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L'état de la gestion de la relation client : Le rapport canadien 2010

Secteur de l'industrie

Direction générale des industries des services et des produits de consommation

L'état de la gestion de la relation client : Le rapport canadien 2010

Cette analyse unique a pour objectif d'aider les dirigeants des entreprises canadiennes et les responsables des politiques à mieux comprendre l'évolution actuelle des marchés, les derniers indicateurs de rendement clés et les pratiques exemplaires en gestion de la relation client (GRC) qui renforcent la compétitivité des entreprises tant au Canada qu'à l'étranger.

Date : 2010
Format : HTML, PDF
No de catalogue : Iu44-82/2010
ISBN : 978-1-100-52362-0

Disponible en ligne seulement.

Date de modification :