 74,82 $ 70,36 $ 68,71 $ 75,30 $ 74,36 $ 72,11 $
Écart −27,01 % 36,27 % −26,80 % 18,92 % 31,98 % −22,64 % −5,26 %
Niveau 4
Entreprises titulaires 106,54 $ 68,90 $ 107,78 $ 67,78 $ 67,05 $ 107,78 $ 87,64 $
Revendeurs 79,14 $ 87,32 $ 86,86 $ 78,71 $ 87,80 $ 86,86 $ 84,45 $
Écart −25,72 % 26,72 % −19,41 % 16,13 % 30,94 % −19,41 % −3,64 %
Niveau 5
Entreprises titulaires 235,43 $ 158,79 $ 235,00 $ 136,67 $ 137,61 $ 235,00 $ 189,75 $
Revendeurs S.O. S.O. S.O. S.O. S.O. S.O. S.O.
Écart S.O. S.O. S.O. S.O. S.O. S.O. S.O.
Moyennes non pondérées.
Les revendeurs/ exploitants de téléphonie mobile sans réseau comprennent Primus et PC Mobile.
Wall Communications Inc. 2019

Les services des revendeurs ont tendance à être légèrement inférieurs pour la plupart des niveaux à l'exception du niveau 2 où les prix sont plus de 30 % inférieurs. Les écarts régionaux sont importants, avec les prix des revendeurs étant souvent supérieurs à ceux des entreprises titulaires au Québec, au Manitoba et en Saskatchewan.

Discussion sur le marché canadien : Observations concernant la prestation de services à coût élevé et faible

Le tableau 6 ci-dessous présente les prix les plus élevés et les plus bas offerts (par région) par un fournisseur donné. Il convient de souligner que Freedom Mobile offre, dans la plupart des cas, le prix le plus bas dans les régions où l'entreprise offre des services (c.-à-d. la Colombie-Britannique et l'Ontario). Soulignons que souvent les prix des autres vendeurs ne sont plus ou moins chers que de quelques dollars par rapport au prix le plus haut ou le plus bas.

Tableau 6 : Forfaits sans fil au Canada en 2019
Prix les plus bas et les plus élevés offerts par province et par fournisseur de services sans fil
Niveau - C.-B. C.-B. Sask. Sask. Man. Man. Ont. Ont. Qc Qc N.É N.É Canada
- - Bas Élevé Bas Élevé Bas Élevé Bas Élevé Bas Élevé Bas Élevé Moyen
1) Appels et textos Prix 19,00 56,25 20,94 56,25 30,00 56,25 19,00 56,25 30,46 56,25 30,43 56,25 37,62
Fournisseur de services sans fil Freedom Petro-Can Sasktel Petro-Can Fido, Virgin Petro-Can Freedom Petro-Can Virgin, Fido, Koodo Petro-Can Fido, Eastlink Petro-Can
2) 1 Go Prix 28,17 96,25 45,94 64,65 S.O. 48,71 28,17 96,25 40,46 60,46 49,14 91,68 64,80
Fournisseur de services sans fil Freedom Rogers Rogers Primus S.O. PC Mobile Freedom Rogers Virgin, Fido, Koodo Primus PC Mobile Rogers
3) 2 Go Prix 44,17 101,25 54,27 80,94 56,25 68,71 44,17 101,25 49,46 80,46 60,00 96,68 74,42
Fournisseur de services sans fil Freedom Rogers Bell Primus Rogers PC Mobile Freedom Rogers Virgin, Koodo Primus Virgin, Fido, Koodo Rogers
4) 5 Go Prix 54,17 116,25 45,94 95,94 48,00 78,71 54,17 116,25 49,46 95,46 79,14 111,68 87,57
Fournisseur de services sans fil Freedom Rogers Virgin Primus Virgin, Fido, Koodo PC Mobile Freedom Rogers Koodo Primus PC Mobile, Eastlink Rogers
5) 10-49 Go Prix 140,00 235,00 130,94 175,94 130,00 200,00 140,00 235,00 154,46 174,46 190,55 235,43 205,78
Fournisseur de services sans fil Freedom Virgin, Fido, Koodo, Bell, Rogers, Telus Rogers Sasktel Rogers MTS Freedom Virgin, Fido, Koodo, Bell, Rogers, Telus Koodo Virgin, Fido Eastlink Virgin, Fido, Koodo, Bell, Rogers, Telus
Wall Communications Inc. 2019

Pour le Canada, les prix les plus élevés et les plus bas (offerts par des fournisseurs donnés) sont indiqués dans le tableau 7 ci-dessous. Nous remarquons que Freedom Mobile offre le prix le plus bas (ou égal au plus bas) dans trois des cinq ensembles.

Tableau 7 : Forfaits de services sans fil au Canada en 2019
Prix canadiens les plus élevés et les plus bas
Niveau - Canada Canada Canada
- - Bas Élevé Moyen
1) Appels et textos Prix 19,00 56,25 37,62 $
Fournisseur de services sans fil (FSSF) Freedom (Ont., C.-B.) Petro-Can
2) 1 Go Prix 28,17 96,25 64,80 $
FSSF Freedom (Ont., C.-B.) Rogers (C.-B., Ont.)
3) 2 Go Prix 44,17 101,25 74,42 $
FSSF Freedom (Ont., C.-B.) Rogers (C.-B., Ont.)
4) 5 Go Prix 45,94 116,25 87,57 $
WSP Virgin (Sask.) Rogers (C.-B., Ont.)
5) 10 à 49 Go Prix 130,00 235,43 205,78 $
FSSF Rogers (Man., Sask.) Bell, Rogers, Telus, Fido, Virgin, Koodo (N.-É., Ont., C.-B.)
Wall Communications Inc. 2019

Nous remarquons que l'on trouve le prix d'un fournisseur qui est considérablement inférieur à la moyenne nationale dans tous les ensembles – comme c'est également le cas dans chaque région.

3.3 Tarifs des services sans fil mobiles à l'étranger

Comme indiqué dans les études précédentes, il existe un certain nombre de différences tarifaires importantes dont il faut tenir compte lorsque nous comparons les tarifs des services sans fil mobiles au Canada et à l'étrangerNote de bas de page 26.

La figure 5 ci-dessous compare les tarifs actuels des services sans fil mobiles canadiens à ceux relevés dans les pays étrangers visés par l'étude, pour chacun des cinq ensembles de services sans fil. Tous les prix sont exprimés en dollars canadiens rajustés selon la PPA et excluent les taxes de vente au détail. Le tableau A3.2 et les figures A3.2 a, b et c de la pièce jointe 3 fournissent de plus amples renseignements sur les prix historiques des services sans fil mobiles à l'étranger, de 2014 à 2019, s'il y a lieu, pour chaque pays et ensemble.

Figure 5 : Comparison des tarifs de l'Internet mobile à l'échelle internationale en 2019 (tarifs en $ CAN rajustés au titre de la parité de pouvoir d'achat)

Graphique à barres illustrant les Comparaison des tarifs du sans fil mobile à l'échelle internationale en 2019 (tarifs en $ CAN rajustés au titre de la parité de pouvoir d'achat) (la description détaillée se trouve sous l'image)

Wall Communications Inc. 2019

Description de la figure 5
Comparaison des tarifs du sans fil mobile à l'échelle internationale en 2019 (tarifs en $ CAN rajustés au titre de la parité de pouvoir d'achat)
Pays Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5
Canada 37,62 $ 64,80 $ 74,42 $ 87,57 $ 205,78 $
É.-U. 42,89 $ 50,17 $ 59,50 $ 63,04 $ 171,41 $
R.-U. 16,32 $ 35,56 $ 24,72 $ 28,48 $ 64,36 $
France 10,76 $ s.o.  33,09 $ 27,28 $ 49,55 $
Allemagne 14,92 $ 22,89 $ 41,08 $ 54,67 $ 91,01 $
Italie 12,25 $ s.o.  26,80 $ - 58,30 $
Australie s.o.  s.o.  22,35 $ - 67,80 $
Japon  35,31 $ 57,82 $ 78,42 $ 95,63 $ 179,31 $

Il convient de noter que les prix moyens relevés pour les pays européens – généralement considérablement inférieurs à ceux du Canada – inclus dans l'étude ont constamment été inférieurs aux prix canadiens pour tous les ensembles de services sans fil mobiles définis.

En somme, les prix canadiens des services sans fil mobiles sont les plus élevés dans deux des cinq ensembles et sont au deuxième rang des prix les plus élevés dans les trois autres ensembles.

3.4 Prix de l'itinérance du Canada par rapport aux États-Unis

En vue d'effectuer une comparaison distincte des tarifs, des données sur les tarifs des services d'appels, de messagerie texte et d'utilisation de données en itinérance aux É.-U. et au Canada offerts aux consommateurs canadiens et américains, respectivement, ont été recueillies dans le cadre de l'étude.

Les fournisseurs de services sans fil étudiés offrent généralement deux types de services d'itinérance à l'étranger. Le premier est une option de « services d'itinérance à l'utilisation » dans laquelle les utilisateurs se voient facturer leur utilisation des services vocaux, de textos ou d'utilisation des données pendant un voyage à l'étranger. Le deuxième est une option de forfait complémentaire de voyage ou d'itinérance dans laquelle ils peuvent choisir de payer un tarif fixe pour une quantité de minutes, de textos et/ou de données. En règle générale, les forfaits complémentaires d'itinérance sont valables 30 jours (bien que certains fournisseurs proposent des périodes plus courtes). Avec un forfait complémentaire, les tarifs d'utilisation unitaires sont généralement considérablement plus bas qu'un service d'itinérance à l'utilisation de base. Lorsque l'on atteint le volume d'utilisation établi dans le forfait complémentaire, on applique alors des tarifs propres aux dépassements ou des tarifs de base pour toute utilisation supplémentaire, ou les frais de service sont plafonnés (équivaut à un certain nombre de jours).

Services d'itinérance offerts par des fournisseurs canadiens

Les fournisseurs de services sans fil titulaires canadiens et, dans une moindre mesure, leurs marques dérivées, offrent une vaste gamme de forfaits complémentaires individuels d'appels, de textos et d'utilisation de données en itinérance aux É.-U., ainsi que des forfaits complémentaires groupés d'itinérance comprenant soit des appels et des textos, soit des appels, des textos et des données. Les exploitants régionaux offrent désormais des forfaits quotidiens ou périodiques qui sont en concurrence directe avec les entreprises titulaires, ainsi que des possibilités de paiement à l'utilisation.

Les trois fournisseurs canadiens de services sans fil mobiles offrent généralement des forfaits d'itinérance similaires, à 7 $ (Rogers) ou 8 $ (Bell et TELUS) par jour pour une itinérance aux États-Unis et au Canada. Les trois offrent un nombre illimité de minutes et de textos au Canada/États-Unis. Les trois vous permettent également d'utiliser l'allocation mensuelle de données dans votre forfait national. Les trois fournisseurs nationaux limitent les dépenses mensuelles d'itinérance de leurs forfaits (120 $, 105 $ et 160 $, respectivement pour TELUS, Rogers et Bell).

Les exploitants régionaux offrent également des forfaits quotidiens allant de 5 $ à 8 $ par jour. Les forfaits d'itinérance de Freedom sont fondés sur des durées de 2, 5, 10 ou 20 jours, alors qu'Eastlink ne précise pas de durée. Vidéotron limite les frais mensuels maximums d'utilisation de son forfait d'itinérance à 70 $, soit beaucoup moins que n'importe lequel des forfaits des exploitants nationaux. Freedom et Eastlink n'offrent pas de maximum mensuel.

Les forfaits des marques dérivées (Fido, Koodo et Virgin) sont presque identiques à ceux proposés par les marques principales des exploitants nationaux, à l'exception de Koodo, qui facture des frais mensuels maximums de 100 $ (contre 120 $ pour TELUS).

Primus offre une variété de forfaits avec appels, textos et données mobiles, allant de 20 $ pour 25 minutes d'appels États-Unis/Canada et 100 textos, à 80 $ pour 100 minutes d'appels États-Unis/Canada, textos illimités et 200 Mo de données.

Tableau 8 : Comparaison des forfaits d'itinérance canadiens ($ CA)
  Forfait Tarif (limite, le cas échéant) Durée/max. Données Appels/textos
Rogers Partout chez vous 7 $ par jour Limite de 105 $ par mois Utilise les données de votre forfait canadien Conforme au forfait national
Bell Voyagez mieux 8 $ par jour Limite de 160 $ par mois Utilise les données de votre forfait canadien Illimité
TELUS Voyagez connecté 8 $ par jour Limite de 120 $ par mois Utilise les données de votre forfait canadien Conforme au forfait national
Freedom Forfait « Big Gig Roam » 5 $ par jour Pas de maximum Forfaits de données de 2, 5, 10 et 20 jours disponibles (10 $ à 100 $) Nombre illimité d'appels et de textos États-Unis/Canada
Vidéotron Option Voyageur 24 h États-Unis 7 $ par jour Limite de 70 $ par mois Utilise les données de votre forfait canadien Illimité
Eastlink Itinérance sans souci 8 $ par jour Aucune durée; pas de maximum Utilise les données de votre forfait canadien Illimité
Koodo Voyagez connecté 8 $ par jour Limite de 100 $ par mois Utilise les données de votre forfait canadien Conforme au forfait national
Fido Fido nomade 7 $ par jour Limite de 105 $ par mois Utilise les données de votre forfait canadien Conforme au forfait national
Virgin Tarif Grands voyageurs 8 $ par jour Limite de 160 $ par mois Utilise les données de votre forfait canadien Illimité
Primus Trousse voyage 40 $ 30 jours 0 Mo (1 $ par Mo) 100 minutes/nombre illimité de textos
Petro Canada S.O. S.O. S.O. S.O. S.O.
Wall Communications Inc. 2019

Les exploitants nationaux de services sans fil mobiles, deux exploitants régionaux et deux marques dérivées offrent également des services d'itinérance payés à l'utilisation. Les prix des exploitants nationaux sont encore une fois très semblables, allant de 1,45 $ à 1,50 $. Rogers et Bell facturent tous deux 0,75 $ par texto contre 0,60 $ par texto pour TELUS. Bell et TELUS facturent 6 $ et 5 $ par Mo de données respectivement, alors que Rogers offre un forfait de 50 Mo pour 7,99 $.

Freedom et Vidéotron offrent des tarifs par minute beaucoup plus bas que les exploitants nationaux, à 0,50 $ et 0,30 $, respectivement. De la même façon, les tarifs des textos et des données sont beaucoup plus bas à 0,20 $ par texto ou par mégaoctet pour Freedom, et à 0,15 $ par texto ou par mégaoctet pour Vidéotron.

Les tarifs des marques dérivées (Virgin et Fido) correspondent à ceux des marques principales des entreprises titulaires.

Tableau 9 : Services d'itinérance à l'utilisation au Canada ($ CA)
  Prix par minute Prix par Mo Prix par texto
Rogers 1,45 $ 7,99 $ / 50 Mo 0,75 $
Bell 1,45 $ 6,00 $ par Mo 0,75 $
TELUS 1,50 $ 5,00 $ par Mo 0,60 $
Freedom 0,50 $ 0,20 $ par Mo 0,20 $
Vidéotron 0,30 $ 0,15 $ par Mo 0,15 $
Eastlink S.O. S.O. S.O.
Fido 1,45 $ 7,99 $ / 50 Mo 0,75 $
Virgin 1,45 $ 6,00 $ par Mo 0,75 $
Koodo S.O. S.O. S.O.
 Wall Communications Inc. 2018

Fournisseurs de services d'itinérance des États-Unis

Aux États-Unis, les exploitants nationaux incluent tous des services d'itinérance gratuits au Canada dans leurs forfaits illimités de téléphone intelligent. Ces forfaits de données illimitées de téléphone intelligent oscillent entre 60 $ (Sprint) et 70 $ US (AT&T, T-Mobile, Verizon) par mois. Ils fournissent un service complet, notamment un téléphone intelligent, des textos et des données illimitées incluant l'itinérance aux États-Unis et au Canada (et au Mexique), au prix mensuel normal.

Pour les clients qui ne sont pas abonnés à un forfait illimité auprès de l'un des quatre exploitants nationaux des États-Unis, trois de ces derniers proposent des forfaits quotidiens (ou périodiques) d'itinérance. Verizon offre un forfait d'appels illimités au prix de 5 $ par mois, alors qu'AT&T propose un forfait quotidien à 10 $Note de bas de page 28 et Sprint un forfait à 2 $ par jour.

Deux exploitants régionaux offrent des forfaits d'itinérance. U.S. Cellular offre un forfait voix illimité à 5 $ par mois, et un autre incluant voix et textos illimités à raison de 10 $ par mois. C-Spire offre un forfait voix et textos illimités à 5 $ par mois, limité à 10 numéros de téléphone.

Tableau 10 : Comparaison des forfaits d'itinérance aux États-Unis ($ US)
  Forfait Tarif (limite, le cas échéant) Durée/max. Données Appels/textos
Verizon Forfait « Go Unlimited Smartphone » (70 $) Inclus dans le forfait de téléphone intelligent (0 $) Mensuel Pas de frais d'itinérance au Canada (allocation de 500 Mo par jour) Illimité
Forfait « Travel Pass » 5 $ par jour Quotidien Utilise les données de votre forfait national Conforme au forfait national
Forfait « Unlimited Together » 5 $ par mois Mensuel   Appels illimités
Mexique et Canada 15 $ par mois Mensuel 100 Mo 100 min/100 textos
AT&T Forfait « Unlimited and More Smartphone » (70 $) Inclus dans le forfait de téléphone intelligent (0 $) Mensuel Utilise les données de votre forfait national Conforme au forfait national
Forfait « International Day Pass » 10 $ par jour Quotidien Utilise les données de votre forfait national Illimité
AT&T Passport 60 $ par mois Mensuel 1 Go 0,35 $ par minute et textos illimités
Sprint Forfait « Sprint Unlimited Basic » (60 $) Inclus dans le forfait de téléphone intelligent (0 $) Mensuel 10 Go Illimité
Forfait « Global Roaming » 2 $ par jour ou 5 $ par semaine Quotidien/hebdomadaire Données de base incluses 0,20 $ minute et textos illimités
T-Mobile Forfait « ONE Smartphone » (70 $) Inclus dans le forfait de téléphone intelligent (0 $) Mensuel 2 Go 0,25 $ minute et textos illimités
Forfait « Unlimited Talk and Text » (20 $) Inclus dans le forfait (0 $) Mensuel Aucune donnée (cette option ne peut être ajoutée) Appels et textos illimités
U. S. Cellular Forfait « Unlimited Calling Canada » 5,00 $ par mois Mensuel   Appels illimités
Forfait voix et textos illimités au Mexique et au Canada 10,00 $ par mois Mensuel   Appels et textos illimités
C-Spire Forfait « Unlimited Calling Global Family » 5,00 $ par mois (appels limités à 10 numéros de téléphone) Mensuel   Appels et textos illimités
Wall Communications Inc. 2019

Seuls deux exploitants américains offrent l'itinérance à l'utilisation (services postpayés) : Verizon et AT&T. Les deux fournisseurs facturent les mêmes tarifs, soit 1 $ la minute, 2,05 $ par Go de données et 0,50 $ par texto.

Tableau 11 : Services d'itinérance à l'utilisation aux États-Unis ($ US)
  Prix par minute Prix par Mo Prix par texto
Verizon 0,99 $ 2,05 $ par Mo 0,50 $
AT&T 1,00 $ 2,05 $ par Mo 0,50 $
Sprint S.O. S.O. S.O.
T-Mobile S.O. S.O. S.O.
U.S. Cellular 0,44 $    
C-Spire 0,08 $    
Wall Communications Inc. 2019

Une caractéristique frappante qui distingue les services canadiens et américains est l'itinérance « sans frais » offerte par les fournisseurs américains nationaux dans les forfaits illimités de téléphone intelligent. Ces forfaits offrent un service de téléphonie mobile complet (voix, textos et données illimitées), en plus (généralement) d'un service d'itinérance illimité au Canada. Il n'y a pas d'équivalent au Canada.

Les forfaits d'itinérance périodiques (qui incluent voix, textos et données) offerts par les exploitants nationaux canadiens, lorsqu'ils sont utilisés au maximum autorisé, s'élèvent en moyenne à 115 $ CA par mois. Aux États-Unis, vous pouvez acheter un service d'itinérance semblable ET bénéficier des appels, textos et données illimités au prix de 60 à 70 $ US.

3.5 Section spéciale : faits saillants sur les forfaits sans fil mobiles « illimités » nouvellement introduits par les ERM canadiens

3.5.1 Contexte

La plus grande partie de la collecte de données sur les services sans fil mobiles canadiens a eu lieu en mai 2019. Après cette collecte, les fournisseurs nationaux canadiens ont commencé à offrir des forfaits substantiellement modifiés. Plus particulièrement, ils ont introduit des forfaits de « données illimitées » pour les services sans fil mobiles qui n'imposaient pas de frais d'utilisation excédentaire lorsqu'un client dépassait la limite prévue. Dans la majorité des cas, les exploitants de réseau mobile (ERM) nationaux avaient également révisé la tarification et les modalités des services de leurs autres forfaits, abandonnant également principalement les forfaits de niveau 2, 3 et 4Note de bas de page 29

Essentiellement, aucune évolution notable du marché n'est survenue entre mai et septembre 2019 : 1) les ERM nationaux ont introduit des forfaits de données importantes (et en particulier « illimitées ») à des tarifs relativement bas; et 2) l'offre des forfaits de service de niveau inférieur a principalement été cédée aux marques dérivées et aux exploitants régionauxNote de bas de page 30.

Bien que les nouveaux forfaits de données « illimitées » aient été décrits lors de leur introduction à titre de promotions à durée limitée, il est devenu évident (d'ici septembre) que les forfaits étaient de nature plus permanente. Dans le même ordre d'idées, la décision prise par les ERM nationaux d'abandonner le créneau des produits de niveaux inférieurs était de nature de plus longue durée.

À la lumière de l'évolution importante du marché canadien survenue en 2019, cette section spéciale examinera quatre nouveautés en matière de tarification et de produits :

  1. Les changements de tarifs relatifs apportés par chacune des entreprises titulaires, marques dérivées et exploitants régionaux entre mai et septembre dans chacun des cinq niveaux de service;
  2. L'offre émergente par les marques dérivées de forfaits de données seulement à tarif moindre;
  3. Le changement touchant les forfaits de niveau 5, en tenant compte uniquement des forfaits avec une ligne (c.-à-d., l'analyse principale et la collecte de données portaient sur les forfaits de niveau 5 avec trois lignes); et
  4. L'émergence de forfaits prévoyant une allocation de données plus élevée (p. ex., jusqu'à 50 Go à la vitesse maximum et des données illimitées à des vitesses plus lentes).

Il est à noter que l'examen des nouveaux tarifs des services sans fil mobiles des ERM exposé dans la présente section peut ne pas permettre une comparabilité exacte avec les forfaits canadiens antérieurs, car certaines des caractéristiques d'un forfait donné auraient pu changer.

3.5.2 Changements de tarifs relatifs survenus entre mai et septembre 2019

Comme il a été indiqué, les ERM titulaires nationaux ont radicalement changé leurs forfaits de service au cours de cette période. Les tableaux ci-dessous illustrent les changements de tarif survenus dans chaque région (pour chaque niveau de service) entre mai et septembre 2019. Tous les changements de tarif représentent des baisses, sauf ceux désignés par une flèche montante ().

3.5.2.1 Changements de tarifs des entreprises titulaires
Niveau 1 (tarification de mai c. septembre 2019) des entreprises titulaires
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 42,10 $ 40,46 $ 41,67 $ 41,67 $ 39,27 $ 41,67 $ 41,14 $
Sept. 2019 38,76 $ 37,13 $ 38,33 $ 38,33 $ 35,94 $ 38,33 $ 37,81 $
Variation en % 7,9 % 8,2 % 8,0 % 8,0 % 8,5 % 8,0 % 8,1 %
Niveau 2 (tarification de mai c. septembre 2019) des entreprises titulaires
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 85,43 $ 50,79 $ 87,50 $ S.O. S.O. 87,50 $ 77,81 $
Sept. 2019 S.O. 47,79 $ S.O. S.O. S.O. S.O. 47,79 
Variation en % S.O. 5,9 % S.O. S.O. S.O. S.O. S.O.
Niveau 3 (tarification de mai c. septembre 2019) des entreprises titulaires
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 94,73 $ 54,90 $ 96,11 $ 57,78 $ 57,05 $ 96,11 $ 76,11 $
Sept. 2019 53,76 $ 53,79 $ 53,33 $ 53,33 $ 53,33 $ 53,33 $ 53,48 $
Variation en % 43,2 % 2,0 % 44,5 % 7,7 % 6,5 % 44,5 % 29,7 %
Niveau 4 (tarification de mai c. septembre 2019) des entreprises titulaires
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 106,54 $ 68,90 $ 107,78 $ 67,78 $ 67,05 $ 107,78 $ 87,64 $
Sept. 2019 73,76 $ 61,29 $ 73,33 $ 58,33 $ 59,27 $ 73,33 $ 66,55 $
Variation en % 30,8 % 11,0 % 32,0 % 13,9 % 11,6 % 32,0 % 24,1 %
Niveau 5 (tarification de mai c. septembre 2019) des entreprises titulaires
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 235,43 $ 158,79 $ 235,00 $ 136,67 $ 137,61 $ 235,00 $ 189,75 $
Sept. 2019 195,43 $ 158,79 $ 190,00 $ 195,00 $ 195,94 $ 195,00 $ 188,36 $
Variation en % 17,0 % 0 % 19,1 % ↑ 42,7 % ↑ 42,4 % 17,0 % 0,7 %

Wall Communications Inc. 2019 (Nota : la variation en % des tarifs n'est pas calculée lorsque S.O. s'applique à une région)

Points dignes de mention – entreprises titulaires

3.5.2.2 Changements de tarifs des marques dérivées
Niveau 1 (tarification de mai c. septembre 2019) des marques dérivées
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 33,76 $ 30,46 $ 33,33 $ 30,00 $ 30,94 $ 33,33 $ 31,97 $
Sept. 2019 35,43 $ 30,46 $ 35,00 $ 31,67 $ 32,61 $ 35,00 $ 33,36 $
Variation en % ↑ 4,9 % 0 % ↑ 5,0 % ↑ 5,6 % ↑ 5,4 % ↑ 5,0 % 4,3 %
Niveau 2 (tarification de mai c. septembre 2019) des marques dérivées
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 55,14 $ 40,46 $ 55,00 $ S.O. S.O. 55,00 $ 51,40 $
Sept. 2019 S.O. 40,46 $ S.O. S.O. S.O. S.O. 40,46 $
Variation en % S.O. 0 % S.O. S.O. S.O. S.O. S.O.
Niveau 3 (tarification de mai c. septembre 2019) des marques dérivées
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 60,00 $ 49,46 $ 60,00 $ S.O. S.O. 60,00 $ 57,37 $
Sept. 2019 55,43 $ 45,46 $ 55,00 $ 53,33 $ 54,27 $ 55,00 $ 53,08 $
Variation en % 7,6 % 8,1 % 8,3 % S.O. S.O. 8,3 % S.O.
Niveau 4 (tarification de mai c. septembre 2019) des marques dérivées
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 85,00 $ 54,13 $ 85,00 $ 48,00 $ 47,94 $ 85,00 $ 67,51 $
Sept. 2019 65,43 $ 55,46 $ 65,00 $ 63,33 $ 64,27 $ 65,00 $ 63,08 $
Variation en % 23,0 % ↑ 2,5 % 23,5 % ↑ 31,9 % ↑ 34,1 % 23,5 % 6,6 %
Niveau 5 (tarification de mai c. septembre 2019) des marques dérivées
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 235,43 $ 167,79 $ 235,00 $ 149,00 $ 149,94 $ 235,00 $ 195,36 $
Sept. 2019 185,43 $ 155,46 $ 185,00 $ 180,00 $ 180,94 $ 185,00 $ 178,64 $
Variation en % 21,2 % 7,3 % 21,3 % ↑ 20,8 % ↑ 20,7 % ↑ 21,3 % 8,6 %

Wall Communications Inc. 2019 (Nota : la variation en % des tarifs n'est pas calculée lorsque S.O. s'applique à une région)

Points dignes de mention – marques dérivées

3.5.2.3 Changements de tarifs des exploitants régionaux
Niveau 1 (tarification de mai c. septembre 2019) des exploitants régionaux
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 30,55 $ 34,46 $ 19,00 $ 40,00 $ 20,94 $ 19,00 $ 27,33 $
Sept. 2019 30,55 $ 34,46 $ 19,00 $ S.O. 20,94 $ 19,00 $ 24,79 $
Variation en % 0 % 0 % 0 % S.O. 0 % 0 % S.O.
Niveau 2 (tarification de mai c. septembre 2019) des exploitants régionaux
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 59,55 $ 42,63 $ 28,17 $ S.O. 53,65 $ 28,17 $ 42,43 $
Sept. 2019 S.O. 42,63 $ 28,17 $ S.O. 53,65 $ 28,17 $ 38,16 $
Variation en % S.O. 0 % 0 % S.O. 0 % 0 % S.O.
Niveau 3 (tarification de mai c. septembre 2019) des exploitants régionaux
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 64,55 $ 53,63 $ 44,17 $ 57,92 $ S.O. 44,17 $ 52,89 $
Sept. 2019 59,55 $ 53,63 $ 44,17 $ S.O. S.O. 44,17 $ 50,38 $
Variation en % 7,7 % 0 % 0 % S.O. S.O. 0 % S.O.
Niveau 4 (tarification de mai c. septembre 2019) des exploitants régionaux
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 79,55 $ 59,63 $ 54,17 $ 77,92 $ 53,65 $ 54,17 $ 63,18 $
Sept. 2019 64,55 $ 59,63 $ 49,17 $ S.O. 53,65 $ 49,17 $ 55,23 $
Variation en % 18,9 % 0 % 9,2 % S.O. 0 % 9,2 % S.O.
Niveau 5 (tarification de mai c. septembre 2019) des exploitants régionaux
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Mai 2019 190,55 $ 155,46 $ 140,00 $ 200,00 $ 175,94 $ 140,00 $ 166,99 $
Sept. 2019 130,55 $ 138,46 $ 140,00 $ S.O. 175,94 $ 140,00 $ 144,99 $
Variation en % 31,5 % 10,9 % 0 % S.O. 0 % 0 % S.O.

Wall Communications Inc. 2019 (Nota : la variation en % des tarifs n'est pas calculée lorsque S.O. s'applique à une région)

Points dignes de mention – exploitants régionaux

3.5.2.4 Changements de tarifs globaux à l'échelle nationale et régionale de mai à septembre 2019 (englobe les entreprises titulaires, les marques dérivées, les exploitants régionaux et les revendeurs)

Comme il est illustré dans le tableau ci-dessous, les tarifs moyens globaux pour chaque ensemble de services ont diminué à l'échelle nationale – de façon spectaculaire pour certains ensembles de servies. Les tarifs régionaux n'ont pas changé ou ont diminué dans chaque région pour tous les ensembles de services, à l'exception du niveau 5 (où les tarifs sont désormais supérieurs au Manitoba et en Saskatchewan). Aux niveaux 2, 3 et 4, les tarifs moyens globaux ont diminué de la façon la plus notable en Ontario et en Colombie-Britannique.

L'ampleur des réductions tarifaires varie d'une région à l'autre et d'un ensemble de services à l'autre. Cependant, il convient d'interpréter ces réductions avec prudence, car dans certains cas, une réduction a eu lieu principalement parce que certains vendeurs (p. ex., les entreprises titulaires) ont abandonné les « forfaits à tarif supérieur » au sein d'un ensemble de services, ne laissant que les mêmes « forfaits à tarif inférieur » des autres vendeurs pour le calcul du prix moyenNote de bas de page 31.

Tarifs moyens régionaux et nationaux pour tous les ensembles de services (mai c. septembre 2019)
Niveau 1
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Avant Mai 2019 39,77 $ 37,23 $ 37,79 $ 38,90 $ 27,72 $ 39,28 $ 37,62 $
Après Sept. 2019 37,12 $ 35,09 $ 36,12 $ 36,51 $ 26,67 $ 37,54 $ 35,77 $
Niveau 2
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Avant Mai 2019 69,63 $ 44,87 $ 74,67 $ 48,71 $ 53,66 $ 75,70 $ 64,80 $
Après Sept. 2019 44,78 $ 43,74 $ 32,77 $ 44,57 $ 53,62 $ 33,06 $ 37,41 $
Niveau 3
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Avant Mai 2019 83,94 $ 53,92 $ 84,71 $ 57,63 $ 56,72 $ 85,83 $ 74,42 $
Après Sept. 2019 54,77 $ 50,73 $ 53,43 $ 53,49 $ 53,77 $ 54,05 $ 52,86 $
Niveau 4
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Avant Mai 2019 98,62 $ 64,28 $ 100,21 $ 65,35 $ 56,66 $ 101,13 $ 87,57 $
Après Sept. 2019 70,96 $ 59,56 $ 68,40 $ 59,90 $ 56,26 $ 69,76 $ 65,51 $
Niveau 5
  N.-É. Qc Ont. Msn. Sask. C.-B. Canada
Avant Mai 2019 233,49 $ 160,31 $ 229,98 $ 143,14 $ 164,22 $ 233,28 $ 205,78 $
Après Sept. 2019 190,04 $ 154,93 $ 186,35 $ 192,45 $ 181,98 $ 191,36 $ 178,95 $

Wall Communications Inc. 2019

3.5.3 Offre émergente par les marques dérivées de forfaits de données seulement à tarif moindre

À la suite d'une procédure du CRTC visant à régler le manque de forfaits de données seulement à moindre coût offerts aux consommateurs canadiensNote de bas de page 32, les ERM nationaux ont introduit plusieurs forfaits par l'entremise de leurs marques dérivées. Ces forfaits ont été introduits principalement en mars 2019. Étant donné qu'ils représentent un nouveau type de forfait de services, ils n'ont pas été suivis par les études antérieures de la tarification des services de télécommunication d'ISDENote de bas de page 33. Ils sont toutefois décrits dans la présente section spéciale.

Les tableaux suivants décrivent les forfaits de données seulement actuellement offerts par les marques dérivées. Certains forfaits comprennent les textos (p. ex., textos entrants et sortants illimités sur le réseau de FIDO; textos entrants de Koodoo et Chatr). Certains forfaits (p. ex., Lucky) ne permettent pas de textos (ou d'appels). 

La majorité des forfaits permettent désormais des appels à raison d'un paiement à l'utilisation, bien que Chatr permette des appels entrants gratuits et perçoive des frais pour les appels sortants. Lucky n'autorise pas ses clients ayant obtenu un forfait de données seulement à faire ou à recevoir des appels. Les appels sont offerts par la majorité des forfaits selon un paiement à l'utilisation (p. ex., Virgin à 0,60 $ la minute; FIDO à 0,50 $ la minute).

FIDO (de Rogers)
Tarif Données Textos Appels Frais d'utilisation excédentaire Autre
15 $ 250 Mo Illimités au Canada Paiement à l'utilisation : 0,50 $ par min. au Canada 10 $/100 Mo Réseau FIDO seulement
25 $ 500 Mo Illimités au Canada Paiement à l'utilisation : 0,50 $ par min. au Canada 10 $/100 Mo Réseau FIDO seulement
30 $ 1 Go Illimités au Canada Paiement à l'utilisation : 0,50 $ par min. au Canada 10 $/100 Mo Réseau FIDO seulement
Wall Communications Inc. 2019
Virgin (de Bell)
Tarif Données Textos Appels Frais d'utilisation excédentaire Autre
28 $ 1 Go 0,30 $ par texto (entrant et sortant) Paiement à l'utilisation : 0,60 $/min 10 $/100 Mo Apportez votre propre appareil
Wall Communications Inc. 2019
Koodo (de TELUS)
Tarif Données Textos Appels Frais d'utilisation excédentaire Autre
30 $ 1 Go Entrants gratuits; 0,60 $ par texto (sortant) Paiement à l'utilisation : 0,60 $/min 10 $/100 Mo Apportez votre propre appareil; postpayé
15 $ 250 Mo Textos internationaux illimités Service « À-côté » à divers tarifs – p. ex., 10 $ pour 100 min dans l'ensemble du Canada Service « À-côté » à divers tarifs – p. ex., 10 $ pour 100 Mo dans l'ensemble du Canada Prépayé
25 $ 500 Mo Textos internationaux illimités Service « À-côté » à divers tarifs – p. ex., 10 $ pour 100 min dans l'ensemble du Canada Service « À-côté » à divers tarifs – p. ex., 10 $ pour 100 Mo dans l'ensemble du Canada Prépayé
Wall Communications Inc. 2019
Public Mobile (de TELUS)
Tarif Données Textos Appels Frais d'utilisation excédentaire Autre
30 $ 1 GB Pas de paiement à l'utilisation cité Pas de paiement à l'utilisation cité : 5 $ pour 500 minutes au Canada Forfait complémentaire de 10 $/200 Mo Apportez votre propre appareil; 4G LTE; prépayé
Wall Communications Inc. 2019
Chatr (de Rogers)
Tarif Données Textos Appels Frais d'utilisation excédentaire Autre
25 $ 500 MB Entrants gratuits au Canada et à l'international; sortants 0,40 $ 0,40 $ par appel sortant au Canada 10 $/100 Mo; il est possible d’obtenir Données Plus à raison de 5 $ pour 500 Mo Apportez votre propre appareil; prime de 500 Mo n’est plus citée; 3G; prépayé
Wall Communications Inc. 2019
Lucky (de Bell)
Tarif Données Textos Appels Frais d'utilisation excédentaire Autre
15 $ 500 Mo Non disponible Non disponible Illimités à 128 kb/s; pas de données complémentaires offertes Apportez votre propre appareil; 3G; prime de 250 Mo avec réapprovisionnement automatique
Wall Communications Inc. 2019

Points dignes de mention – forfaits de données seulement

3.5.4 Forfaits de niveau 5 avec une ligne, selon les entreprises titulaires

Les régimes de niveau 5Note de bas de page 34 suivis dans la principale étude de la tarification des services de télécommunication se fondent sur le coût de trois lignes. Cependant, les exigences croissantes en matière de données d'utilisateurs uniques et l'introduction de forfaits de données plus importantes (y compris illimitées) ont introduit un nouvel élément dans le marché. Par conséquent, dans cette partie de la section spéciale, nous examinons les tarifs des forfaits de niveau 5 offerts par les entreprises titulaires (c.-à-d., les ERM nationaux) lorsqu'un utilisateur unique achète le forfaitNote de bas de page 35.

Le format de collecte de données nous permet de comparer les forfaits de niveau 5 en éliminant les frais liés à la deuxième et à la troisième ligne. Nous comparons les tarifs régionaux et nationaux de niveau 5 pour un utilisateur avec une ligne ci-dessous. Nous remarquons que la majorité des forfaits de niveau 5 antérieurs offerts par les ERM comportaient généralement une limite de 10 Go (bien que des Go en prime puissent être inclus dans certaines conditions).  

Niveau 5 (tarification de mai c. septembre 2019) pour les forfaits avec une ligne, selon les entreprises titulaires
  NS QC ON MB SK BC Canada
Mai 2019 132,10 $ 88,79 $ 131,67 $ 73,33 $ 74,27 $ 131,67 $ 105,31 $
Sept. 2019 75,00 $ 65,00 $ 73,33 $ 75,00 $ 75,00 $ 75,00 $ 73,06 $
Variation en % 43,2 % 26,8 % 44,3 % 2,3 % 1,0 % 43,0 % 30,6 %
Wall Communications Inc. 2019. Nota : moyennes non pondérées.

Nous constatons que les tarifs d'un forfait de niveau 5 pour un utilisateur avec une ligne ont considérablement diminué dans chaque région (et à l'échelle nationale), sauf au Manitoba et en Saskatchewan où des hausses modestes des tarifs ont été relevées. En plus des réductions de tarifs, un changement important de « quantité » a également eu lieu entre mai 2019 et septembre 2019 : les ERM nationaux ont cessé de facturer des frais d'utilisation excédentaire. Toute utilisation dépassant la limite imposée est assujettie à des vitesses plus lentes, mais n'entraînera plus de frais supplémentaires. 

Les forfaits de niveau 5 de septembre 2019 ont généralement maintenu les allocations de données « citées » sans changements notables (c.-à-d., entre 10 Go et 15 Go, comme précisé sur les sites Web des ERM nationaux). Cependant, plusieurs nouveaux forfaits ont également été introduits, de sorte que les forfaits de niveau 5 avec 10 Go sont les forfaits avec allocation de données « illimitées » les plus bas désormais offerts. Ces forfaits sont décrits dans la partie suivante.

Points dignes de mention – forfaits de niveau 5 avec une ligne, selon les entreprises titulaires

3.5.5 Introduction de forfaits à allocation de données plus élevée

Jusqu'à l'introduction de forfaits de données « illimitées » par les ERM nationaux au printemps 2019, les offres les plus importantes étaient de 10 Go, avec une exception : Rogers et TELUS offraient chacune des forfaits de 80 Go en Nouvelle-Écosse, en Ontario et en Colombie-Britannique. Les forfaits plus récents offrent désormais jusqu'à concurrence de 50 Go, mais avec une utilisation de données illimitées (à des vitesses plus lentes) au-delà de la limite, et ce, dans toutes les régions.

- Données Tarif (par mois) Remarques
Rogers 10 Go 75 $ Vitesse maximum de 512 kb/s au-delà de la limite; apportez votre propre appareil; appels et textos illimités au Canada
20 Go 95 $ Vitesse maximum de 512 kb/s au-delà de la limite; apportez votre propre appareil; appels et textos illimités au Canada
50 Go 125 $ Vitesse maximum de 512 kb/s au-delà de la limite; apportez votre propre appareil; appels et textos illimités au Canada
Bell 10 Go 75 $ Vitesse maximum de 512 kb/s au-delà de la limite; apportez votre propre appareil; appels et textos illimités au Canada
20 Go 90 $ Vitesse maximum de 512 kb/s au-delà de la limite; apportez votre propre appareil; appels et textos illimités au Canada
50 Go 115 $ Vitesse maximum de 512 kb/s au-delà de la limite; apportez votre propre appareil; appels et textos illimités au Canada
TELUS 10 Go 75 $ Vitesse maximum de 512 kb/s au-delà de la limite; apportez votre propre appareil; appels et textos illimités au Canada
20 Go 90 $ Vitesse maximum de 512 kb/s au-delà de la limite; apportez votre propre appareil; appels et textos illimités au Canada
Wall Communications Inc. 2019 Note: unweighted averages.

Les tarifs des entreprises titulaires pour les forfaits de données plus importantes (p. ex. 50 Go ou volumes supérieurs) en mai c. septembre 2019 sont illustrés ci-dessusNote de bas de page 36.

Tarifs des entreprises titulaires pour les forfaits de données plus importantes
  Tarif en mai 2019 Tarif en septembre 2019
50 Go (uniquement en Saskatchewan de SaskTel) 170,94 $ 170,94 $
50 Go des entreprises titulaires (Rogers et Bell) Pas offert 120 $
80 Go (en Nouvelle-Écosse, Ontario et Colombie-Britannique) de Rogers et TELUS 412,50 $ Pas offert
Wall Communications Inc. 2019

Points dignes de mention – introduction des forfaits de 50 Go et d'autres forfaits de données illimitées

4.0 Services Internet à large bande

4.1 Ensembles de services Internet à large bande

Les six ensembles de services Internet à large bande inclus dans l'étude sont définis en fonction de la vitesse du service et de l'utilisation mensuelle de données :

Il convient de noter que les vitesses à large bande ont augmenté de façon spectaculaire au cours de la dernière décennie et les ensembles utilisés dans les rapports sur l'établissement des prix dans le secteur des télécommunications ont été rajustés en conséquence au fil du temps.

Modifications apportées aux critères des ensembles de services Internet à large bande de 2010 à 2013
Ensemble 2010 2011 2012-2015 2016-2017 2018-2019
Niveau 1 < 1,5 Mb/s < 1,5 Mb/s < 3 Mb/s 3 à 9 Mb/s 3 à 9 Mb/s
Niveau 2 2 à 9 Mb/s 2 à 9 Mb/s 4 à 15 Mb/s 10 à 15 Mb/s 10 à 15 Mb/s
Niveau 3 10 à 19 Mb/s 10 à 19 Mb/s 16 à 40 Mb/s 16 à 40 Mb/s 16 à 40 Mb/s
Niveau 4 - > 20 Mb/s > 40 Mb/s 41 à 100 Mb/s 41 à 100 Mb/s
Niveau 5 - - - > 100 Mb/s 101 à 250 Mb/s
Niveau 6         251 à 500 Mb/s

Nous avons tenu compte des frais de location de modem, puisqu'ils sont imposés dans certains cas. Dans les cas où le modem n'est pas inclus et que le client doit l'acheter, le coût de l'équipement est amorti sur 24 mois. Les frais uniques d'installation ou d'activation ne sont généralement pas inclus.

Certains fournisseurs de services Internet imposent des limites d'utilisation mensuelle des données dans leurs forfaits de services Internet à large bande. Le cas échéant, elles sont habituellement fixées en fonction d'une allocation mensuelle de données (Go/mois). S'il y a lieu, des frais de dépassement sont facturés. Les frais supplémentaires ou de dépassement sont inclus dans l'étude si les niveaux d'utilisation supposés dépassent les limites de données prévues. Dans presque tous les cas, les limites applicables d'utilisation de données étaient suffisamment élevées pour ne pas occasionner de frais d'utilisation excédentaires compte tenu des hypothèses d'utilisation des données adoptées pour les ensembles de services Internet à large bande définis.

Tableau 12 : Vitesses de téléchargement et de téléversement du service à large bande (en mégabits par seconde)
(Limite si pas illimité) Canada 2019
- N1 N2 N3 N4 N5 N6
Halifax
Bell 100/100 1 000/940
Eastlink 100/10 150/10 (1 To) 300/10 (1 To)
TekSavvy 7/0,6
Montreal
Bell 15/10 (50 Go) 25/10 (300 Go) 50/10 500/500
Videotron 15/10 (50 Go) 30/10 (250 Go) 100/30 400/50
Primus 7/1 15/1 25/10 50/10
TekSavvy 5/1 (200 Go) 15/10 (200 Go) 30/10 (200 Go) 100/30 400/50
Distributel 15/10 25/10 75/10 250/20
Virgin 5/1 (50 Go) 15/10 (200 Go) 25/10 (200 Go) 50/10
Toronto
Bell 10/1 (100 Go) 50/10 150/150 500/500
Rogers 10/S.O. (100 Go) 75/S.O. 150/15 300/20
Primus 7/1 25/10 75/10 150/20
TekSavvy 5/1 (200 Go) 15/10 (200 Go) 30/5 (200 Go) 75/10 (200 Go) 250/20 (200 Go)
Distributel 6/1 15/10 25/10 75/10 250/20
Virgin 5/1 (50 Go) 15/10 (200 Go) 25/10 (200 Go) 50/10
Fido 5/S.O. (50 Go) 30/S.O. 75/S.O. (200 Go)
Winnipeg
Bell MTS 10/3 25/3 50/5 300/300
Shaw 15/1,5 (150 Go) 100/7,5 (500 Go) 300/S.O.
TekSavvy 5/0,5 (400 Go) 25/2,5 (500 Go) 75/7,5 (500 Go) 150/15
Regina
SaskTel 10/2 40/10 80/15 175/25 300/40
Access 10/2 25/3 100/7
Vancouver
TELUS 15/1 (200 Go) 25/5 (300 Go) 75/15 (550 Go) 150/30 (1 000 Go)
Shaw 15/1,5 (150 Go) 100/7,5 (500 Go) 300/S.O.
Primus 5/0,5 25/2,5 75/7,5 150/15
TekSavvy 5/0,5 (400 Go) 25/2,5 (400 Go) 75/7,5 (400 Go) 150/15 300/20
Can. Av. 5,6/0,8 13,6/5,5 26,9/7,3 75,2/14,5 177,1/29,6 408/243
Wall Communications Inc. 2019

4.2 Tarifs des services Internet à large bande au Canada

La figure 6 ci-après résume les tarifs canadiens moyens pondérés des services  Internet à large bande pour les ensembles de services des niveaux 1 à 6 de 2016 à 2019. Un historique plus détaillé des tarifs des services Internet à large bande est fourni par ville dans la pièce jointe 2 (tableau A2.2). Le tableau 13 affiche les prix moyens des exploitants régionaux des services Internet à large bande.

Figure 6 : Tarifs moyens des services Internet à large bande au Canada de 2016 à 2019

Graphique à barres illustrant les Tarifs moyens des services Internet à large bande au Canada de 2016 à 2019 (la description détaillée se trouve sous l'image)
REMARQUE  : Les définitions de l'ensemble de services Internet à large bande ont été modifiées périodiquement pour tenir compte de la disponibilité générale de vitesses plus élevées des services à large bande. Aussi, il convient de rester prudent lorsque l'on compare des tarifs de différentes périodes.
Wall Communications Inc. 2019
Description de la figure 6
Tarifs moyens de l'Internet à large bande au Canada par ensemble de services (2016 à 2019)
2016 2017 2018 2019
Niveau 1 42 $ 42 $ 41 $ 36 $
Niveau 2  59 $ 66 $ 57 $ 53 $
Niveau 3 63 $ 66 $ 71 $ 55 $
Niveau 4 79 $ 83 $ 87 $ 72 $
Niveau 5 115 $ 95 $ 103 $ 83 $
Niveau 6 124 $ 93 $

Vancouver a affiché les prix moyens les plus bas dans trois des six ensembles, tandis que Regina avait les prix les plus élevés dans trois ensembles.

Tableau 13 : Tarifs des services Internet à large bande en 2019 - Exploitants régionaux canadiens
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada
Niveau 1 57,95 $ 37,64 $ 35,09 $ 28,61 $ S.O. 33,51 $ 35,98 $
Niveau 2 S.O. 55,38 $ 50,95 $ 68,58 $ 49,95 $ 52,61 $ 53,20 $
Niveau 3 S.O. 65,24 $ 51,54 $ 77,90 $ 66,19 $ 40,39 $ 55,20 $
Niveau 4 86,27 $ 73,63 $ 70,42 $ 83,71 $ 96,65 $ 62,34 $ 72,01 $
Niveau 5 103,95 $ 87,00 $ 87,11 $ 74,53 $ 104,95 $ 59,31 $ 83,25 $
Niveau 6 112,13 $ 78,30 $ 96,74 $ 98,19 $ 144,95 $ 89,94 $ 93,03 $
Wall Communications Inc. 2019

Les écarts de prix dans le cas de services Internet à large bande peuvent résulter des différences de vitesses de service offertes par les FSI. Bien que, pour faciliter les comparaisons, nous ayons ciblé des ensembles offrant des fourchettes de vitesse « standard », les vitesses réelles des services étudiés peuvent varier – et parfois nettement. Le cas échéant, ces comparaisons doivent être interprétées avec prudence.

Les forfaits canadiens de services Internet à large bande couvrent un éventail de limites d'utilisationNote de bas de page 38. Pour le niveau 1, les limites d'utilisation de données s'élevaient à 50 Go (avec un maximum de 400 Go). Pour le niveau 2, les limites d'utilisation de données variaient de 50 Go à une utilisation illimitée. Au niveau 3, les limites variaient de 200 Go à une utilisation illimitée. Au niveau 4, la limite d'utilisation de données la plus basse était de 400 Go à une utilisation illimitée, mais des limites plus élevées et une utilisation illimitée de données étaient courantes. Aux niveaux 5 et 6, les limites d'utilisation de données sont généralement beaucoup plus élevées, comme prévu (bon nombre de services étant illimités). Au fil du temps, les limites supérieures d'utilisation de données ont augmenté de façon constante.

Nous aimerions souligner que les vitesses d'au moins 100 Mb/s sont désormais courantes au Canada – ce qui n'était pas le cas il y a trois ans à peine.

Nous aimerions également souligner qu'un service de 1 Gb/s est désormais offert dans plusieurs régions.

Tarifs des FSI revendeurs

Une fois encore, nous avons examiné cette année les tarifs des services Internet à large bande de deux FSI revendeurs (Primus et TekSavvy), ainsi que ceux de Distributel (au besoin). Ces FSI comptent sur les services à large bande en gros (achetés aux entreprises titulaires de téléphonie et de câblodistribution) pour fournir des services Internet à large bande de détail.

Le tableau 14 présente un résumé des écarts à l'échelle nationale entre les entreprises titulaires et les tarifs des FSI revendeurs pour chacun des ensembles de services Internet à large bande. Comme il est illustré dans le tableau, les prix des services Internet à large bande des FSI revendeurs sont systématiquement inférieurs à ceux des entreprises titulaires pour tous les ensembles de services. Seuls les revendeurs offrent des services de niveau 1, et cette année, pour la première fois, les revendeurs offrent des services de niveau 6 dans certaines régions.

Tableau 14 : Tarifs des services Internet à large bande du Canada en 2019 -
Entreprises titulaires par rapport aux FSI revendeurs
Ensembles Entreprises titulaires Revendeurs Écart
Niveau 1 S.O. 38,84 $ S.O.
Niveau 2 55,42 $ 40,21 $ -27,45 %
Niveau 3 64,00 $ 47,52 $ -25,74 %
Niveau 4 78,95 $ 63,02 $ -20,17 %
Niveau 5 87,69 $ 83,88 $ -4,34 %
Niveau 6 103,49 $ 84,32 $ -18,52 %

Moyennes non pondérées. Les revendeurs comprennent Primus, TekSavvy et Distributel. Les vitesses et les limites d'utilisation de données des revendeurs peuvent ne pas correspondre exactement à celles des entreprises titulaires.
Wall Communications Inc. 2019

SECTION SPÉCIALE consacrée aux marques dérivées offrant des services Internet à large bande

Bien que les marques dérivées soient bien établies sur le marché des services sans fil mobiles depuis plus d'une décennie, elles sont aujourd'hui nouvelles sur celui des services Internet à large bande. Aujourd'hui, les marques dérivées sont présentes dans deux provinces, le Québec et l'Ontario.

Au Québec, Bell Virgin offre des services Internet à large bande. Les tarifs de Virgin s'alignent sur ceux des revendeurs (Primus, Teksavvy et Distributel), mais ils sont généralement plus bas que ceux de Bell ou Vidéotron. Virgin et Fido n'offrent pas de services Internet à des vitesses supérieures à 100 Mb/s.

En Ontario, les tarifs de Virgin sont les mêmes que ceux du Québec et également semblables à ceux des revendeurs. Les tarifs Fido de Rogers sont semblables à ceux de Virgin. Fido et Rogers essaient de ne pas offrir les mêmes ensembles de services (p. ex. Fido offre des ensembles de niveau 1 et 3, mais pas Rogers; Rogers offre un ensemble de niveau 2, mais pas Fido). Les tarifs de Fido sont inférieurs à ceux de Rogers pour le niveau 4 (bien que le forfait de Fido soit limité à 200 Go et que celui de Rogers soit illimité). Virgin et Bell offrent des ensembles de niveaux 2 et 4, les tarifs de Virgin étant moins élevés.

4.3 Tarifs des services Internet à large bande fixes à l'étranger

Comme c'est le cas pour les autres catégories de services, il y a des différences notables dans la façon dont certains des pays visés par l'étude fournissent les services Internet à large bande comparativement au Canada, notamment :

Le tableau 15 ci-dessous résume les vitesses moyennes non pondérées de téléchargement et de téléversement « annoncées » des services Internet à large bande, qui sont comprises dans chacun des six ensembles de services Internet à large bande pour le Canada et les autres pays étrangers étudiésNote de bas de page 39. Les limites d'utilisation de données ne sont généralement plus répertoriées dans la plupart des pays (à l'exception du Canada et de l'Australie), soit parce que le fournisseur a choisi de ne pas indiquer la limite, ou, plus vraisemblablement, parce que les forfaits n'ont pas de limites d'utilisation de données.

Tableau 15
Services Internet à large bande à l'étranger en 2019
Vitesse moyenne annoncée (Mb/s)
  N1 N2 N3 N4 N5 N6
Moy. can. 5,6/0,8 13,6/5,5 26,9/7,3 75,2/14,5 177,1/29,6 408/243
Moy. É.-U. 2,2/1 12/1 32/3 76/9 232/ S.O. 380/ S.O.
Moy. R.-U. 9/1 10,5/S.O. 36/ S.O. 65/ S.O. 127/ S.O. S.O.
Moy. Aust. S.O. S.O. 22,5/S.O. 75/ S.O. S.O. S.O.
Moy. Fra. S.O. S.O. S.O. S.O. 200/100 350/350
Moy. Jap. S.O. 12/2 S.O. 75/ S.O. 160/S.O. 660/S.O.
Moy. All. S.O. S.O. 16/1,7 100/28 225/60 400/ S.O.
Moy. Ita. S.O. S.O. 20/1 100/20 200/20 1000/S.O.
Moyenne des pays étrangers (sauf Canada) 5,6/1 11,5/1,5 25,3/1,9 81,8/19 190/60 558/ S.O.
Wall Communications Inc. 2019

La figure 7 ci-dessous compare les tarifs moyens pondérés actuels des services Internet à large bande au Canada à ceux des sept pays étrangers étudiés pour chacun des quatre ensembles de services. Le tableau A3.2 (pièce jointe 3) offre des données plus précises sur les tarifs antérieurs des services Internet à large bande de 2008 à 2019, le cas échéant, pour chacun des six ensembles de services.

Figure 7 : Tarifs des services Internet à large bande à l'étranger par rapport au Canada en 2019
Tarifs des services Internet au Canada par rapport à des pays étrangers sélectionnés (tarifs en $ CAN rajustés au titre de la parité de pouvoir d'achat)

Graphique à barres illustrant les Tarifs des services Internet à large bande à l'étranger par rapport au Canada en 2019 (la description détaillée se trouve sous l'image)
Wall Communications Inc. 2019
Description de la figure 7
Tarifs des services Internet au Canada par rapport à des pays étrangers sélectionnés (tarifs en $ CAN rajustés au titre de la parité de pouvoir d'achat)
Canada É.U. Australie R.-U. France Italie Allemagne Japon
Niveau 1 36 $ 63 $ 38 $
Niveau 2 53 $ 69 $ 40 $ 48 $
Niveau 3 55 $ 69 $ 62 $ 46 $ 49 $ 49 $
Niveau 4 72 $ 75 $ 75 $ 55 $ 42 $ 54 $ 64 $
Niveau 5 83 $ 93 $ 76 $ 34 $ 49 $ 66 $ 78 $
Niveau 6 93 $ 121 $ 79 $ 41 $ 42 $ 48 $ 76 $

Le classement du Canada en ce qui concerne le prix des services Internet à large bande est resté relativement constant depuis la première étude menée en 2008. Les prix calculés dans les pays européens inclus dans l'étude (Royaume-Uni, France, Italie et Allemagne) ont toujours été inférieurs aux tarifs du Canada – dans certains cas, très largement.

Par rapport à l'année dernière, tous les pays (à l'exception du Canada) affichent des tarifs inférieurs dans la plupart des ensembles.

En somme, les prix des services Internet à large bande du Canada se comparent de façon raisonnablement favorable aux autres pays étudiés aux niveaux 1 et 2 – bien que la plupart des pays n'offrent plus ces ensembles de services de niveau inférieur. Cependant, lorsqu'il s'agit d'un ensemble de niveau 3 ou plus, les prix au Canada sont généralement plus élevés que ceux relevés dans les pays étudiés, à l'exception des États-Unis et de l'Australie.

5.0 Services internet mobiles

5.1 Ensembles de services Internet mobiles

Les frais uniques (p. ex. d'activation) sont généralement exclus.

5.2 Tarifs des services Internet mobiles au Canada

La figure 8 ci-dessous résume les tarifs des ensembles de services Internet mobiles de niveaux 1 à 3 offerts au Canada de 2016 à 2019. Des renseignements plus détaillés sur les prix par ville sont fournis dans le tableau A2.5 (pièce jointe 2).

Figure 8 : Graphique à barres illustrant les tarifs moyens de l'Internet mobile au Canada par ensemble de services (2014 à 2019)

Graphique à barres illustrant les tarifs moyens de l'Internet mobile au Canada par ensemble de services (2014 à 2019) (la description détaillée se trouve sous l'image)
Wall Communications Inc. 2019
Description de la figure 8
Graphique à barres illustrant les tarifs moyens de l'Internet mobile au Canada par ensemble de services (2014 à 2019)
  Level 1 Level 2 Level 3
2014 43,30 63,90 -
2015 43,55 64,48 -
2016 46,47 63,30 80,98
2017 43,01 60,79 82,28
2018 38,28 61,90 83,35
2019 40,60 64,04 82,99

La vitesse de téléchargement annoncée des services Internet mobiles inclus dans l'étude de cette année est généralement de 150 Mb/s.

Une comparaison des tarifs des services Internet mobiles offerts par les entreprises titulaires (Rogers, Bell et TELUS) et les exploitants régionaux (SaskTel, MTS, Freedom, Vidéotron et Eastlink), le cas échéant, dans les villes de Vancouver, Toronto, Montréal, Winnipeg, Regina et Halifax est fournie dans le tableau 17. Ces premiers offrent le même prix dans chaque province ou ville et, par conséquent, le prix moyen est uniforme dans l'ensemble du pays.

Pour l'ensemble de services Internet mobiles de niveau 1, les prix des exploitants régionaux sont environ de 31 % inférieurs à ceux des entreprises titulaires, en moyenne. Pour les ensembles de services de niveaux 2 et 3, l'écart est de 19 %. Aucune comparaison n'a été effectuée avec les revendeurs en raison de leur très faible nombre d'offres (p. ex. seuls quelques cas au niveau 1).

Tableau 16
Tarifs des services à large bande des entreprises titulaires par rapport aux exploitants régionaux
- N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada
Niveau 1
Entreprises titulaires 41,53 $ 41,53 $ 41,53 $ 41,53 $ 41,53 $ 41,53 $ 41,53 $
Exploitants régionaux S.O. 39,16 $ 15,00 $ 45,00 $ S.O. 15,00 $ 28,54 $
Écart S.O. −5,69% −63,88% 8,36% S.O. −63,88% −31,27%
Niveau 2
Entreprises titulaires 64,86 $ 64,86 $ 64,86 $ 64,86 $ 64,86 $ 64,86 $ 64,86 $
Regionals S.O. 59,16 $ S.O. 60,00 $ 39,17 $ S.O. 52,78 $
Differential S.O. −8,78% S.O. −7,49% −39,62% S.O. −18,63%
Level 3
Incumbents 83,19 $ 83,19 $ 83,19 $ 83,19 $ 83,19 $ 83,19 $ 83,19 $
Regionals S.O. 79,16 $ S.O. 75,00 $ 49,17 $ S.O. 67,78 $
Differential S.O. −4,84% S.O. −9,85% −40,90% S.O. −18,53%
Moyennes non pondérées
Wall Communications Inc. 2019

Au cours des dernières années, les prix des services Internet mobiles sont restés relativement stables. Les exploitants régionaux continuent d'offrir des prix plus bas que les entreprises titulaires. En fonction de la région, les écarts de prix entre les fournisseurs régionaux et les entreprises titulaires peuvent être importants (comme en Ontario et en Colombie-Britannique).

5.3 Tarifs des services Internet mobiles à l'étranger

Le tableau 18 présente un résumé des vitesses moyennes de téléchargement et des limites d'utilisation de données annoncées pour les niveaux 1 à 3 au Canada et dans chacun des sept pays étrangers étudiés. Les vitesses de téléversement ne sont souvent pas annoncées par les fournisseurs de services sans fil et, par conséquent, ne figurent pas dans le tableau.

Tableau 17
Services Internet mobiles à l'étranger en 2019
Vitesses et limites d'utilisation moyennes annoncées
  N1 N2 N3
Moy. Canada 150 Mb/s (2,3 Go) 150 Mb/s (5,3 Go) 150 Mb/s (10 Go)
Moy. É.-U. 150 Mb/s (2,5 Go) 150 Mb/s (7 Go) 150 Mb/s (30 Go)
Moy. R.-U. 15 Mb/s (2,5 Go) 20 Mb/s (8 Go) 20 Mb/s (8 Go)
Moy. Aust. S.O. 150 Mb/s (10 Go) 150 Mb/s (18 Go)
Moy. Fra. S.O. 100 Mb/s (10 Go) 125 Mb/s (20 Go)
Moy. Jap. 220 Mb/s (2,5 Go) 185 Mb/s (5,5 Go) 220 Mb/s (25 Go)
Moy. All. 291 Mb/s (2,6 Go) 261 Mb/s (9 Go) 500 Mb/s (16 Go)
Moy. Ita. S.O. 70 Mb/s (10 Go) 98 Mb/s (22 Go)
Wall Communications Inc. 2019

Le Canada se situe au même niveau que les États-Unis et l'Australie en ce qui a trait à la vitesse moyenne de téléchargement pour chaque ensemble, mais a tendance à attribuer moins de données. Le Canada se compare généralement de façon favorable aux autres pays (à l'exception de l'Allemagne et du Japon).

La figure 9 ci-dessous compare les tarifs des ensembles de services Internet mobiles des niveaux 1 à 3 pour le Canada et les pays étrangers étudiés. Le tableau A3.4 et les figures A3.4 (a et b) de la pièce jointe 3 fournissent un historique détaillé des prix des services Internet mobiles.

Figure 9 : Graphique à barres illustrant les comparisons des tarifs de l'Internet mobile à l'échelle internationale en 2019 (tarifs en $ CAN rajustés au titre de la parité de pouvoir d'achat)

Comparison des tarifs de l'Internet mobile à l'échelle internationale en 2019 (tarifs en $ CAN rajustés au titre de la parité de pouvoir d'achat)
Wall Communications Inc. 2019
Description de la figure 9
Comparison des tarifs de l'Internet mobile à l'échelle internationale en 2019 (tarifs en $ CAN rajustés au titre de la parité de pouvoir d'achat)
Country Level 1 (2–5 Go) Level 2 (5–10 Go) Level 3 (10+ Go)
Canada 40,60 $ 64,04 $ 82,99 $
É.U. 39,72 $ 62,05 85,97 $
R.-U. 0,00 $ 15,03 $ 23,66 $
France 66,43 $ 69,41 $ 98,68 $
Allemagne 0,00 $ 20,73 $ 30,05 $
Italie 20,45 $ 32,81 $ 40,50 $
Australie 0,00 $ 10,56 $ 15,06 $
Japon 15,88 $ 22,18 $ 27,85 $

Les rangs qu'occupent les ensembles de services Internet mobiles au Canada sont restés en grande partie stables par rapport à ceux des études antérieures. Le Canada s'est classé dans les rangs élevés du groupe, généralement près ou légèrement en dessous des États-Unis et du Japon. Par contre, l'Australie et les pays européens à l'étude ont systématiquement offert des prix inférieurs, pour tous les ensembles, à ceux du Canada. L'écart est considérable dans bien des bas.

À titre indicatif, les principaux fournisseurs américains de services sans fil mobiles ont commencé à offrir des services de « point d'accès » largement accessibles dans l'ensemble de leurs réseaux sans fil. Les services de « point d'accès » remplacent essentiellement les services Internet sans fil mobiles utilisés pour les ordinateurs portables et les appareils connexes. Ces services supplémentaires sont habituellement gratuits lorsqu'un client s'abonne à un forfait de « données illimitées » du fournisseur. Des services de données mobiles indépendants peuvent également être ajoutés aux forfaits de niveau inférieur moyennant des coûts.

Tableau 18 : Tarifs des services Internet mobiles à l'étranger en 2019
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
N1 (2 à 5 Go) 40,60 $ 39,72 $ S.O. 15,88 $ S.O. S.O. 20,45 $ 66,43 $
N2 (5 à 10 Go) 64,04 $ 62,05 $ 15,03 $ 22,18 $ 20,73 $ 10,56 $ 32,81 $ 69,41 $
N3 (plus de 10 Go) 82,99 $ 85,97 $ 23,66 $ 27,85 $ 30,05 $ 15,06 $ 40,50 $ 98,68 $
Wall Communications Inc. 2019

Bref, les tarifs moyens des services Internet mobiles au Canada se situent en haut de la moyenne de ceux des pays à l'étude (avec les États-Unis et le Japon).

Pièce jointe 1 - Ensemples de services

Tableau A1.1
Ensembles de services sans fil mobiles
Utilisation mensuelle (en minutes) Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5
Appels sortants (60 %) 270 720 Appels illimités au pays (fixes et mobiles) Appels illimités au pays (fixes et mobiles) Forfait partagé familial (3 téléphones), 10 à 49 Go
Appels entrants (40 %) 270 720
Total 450 1,200
Utilisation selon l'heure et le jour de la semaine
Périodes de pointe (40 %) 180 480 S.O. S.O. S.O.
Périodes régulières (60 %) 270 720
Temps de communication des appels interurbains sortants (en minutes) 10 % du total 15 % du total S.O.
(aucun appel international)
S.O.
(aucun appel international)
S.O.
(aucun appel international)
Échelle S.O.tioS.O.le 21 90
É.-U. 6 18
Autres pays étrangers    
Total 27 108
Temps de communication des appels vers les cellulaires (en minutes) 50 % du total 50 % du total S.O. S.O. S.O.
Sur le réseau (2/3) 90 240
Hors réseau (1/3) 45 120
Total 135 360
Durée moyenne des appels 3 min 3 min S.O. S.O. S.O.
Fonctions
Messagerie vocale Oui Oui Oui Oui Oui
Afficheur Oui Oui Oui Oui Oui
Autre   Oui     Oui
Messages textes 300 300 Illimité Illimité Illimité
Données   Cible de 1 Go Cible de 2 Go 5 à 9 Go 10 à 49 Go
Wall Communications Inc. 2019
Tableau A1.2
Ensembles de services Internet à large bande
Éléments Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5 Niveau 6
Vitesse de transmission Services de base 3 à 9 Mb/s 10 à 15 Mb/s
(maximum offert)
16 à 40 Mb/s (maximum offert) 41 à 100 Mb/s (maximum offert entre 41 et 100 Mb/s) 101 à 250 Mb/s 251 à 500 Mb/s
Utilisation mensuelle 10 Go 50 Go 100 Mo 150 Go 500 Go 500 Go ou illimité
  Frais de location du modem ou amortissement de 24
Wall Communications Inc. 2019
Tableau A1.3
Ensembles de services Internet mobiles
Éléments Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3
Utilisation mensuelle 2 à 5 Go 5 à 10 Go Plus de 10 Go
Vitesse de transmission  (Technologie 3G ou supérieure) (Technologie 3G ou supérieure)
Modem USB Aucun coût avec contrat/location ou amortissement de 24 mois
Wall Communications Inc. 2019

Pièce jointe 2 - Comparaison des tarifs au Canada

Tableau A2.1 – Tarifs des services sans fil mobiles au Canada
Selon les tarifs des entreprises titulaires, des marques dérivées, des exploitants régionaux et des revendeurs

Services sans fil mobiles de niveau 1
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
2008 53,14 $ 62,62 $ 63,37 $ 51,91 $ 61,20 $ 58,34 $ 60,81 $  
2009 48,73 $ 59,17 $ 59,20 $ 50,49 $ 44,44 $ 59,30 $ 57,78 $ -5,00 %
2010 48,05 $ 54,34 $ 53,56 $ S.O. 44,77 $ 53,74 $ 53,49 $ -7,40 %
2011 47,39 $ 51,50 $ 49,99 $ S.O. 48,19 $ 50,86 $ 50,51 $ -5,60 %
2012 47,22 $ 51,04 $ 51,97 $ S.O. 42,54 $ 51,61 $ 51,31 $ 1,60 %
2013 43,44 $ 44,78 $ 45,40 $ S.O. 44,86 $ 43,93 $ 44,86 $ -12,60 %
2014 45,40 $ 45,59 $ 44,29 $ S.O. 54,29 $ 46,20 $ 45,26 $ 0,90 %
2015 48,45 $ 49,04 $ 48,15 $ 46,65 $ 56,70 $ 49,28 $ 48,68 $ 7,60 %
2016 49,56 $ 44,39 $ 50,96 $ 46,98 $ 49,38 $ 50,89 $ 48,77 $ 0,20 %
2017 41,03 $ 38,62 $ 41,85 $ 36,40 $ 35,91 $ 44,40 $ 40,95 $ -16,00 %
2018 42,39 $ 36,69 $ 40,42 $ 39,25 $ 36,71 $ 41,28 $ 39,43 $ -3,72 %
2019 39,77 $ 37,23 $ 37,79 $ 38,90 $ 27,72 $ 39,28 $ 37,62 $ -4,59 %
TCAC -2,60 % -4,62 % -4,59 % -2,59 % -6,95 % -3,53 % -4,27 %
Wall Communications Inc. 2019
Services sans fil mobiles de niveau 2
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
2008 121,04 $ 113,21 $ 111,51 $ 111,51 $ 113,67 $ 109,68 $ 112,34 $
2009 105,61 $ 104,38 $ 102,20 $ 112,82 $ 94,64 $ 101,24 $ 103,24 $ -8,10 %
2010 101,44 $ 108,37 $ 112,63 $ S.O. 94,97 $ 107,27 $ 109,59 $ 6,20 %
2011 96,73 $ 98,73 $ 100,76 $ S.O. 96,69 $ 99,61 $ 99,69 $ -9,00 %
2012 96,44 $ 98,92 $ 98,26 $ S.O. 96,42 $ 98,22 $ 98,37 $ -1,30 %
2013 94,40 $ 93,78 $ 93,89 $ S.O. 77,07 $ 93,96 $ 93,59 $ -4,90 %
2014 86,91 $ 73,59 $ 81,00 $ S.O. 65,33 $ 86,46 $ 79,69 $ -14,90 %
2015 86,76 $ 82,96 $ 87,36 $ 73,54 $ 72,56 $ 88,32 $ 85,22 $ 6,90 %
2016 79,29 $ 62,98 $ 80,48 $ 69,86 $ 71,59 $ 80,48 $ 74,67 $ -6,30 %
2017 80,73 $ 59,05 $ 75,63 $ 58,18 $ 62,88 $ 80,43 $ 70,70 $ -5,30 %
2018 83,13 $ 45,91 $ 84,76 $ 50,42 $ 61,35 $ 83,67 $ 70,99 $ 0,41 %
2019 69,63 $ 44,87 $ 74,67 $ 48,71 $ 53,66 $ 75,70 $ 64,80 $ -8,72 %
TCAC -4,90 % -8,07 % -3,58 % -7,25 % -6,60 % -3,31 % -4,88 %
Wall Communications Inc. 2019
Services sans fil mobiles de niveau 3
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
2014 89,23 $ 92,29 $ 92,81 $ S.O. 65,62 $ 97,69 $ 92,99 $
2015 91,23 $ 76,22 $ 87,83 $ 61,82 $ 64,43 $ 89,78 $ 83,08 $ -10,70 %
2016 88,73 $ 69,98 $ 87,69 $ 63,69 $ 68,15 $ 88,24 $ 81,05 $ -2,40 %
2017 93,98 $ 68,26 $ 87,45 $ 67,04 $ 56,43 $ 93,74 $ 81,61 $ 0,70 %
2018 86,48 $ 57,95 $ 85,23 $ 52,77 $ 78,48 $ 85,09 $ 75,44 $ -7,56 %
2019 83,94 $ 53,92 $ 84,71 $ 57,63 $ 56,72 $ 85,83 $ 74,42 $ -1,36 %
TCAC -1,22 % -10,19 % -1,81 % -1,74 % -2,87 % -2,56 % -4,36 %
Wall Communications Inc. 2019
Services sans fil mobiles de niveau 4
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
2015 122,21 $ 94,67 $ 117,93 $ 65,76 $ 65,62 $ 117,65 $ 107,50 $
2016 109,64 $ 79,44 $ 105,81 $ 70,38 $ 82,15 $ 109,11 $ 96,55 $ -10,20 %
2017 105,89 $ 87,09 $ 113,95 $ 74,71 $ 74,06 $ 121,49 $ 104,49 $ 8,20 %
2018 101,67 $ 65,27 $ 99,69 $ 61,56 $ 66,68 $ 100,76 $ 87,32 $ -16,43 %
2019 98,62 $ 64,28 $ 100,21 $ 65,35 $ 56,66 $ 101,13 $ 87,57 $ 0,29 %
TCAC -5,22 % -9,23 % -3,99 % -0,16 % -3,61 % -3,71 % -5,00 %
Wall Communications Inc. 2019
Services sans fil mobiles de niveau 5
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
2016 250,18 $ 190,40 $ 257,18 $ 180,00 $ 182,44 $ 256,00 $ 231,99 $
2017 265,33 $ 216,56 $ 288,55 $ 257,38 $ 194,98 $ 292,34 $ 264,65 $ 14,10 %
2018 280,81 $ 164,28 $ 265,86 $ 123,60 $ 177,52 $ 267,69 $ 227,87 $ -13,90 %
2019 233,49 $ 160,31 $ 229,98 $ 143,14 $ 164,22 $ 233,28 $ 205,78 $ -9,69 %
TCAC -2,27 % -5,57 % -3,66 % -7,35 % -3,45 % -3,05 % -3,92 %
Wall Communications Inc. 2019

Tableau A2.2 – Tarifs des services Internet à large bande fixes au Canada

Services Internet à large bande fixes de niveau 1 (3 à 9 Mb/s)
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
200834,95 $32,45 $38,95 $29,95 $30,45 $23,45 $32,88 $ 
200935,95 $28,43 $35,45 $30,95 $30,45 $24,95 $30,98 $-5,79 %
201036,95 $29,43 $33,45 $S.O.30,95 $29,00 $31,44 $1,49 %
201136,15 $36,90 $34,15 $S.O.32,52 $33,00 $34,85 $10,86 %
201239,15 $33,35 $45,37 $S.O.31,95 $35,40 $39,37 $12,98 %
201342,15 $S.O.S.O.S.O.31,95 $39,00 $38,91 $-1,19 %
201440,15 $S.O.50,95 $S.O.42,95 $S.O.50,00 $28,50 %
201555,13 $S.O.S.O.S.O.34,10 $S.O.47,51 $-4,96 %
201688,73 $41,07 $33,63 $55,80 $46,95 $51,00 $41,94 $-11,74 %
201750,27 $41,47 $32,52 $59,00 $49,75 $57,58 $41,83 $-0,25 %
201839,40 $45,19 $39,11 $30,61 $46,17 $40,01 $40,67 $-2,78 %
201957,95 $37,64 $35,09 $28,61 $S.O.33,51 $35,98 $-11,54 %
TCAC 4,70 % 1,36 % -0,94 % -0,42 % S.O. 3,30 % 0,82 %  
Wall Communications Inc. 2019
Services Internet à large bande fixes de niveau 2 (10 à 15 Mb/s)
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
200847,45 $48,95 $48,95 $41,95 $45,45 $40,95 $46,58 $ 
200948,45 $50,43 $50,95 $42,95 $45,45 $38,45 $47,26 $1,47 %
201049,45 $51,43 $47,95 $S.O.45,95 $40,00 $47,60 $0,71 %
201150,75 $52,83 $49,33 $S.O.48,52 $45,65 $49,79 $4,61 %
201257,75 $60,92 $52,79 $S.O.54,95 $46,40 $54,31 $9,07 %
201351,15 $55,60 $47,18 $S.O.54,95 $53,51 $51,20 $-5,72 %
201454,95 $53,91 $55,25 $S.O.54,95 $56,68 $55,10 $7,61 %
201574,45 $54,83 $55,17 $59,17 $52,88 $59,90 $56,66 $2,84 %
2016S.O.51,75 $61,92 $62,60 $56,95 $62,00 $58,88 $3,91 %
2017S.O.53,26 $72,14 $66,70 $59,75 $69,29 $65,54 $11,31 %
2018S.O.56,61 $48,33 $76,52 $55,34 $74,77 $57,36 $-12,48 %
2019S.O.55,38 $50,95 $68,58 $49,95 $52,61 $53,20 $-7,26 %
TCAC S.O. 1,13 % 0,36 % 4,57 % 0,86 % 2,30 % 1,21 %  
Wall Communications Inc. 2019
Services Internet à large bande fixes de niveau 3 (16 à 40 Mb/s)
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
200857,45 $83,45 $73,95 $52,95 $55,95 $50,95 $68,74 $ 
200958,45 $64,40 $62,45 $52,95 $55,95 $53,45 $60,08 $-12,60 %
201059,45 $65,40 $62,45 $S.O.56,45 $55,48 $61,88 $3,00 %
201160,75 $66,33 $65,35 $S.O.56,75 $55,00 $63,44 $2,52 %
201288,95 $66,95 $72,17 $S.O.79,95 $54,60 $67,94 $7,09 %
201377,95 $67,05 $64,35 $S.O.79,95 $60,69 $65,18 $-4,07 %
201487,95 $67,15 $70,87 $S.O.70,95 $62,00 $68,60 $5,25 %
201592,95 $59,93 $71,39 $67,93 $62,88 $68,17 $67,81 $-1,15 %
2016S.O.56,09 $65,20 $70,60 $62,95 $69,06 $63,48 $-6,39 %
2017S.O.50,80 $70,89 $73,35 $73,95 $73,09 $65,59 $3,32 %
201882,50 $55,62 $79,15 $76,82 $66,19 $71,16 $70,70 $7,78 %
2019S.O.65,24 $51,54 $77,90 $66,19 $40,39 $55,20 $-21,91 %
TCAC S.O. -2,21 % -3,23 % 3,57 % 1,54 % -2,09 % -1,97 %  
Wall Communications Inc. 2019
Services Internet à large bande fixes de niveau 4 (41 à 100 Mb/s)
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
201184,75 $73,30 $73,75 $S.O.99,95 $91,40 $77,71 $ 
2012138,95 $82,95 $106,98 $S.O.S.O.74,90 $94,39 $21,47 %
2013102,75 $82,95 $80,57 $S.O.99,95 $85,00 $82,88 $-12,19 %
201499,55 $84,75 $86,87 $S.O.105,95 $86,00 $86,46 $4,31 %
201599,26 $74,51 $79,68 $87,10 $105,80 $89,79 $80,63 $-6,74 %
201684,17 $72,21 $76,80 $89,80 $85,95 $89,16 $78,77 $-2,30 %
201787,22 $78,06 $85,51 $90,00 $83,95 $79,18 $82,54 $4,79 %
201895,69 $71,14 $95,84 $94,14 $96,65 $86,67 $87,00 $5,41 %
201986,27 $73,63 $70,42 $83,71 $96,65 $62,34 $72,01 $-17,23 %
TCAC 0,22 % 0,06 % -0,58 % -0,99 % -0,42 % -4,67 % -0,95 %  
Wall Communications Inc. 2019
Services Internet à large bande fixes de niveau 5 (101 à 250 Mb/s)
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
2016133,10 $138,80 $92,91 $123,00 $S.O.123,00 $114,65 $ 
2017113,55 $79,15 $100,08 $122,01 $139,95 $92,50 $95,10 $-17,06 %
2018108,62 $87,22 $108,90 $116,44 $104,95 $107,61 $102,76 $8,06 %
2019103,95 $87,00 $87,11 $74,53 $104,95 $59,31 $83,25 $-18,99 %
TCAC -7,91 % -14,42 % -2,12 % -15,38 % -13,40 % -21,59 % -10,12 %  
Wall Communications Inc. 2019
Services Internet à large bande fixes de niveau 6 (251 à 400 Mb/s)
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
2018125,69 $105,45 $135,23 $S.O.144,95 $S.O.123,87 $ 
2019112,13 $78,30 $96,74 $98,19 $144,95 $89,94 $93,03 $-24,90 %
TCAC -10,8 % -25,7 % -28,5 % S.O. 0 % S.O. -24,90 %  
Wall Communications Inc. 2019

Tableau A2.3 – Tarifs des services Internet mobiles au Canada

Niveau 1 (2 à 5 Go)
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
201054,15 $54,15 $54,15 $S.O.56,23 $54,16 $54,19 $ 
201152,32 $52,76 $52,17 $S.O.53,98 $52,22 $52,41 $-3,29 %
201253,05 $52,56 $52,51 $S.O.53,05 $52,51 $52,55 $0,27 %
201345,12 $44,52 $44,37 $S.O.48,99 $44,52 $44,55 $-15,22 %
201443,75 $43,22 $43,19 $S.O.47,08 $43,30 $43,30 $-2,80 %
201543,06 $43,63 $43,19 $44,88 $50,38 $43,30 $43,55 $0,56 %
201646,07 $45,72 $46,53 $48,00 $52,56 $46,53 $46,47 $6,71 %
201742,93 $42,32 $43,92 $44,65 $27,68 $42,86 $43,01 $-7,44 %
201841,96 $39,43 $37,38 $39,10 $41,77 $37,36 $38,28 $-11,01 %
201942,99 $41,10 $40,06 $41,95 $42,85 $40,01 $40,60 $6,08 %
TCAC-2,53 %-3,02 %-3,29 %-1,67 %-2,98 %-3,31 %-3,16 % 
Wall Communications Inc. 2019
Niveau 2 (5 à 10 Go)
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
201266,38 $60,94 $65,59 $S.O.69,55 $70,22 $65,11 $ 
201366,79 $59,22 $65,21 $S.O.70,11 $71,28 $64,67 $-0,67 %
201467,08 $59,49 $65,60 $S.O.68,75 $65,90 $63,90 $-1,19 %
201565,73 $60,57 $65,60 $68,63 $71,88 $65,90 $64,48 $0,91 %
201662,47 $62,62 $63,19 $66,00 $71,31 $63,19 $63,30 $-1,82 %
201761,01 $60,71 $61,08 $62,78 $33,99 $62,14 $60,79 $-3,98 %
201862,39 $61,98 $62,38 $62,80 $37,63 $62,52 $61,90 $1,83 %
201963,41 $63,65 $65,21 $63,35 $47,75 $65,37 $64,04 $3,45 %
TCAC-0,65 %0,62 %-0,08 %-1,98 %-5,23 %-1,02 %-0,24 % 
Wall Communications Inc. 2019
Niveau 3 (10+ Go)
  N.-É. Qc Ont. Man. Sask. C.-B. Canada % sur 12 mois
201678,89 $81,07 $80,70 $84,50 $81,41 $80,70 $80,98 $ 
201783,85 $80,86 $85,00 $81,36 $47,83 $81,25 $82,28 $1,60 %
201885,02 $83,77 $83,94 $83,25 $51,98 $83,94 $83,35 $1,30 %
201980,78 $82,42 $84,85 $80,60 $60,40 $84,85 $82,99 $-0,43 %
TCAC0,79 %0,55 %1,68 %-1,56 %-9,47 %1,68 %0,82 % 
Wall Communications Inc. 2019

Pièce jointe 3 – Comparaison des tarifs à l'échelle internationale

Tableau A3.1 Tarifs des services sans fil mobiles à l'échelle internationale

Niveau 1
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
200860,81 $64,54 $32,90 $53,98 $56,30 $S.O.S.O.S.O.
200957,78 $66,38 $36,67 $44,73 $61,51 $S.O.S.O.S.O.
201053,49 $60,60 $35,65 $37,27 $68,70 $S.O.S.O.44,34 $
201150,51 $68,69 $36,97 $32,75 $74,86 $S.O.S.O.49,14 $
201251,31 $72,94 $34,56 $38,43 $61,13 $S.O.S.O.49,28 $
201344,86 $76,14 $35,04 $38,85 $44,08 $S.O.S.O.44,36 $
201445,26 $55,91 $38,69 $41,17 $37,55 $33,61 $36,48 $50,98 $
201548,68 $57,59 $38,98 $33,62 $40,87 $22,48 $35,35 $54,81 $
201648,77 $51,64 $S.O.25,79 $24,17 $24,41 $28,28 $48,78 $
201740,95 $49,48 $27,36 $22,58 $23,88 $S.O.S.O.45,38 $
201839,43 $44,29 $S.O.16,68 $S.O.11,86 $15,06 $S.O.
201937,62 $42,89 $S.O.16,32 $10,76 $12,25 $14,92 $35,31 $
Wall Communications Inc. 2019
Niveau 2
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
2008112,34 $135,72 $96,75 $90,23 $110,46 $S.O.S.O.S.O.
2009103,24 $132,58 $93,13 $76,36 $109,08 $S.O.S.O.S.O.
2010109,59 $124,01 $91,93 $69,49 $109,37 $S.O.S.O.117,19 $
201199,69 $139,03 $73,87 $64,27 $100,75 $S.O.S.O.120,21 $
201298,37 $141,80 $52,35 $69,30 $84,77 $S.O.S.O.118,51 $
201393,59 $145,79 $49,54 $63,52 $58,90 $S.O.S.O.125,24 $
201479,69 $91,52 $72,10 $72,14 $63,68 $67,06 $71,15 $139,90 $
201585,22 $85,65 $69,97 $68,03 $61,50 $53,94 $71,91 $88,96 $
201674,67 $73,00 $30,91 $30,13 $38,08 $34,79 $56,20 $89,72 $
201770,70 $54,17 $39,08 $28,65 $30,24 $20,51 $64,03 $S.O.
201870,99 $62,48 $19,40 $32,40 $S.O.S.O.30,10 $S.O.
201964,80 $50,17 $S.O.35,56 $S.O.S.O.22,89 $57,82 $
Wall Communications Inc. 2019
Niveau 3
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
201492,99 $109,28 $84,85 $58,37 $50,14 $61,52 $80,63 $S.O.
201583,08 $92,23 $77,80 $62,03 $48,24 $63,47 $71,56 $S.O.
201681,05 $89,50 $44,78 $35,55 $61,60 $49,42 $68,12 $S.O.
201781,61 $67,20 $54,29 $34,26 $31,86 $41,22 $72,41 $60,11 $
201875,44 $61,26 $24,70 $26,56 $30,91 $21,11 $45,80 $81,52 $
201974,42 $59,50 $22,35 $24,72 $33,09 $26,80 $41,08 $78,42 $
Wall Communications Inc. 2019
Niveau 4
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
2015107,50 $131,12 $97,43 $68,93 $60,96 $77,44 $102,74 $S.O.
201696,55 $117,33 $66,67 $42,22 $70,12 $61,02 $88,23 $S.O.
2017104,49 $75,06 $67,04 $39,20 $46,45 $53,22 $82,21 $74,12 $
201887,32 $97,88 $27,27 $31,26 $34,31 $29,55 $64,89 $103,07 $
201987,57 $63,04 $S.O.28,48 $27,28 $S.O.54,67 $95,63 $
Wall Communications Inc. 2019
Niveau 5
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
2016231,99 $206,19 $198,50 $99,31 $S.O.S.O.284,12 $S.O.
2017264,65 $244,64 $S.O.91,42 $157,80 $S.O.291,53 $S.O.
2018227,87 $206,57 $98,96 $84,77 $66,32 $75,39 $120,88 $222,66 $
2019205,78 $171,41 $67,80 $64,36 $49,55 $58,30 $91,01 $179,31 $
Wall Communications Inc. 2019

Tableau A3.2 Tarifs des services Internet à large bande fixes à l'échelle internationale

Level 1
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
2008 32,88 $ 33,77 $ 42,79 $ 29,93 $ 42,23 $ S.O. S.O. S.O.
2009 30,98 $ 40,19 $ 41,31 $ S.O. 44,87 $ S.O. S.O. S.O.
2010 31,44 $ 39,61 $ 34,91 $ S.O. S.O. S.O. S.O. 39,73 $
2011 34,85 $ 51,06 $ 29,84 $ S.O. 28,33 $ S.O. S.O. 43,13 $
2012 39,37 $ 57,24 $ S.O. S.O. S.O. S.O. S.O. 50,48 $
2013 38,91 $ 52,38 $ S.O. S.O. S.O. S.O. S.O. 45,55 $
2014 50,00 $ 62,53 $ S.O. S.O. S.O. S.O. S.O. 56,55 $
2015 47,51 $ 54,54 $ S.O. S.O. S.O. S.O. S.O. 57,83 $
2016 41,94 $ 79,64 $ 58,38 $ S.O. S.O. S.O. 28,28 $ S.O.
2017 41,83 $ 63,92 $ 54,72 $ S.O. S.O. 41,18 $ S.O. 59,49 $
2018 40,67 $ 63,32 $ S.O. S.O. S.O. 60,53 $ S.O. 40,56 $
2019 35,98 $ 62,50 $ S.O. 37,52 $ S.O. S.O. S.O. S.O.
Wall Communications Inc. 2019
Level 2
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
2008 46,58 $ 55,97 $ 62,56 $ 44,05 $ 45,82 $ S.O. S.O. S.O.
2009 47,26 $ 57,92 $ 63,76 $ 30,22 $ 48,69 $ S.O. S.O. S.O.
2010 47,60 $ 58,97 $ 52,01 $ 40,57 $ 44,03 $ S.O. S.O. 49,55 $
2011 49,79 $ 65,14 $ 56,74 $ 40,72 $ 47,41 $ S.O. S.O. 53,79 $
2012 54,31 $ 78,84 $ 59,81 $ 30,50 $ 46,97 $ S.O. S.O. 55,70 $
2013 51,20 $ 81,42 $ 58,15 $ 32,85 $ S.O. S.O. S.O. 52,53 $
2014 55,10 $ 72,91 $ 50,67 $ 30,22 $ S.O. 52,26 $ 26,09 $ 60,65 $
2015 56,66 $ 67,66 $ 53,75 $ S.O. 67,78 $ 54,31 $ 29,08 $ 61,03 $
2016 58,88 $ 83,85 $ 54,49 $ S.O. 73,83 $ 64,29 $ S.O. 51,75 $
2017 65,54 $ 82,43 $ 46,90 $ S.O. 39,81 $ S.O. 27,77 $ 54,39 $
2018 57,36 $ 75,56 $ S.O. 54,13 $ 48,83 $ S.O. S.O. 61,14 $
2019 53,20 $ 69,35 $ S.O. 40,36 $ S.O. S.O. S.O. 47,76 $
Wall Communications Inc. 2019
Level 3
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
2008 68,74 $ 67,40 $ 76,47 $ 52,72 $ 49,41 $ S.O. S.O. S.O.
2009 60,08 $ 70,41 $ 77,98 $ 35,93 $ 47,73 $ S.O. S.O. S.O.
2010 61,88 $ 75,26 $ 74,32 $ 46,24 $ 57,45 $ S.O. S.O. 72,15 $
2011 63,44 $ 79,60 $ 59,72 $ 40,09 $ 66,37 $ S.O. S.O. 54,52 $
2012 67,94 $ 97,00 $ 61,69 $ 40,88 $ 46,07 $ S.O. S.O. 59,37 $
2013 65,18 $ 99,10 $ 57,10 $ 43,01 $ 49,34 $ S.O. S.O. 61,52 $
2014 68,60 $ 79,76 $ 67,44 $ 46,89 $ 51,15 $ 52,92 $ 38,30 $ 63,88 $
2015 67,81 $ 91,55 $ 69,64 $ 41,25 $ 51,68 $ 52,28 $ 47,08 $ 64,50 $
2016 63,48 $ 97,53 $ 57,41 $ 40,43 $ S.O. 41,77 $ 49,75 $ 71,52 $
2017 65,59 $ 99,64 $ 70,35 $ 55,67 $ 50,43 $ S.O. 46,80 $ 68,32 $
2018 70,70 $ 84,33 $ 66,74 $ 49,42 $ 38,15 $ 45,45 $ 50,18 $ 71,77 $
2019 55,20 $ 69,02 $ 62,36 $ 46,11 $ S.O. 49,26 $ 49,15 $ S.O.
Wall Communications Inc. 2019
Level 4
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
2011 77,71 $ 95,07 $ 67,19 $ 50,07 $ 49,79 $ S.O. S.O. 59,76 $
2012 94,39 $ 160,97 $ 82,25 $ 58,66 $ 62,36 $ S.O. S.O. 62,65 $
2013 82,88 $ 123,27 $ 72,69 $ 53,31 $ 54,58 $ S.O. S.O. 64,89 $
2014 86,46 $ 103,17 $ 70,33 $ 47,76 $ 55,98 $ 61,79 $ 58,52 $ 67,73 $
2015 80,63 $ 105,90 $ 72,66 $ 50,75 $ 57,95 $ 60,45 $ 59,32 $ 65,32 $
2016 78,77 $ 112,30 $ 71,03 $ 54,20 $ 63,80 $ 53,02 $ 61,78 $ 49,78 $
2017 82,54 $ 114,81 $ 89,98 $ 59,38 $ 42,47 $ S.O. 54,45 $ 69,58 $
2018 87,00 $ 105,34 $ 88,74 $ 67,69 $ 53,14 $ 65,20 $ 64,84 $ 84,43 $
2019 72,01 $ 75,48 $ 75,06 $ 55,20 $ S.O. 42,27 $ 53,80 $ 63,69 $
Wall Communications Inc. 2019
Level 5
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
2016 114,65 $ 127,69 $ S.O. 57,56 $ 70,54 $ S.O. 56,57 $ 71,36 $
2017 95,10 $ 145,15 $ S.O. 70,67 $ 50,19 $ 60,39 $ 58,33 $ 65,64 $
2018 102,76 $ 131,06 $ S.O. 64,86 $ 60,86 $ S.O. 72,45 $ 79,90 $
2019 83,25 $ 93,01 $ S.O. 75,87 $ 33,79 $ 49,26 $ 65,87 $ 77,69 $
Wall Communications Inc. 2019
Level 6
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
2018 123,87 $ 160,08 $ S.O. 78,96 $ 70,18 $ 46,33 $ 94,33 $ 72,23 $
2019 93,03 $ 120,62 $ S.O. 78,62 $ 41,20 $ 42,27 $ 47,64 $ 76,31 $
Wall Communications Inc. 2019

Tableau A3.3 Tarifs des services Internet mobiles

Niveau 1 (2 à 5 Go)
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon
2010 54,19 $ 73,26 $ 33,89 $ 24,86 $ 46,29 $ S.O. S.O. 76,00 $
2011 52,41 $ 71,50 $ 27,18 $ 23,51 $ 43,30 $ S.O. S.O. 69,38 $
2012 52,55 $ 52,29 $ 31,38 $ 27,42 $ 39,36 $ S.O. S.O. 54,89 $
2013 44,55 $ 54,61 $ 28,80 $ 23,71 $ 34,98 $ S.O. S.O. 57,54 $
2014 43,30 $ 63,74 $ 25,67 $ 21,90 $ 18,47 $ 17,56 $ 34,37 $ 50,05 $
2015 43,55 $ 63,02 $ 28,15 $ 21,44 $ 17,60 $ 15,87 $ 25,96 $ 55,49 $
2016 46,47 $ 50,68 $ 15,57 $ 17,61 $ 14,98 $ 14,35 $ 23,56 $ 51,81 $
2017 43,01 $ 38,73 $ 11,73 $ 15,33 $ 12,11 $ 14,81 $ 20,40 $ 37,22 $
2018 38,28 $ 43,49 $ 15,56 $ 15,45 $ 15,74 $ 12,71 $ 22,52 $ 70,31 $
2019 40,60 $ 39,72 $ S.O. 15,88 $ S.O. S.O. 20,45 $ 66,43 $
Wall Communications Inc. 2019
Niveau 2 (5 à 10 Go)
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon

2012

65,11 $

69,51 $

44,85 $

39,11 $

100,15 $

S.O.

S.O.

56,77 $

2013

64,67 $

59,82 $

35,13 $

62,01 $

44,65 $

S.O.

S.O.

58,24 $

2014

63,90 $

69,05 $

36,80 $

45,93 $

43,04 $

25,86 $

49,70 $

62,04 $

2015

64,48 $

77,72 $

41,69 $

30,60 $

29,18 $

27,05 $

37,17 $

63,82 $

2016

63,30 $

76,93 $

29,67 $

21,07 $

28,11 $

21,71 $

37,31 $

73,74 $

2017

60,79 $

72,44 $

30,84 $

20,54 $

18,59 $

20,87 $

29,67 $

54,81 $

2018

61,90 $

64,59 $

26,24 $

19,78 $

S.O.

17,22 $

35,56 $

75,49 $

2019

64,04 $

62,05 $

15,03 $

22,18 $

20,73 $

10,56 $

32,81 $

69,41 $

Wall Communications Inc. 2019
Niveau 3 (plus de 10 Go)
  Canada États-Unis Australie Royaume-Uni France Italie Allemagne Japon

2016

80,98 $

110,38 $

48,17 $

24,47 $

63,45 $

31,58 $

S.O.

87,09 $

2017

82,28 $

92,46 $

36,62 $

28,48 $

39,09 $

28,80 $

35,98 $

64,28 $

2018

83,35 $

87,30 $

39,35 $

28,19 $

33,53 $

38,73 $

38,38 $

105,94 $

2019

82,99 $

85,97 $

23,66 $

27,85 $

30,05 $

15,06 $

40,50 $

98,68 $

Wall Communications Inc. 2019

Pièce jointe 4 – Tarifs d'itinérance au Canada

(Données recueillies en août 2019)

Rogers (Partout chez vous)

Service postpayé
  Prix Appels Textos Données Autre
Partout chez vous 7 $ par jour États-Unis et Canada Canada et États-Unis De votre forfait mensuel 15 jours max. (105 $)
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(Service de données seulement)

   

États-Unis et Canada

Jusqu'à 50 Mo par jour

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États-Unis et Canada

     

0,75 $ par message

 

États-Unis et Canada

   

Bell (Voyagez mieux)

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  Prix Appels Textos Données Autre
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Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

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40 $ pour 30 jours 200 minutes aux États-Unis et au Canada Illimité aux États-Unis et au Canada 200 Mo aux États-Unis et au Canada  

80 $ pour 30 jours

1 000 minutes aux États-Unis et au Canada

 

1 Go aux États-Unis et au Canada

 

20 $ pour 30 jours

   

200 Mo aux États-Unis et au Canada

(Service de données seulement)

50 $ pour 30 jours    

1 Go aux États-Unis et au Canada

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TELUS (Voyagez connecté)

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États-Unis et Canada

 

1,50 $ par minute

États-Unis et Canada

     

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États-Unis et Canada

   

Freedom (Big Gig Roam Extra)

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Forfait « Big Gig »

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Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

 

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Forfait « Big Gig »

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150 Go

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Forfait « Big Gig »

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1 Go

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Forfait « Big Gig »

50 $ pour 10 jours

   

3 Go

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Forfait « Big Gig »

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10 Go

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États-Unis et Canada

 

0,50 $ par minute

États-Unis et Canada

     

0,20 $ par message

 

États-Unis et Canada

   

Videotron (Traveller Pass/Forfait « Without Borders »)

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Illimité au Canada et aux États-Unis

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Forfait « Without Borders »

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Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

8 Go

 
Forfait « Without Borders »

90 $ par mois

Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

9 Go

 
Forfait « Without Borders »

100 $ par mois

Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

10 Go

 
À l'utilisation/Service prépayé
Prix Appels Textos Données Autre

0,15 $ par Mo

   

États-Unis et Canada

 

0,30 $ par minute (appels locaux)

États-Unis et Canada

     

0,15 $ par message (sortants)

 

États-Unis et Canada

   

EastLink (Itinérance sans souci)

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  Prix Appels Textos Données Autre
Itinérance sans souci

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Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

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Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

300 Mo

 
Forfait « Combo Pack »

35 $ pour 7 jours

Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

750 Mo

 
Forfait « Combo Pack »

35 $ par mois

Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

Aucun

 
Forfait « Combo Pack »

50 $ pour 10 jours

Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

1 Go

 
Forfait « Combo Pack »

80 $ par mois

Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

1 Go

 
À l'utilisation/Service prépayé
Prix Appels Textos Données Autre

1,00 $ par Mo

   

États-Unis et Canada

 

0,50 $ par minute (appels locaux)

États-Unis et Canada

     

0,50 $ par message (sortants)

 

États-Unis et Canada

   

Fido (Fido nomade)

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États-Unis et Canada

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États-Unis et Canada

   
         

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Virgin (Tarif Grands voyageurs)

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Roam Sweet Roam with Home Data

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Illimité au Canada et aux États-Unis

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Tarif Grands voyageurs avec 100 Mo

7 $ par jour

Illimité aux États-Unis et au Canada

Illimité au Canada et aux États-Unis

100 Mo

 
Forfait « Travel Pass » avec 50 Mo

10 $ pour 30 jours

   

50 Go

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Forfait « Travel Pass » avec 100 Mo

20 $ pour 30 jours

   

100 Mo

(Service de données seulement)

À l'utilisation/Service prépayé
  Prix Appels Textos Données Autre
Forfait « Travel Pass »

40 $ pour 30 jours

200 minutes aux États-Unis et au Canada

Illimité aux États-Unis et au Canada

200 Mo aux États-Unis et au Canada

 
Forfait « Travel Pass »

80 $ pour 30 jours

1 000 minutes aux États-Unis et au Canada

 

1 Go aux États-Unis et au Canada

 
Forfait « Travel Pass »

20 $ pour 30 jours

   

200 Mo aux États-Unis et au Canada

(Service de données seulement)

Forfait « Travel Pass »

50 $ pour 30 jours

   

1 Go aux États-Unis et au Canada

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  80 $ par mois 100 minutes aux États-Unis et au Canada Textos illimités 500 Go  
  40 $ par mois 150 minutes au total (aux États-Unis ou au Canada) Illimité au Canada et aux États-Unis Aucun  
  60 $ par mois 200 minutes au total (aux États-Unis ou au Canada) Illimité au Canada et aux États-Unis 500 Go  
  80 $ par mois 500 minutes au total (aux États-Unis ou au Canada) Illimité au Canada et aux États-Unis 1 Go (Service de données seulement)
        100 Mo (Service de données seulement)
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Par texto

   

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