Publications

Trouvez les réponses à vos questions en consultant nos plans et nos rapports, les documents de nature technique et les outils pour les consommateurs et les entreprises.

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Nos diverses publications sont classées selon les trois grandes catégories suivantes :

Services et renseignements

Plans et rapports

Plans et rapports annuels, ainsi que les rapports trimestriels sur la mesure du rendement et les statistiques.

Documents de nature technique

Bulletins, lignes directrices d’application de la loi, rapports, mémoires, études et précis d’information techniques.

Outils pour consommateurs et entreprises

Le petit livre noir de la fraude, tarification et normes de services, matériel du Mois de la prévention de la fraude, outils multimédias et dépliants.

Publications archivées

Documents institutionnels et de nature technique archivés à des fins de référence, de recherche ou de consignation.

Publications en ordre alphabétique

Liste complète des publications du Bureau en ordre alphabétique.

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